在升級(jí)Win10正式版的過(guò)程中,一部分Win8.1用戶在安裝重啟的過(guò)程中遇到了0x80070002錯(cuò)誤,出現(xiàn)該錯(cuò)誤后,升級(jí)會(huì)失敗,并且自動(dòng)回退至Windows 8.1系統(tǒng)。
出現(xiàn)該問(wèn)題的原因之一可能是因?yàn)榧尤肓似渌?qū)動(dòng)器。根據(jù)微軟社區(qū)的一名業(yè)內(nèi)人士透露,如果你的電腦曾經(jīng)使用過(guò)HDD機(jī)械硬盤作為主硬盤,并且后來(lái)又加入并啟用第二塊硬盤,比如SSD固態(tài)硬盤作為主硬盤的話,就有可能導(dǎo)致Win10安裝程序不能很好地識(shí)別當(dāng)前的分區(qū)信息,導(dǎo)致安裝失敗。
解決方法其實(shí)也不難,最簡(jiǎn)單的方式就是在備份了曾經(jīng)的主硬盤有用信息后,將其重新分區(qū)格式化,避免殘留引導(dǎo)信息擾亂Win10安裝程序。或者在安裝系統(tǒng)前先把非引導(dǎo)硬盤“摘除”,在安裝好之后再連接安裝就可以解決問(wèn)題。
還有一種原因就是非微軟服務(wù)的干擾。解決方法就是阻止所有非微軟服務(wù)啟動(dòng),你可以在“運(yùn)行”中輸入MSConfig回車后進(jìn)入“系統(tǒng)配置”,然后找到“服務(wù)”。點(diǎn)擊左下角“隱藏所有Microsoft服務(wù)”后,把還存在的所有服務(wù)全部禁用。然后重啟電腦嘗試再次運(yùn)行安裝程序。
另外,某些第三方殺毒軟件和安全軟件也可能會(huì)阻礙安裝程序的正常工作,導(dǎo)致類似情況發(fā)生。因此為了保險(xiǎn)起見(jiàn),你應(yīng)該在升級(jí)Win10之前停用所有殺軟的實(shí)時(shí)監(jiān)控程序,甚至可以暫時(shí)卸載殺軟,Win10升級(jí)成功之后再重新安裝即可.