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呼叫中心常見的銷售會(huì)議類型

開會(huì)可以說是呼叫中心電話營銷經(jīng)理日常工作中最平常的內(nèi)容，但通常也可能是最沒有效率的工作。如果營銷經(jīng)理能掌握銷售會(huì)議的要旨，的確可以起到事半功倍的效果；但如果不知道銷售會(huì)議的組織要點(diǎn)，可能銷售會(huì)議將變成最浪費(fèi)資源的工作。天底下最難的，就是把人們都認(rèn)為平凡的事情做得不平凡，下面探討常見的銷售會(huì)會(huì)議類型 1.晨會(huì) 一般在每天上午上班之前舉行，是激勵(lì)營銷人員、總結(jié)每天工作成績的會(huì)議?？梢园ū碚孟冗M(jìn)、宣布新的政策等內(nèi)容。晨會(huì)可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行或公司全體人員參與，分為大晨會(huì)和小晨會(huì)。在筆者的公司，每周的周一和周三上午舉行公司全體大晨會(huì)。周一是一個(gè)星期的開始，剛休息兩天來上班，營銷人員需要通過公司大會(huì)激勵(lì)斗志；周三是一周的中間，也是一周工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，需要在這個(gè)時(shí)候及時(shí)總結(jié)問題，分析原因，打氣前進(jìn)。小晨會(huì)通常在小組內(nèi)部每天舉行，就團(tuán)隊(duì)個(gè)別問題進(jìn)行總結(jié)，但晨會(huì)時(shí)間不能太長，最好保持在20~30分鐘，以免占用銷售工作的黃金時(shí)間(通常為9:00~17:30)。 2.夕會(huì) 營銷人員一天工作結(jié)束之后，進(jìn)行一天的總結(jié)，并安排第二天的工作計(jì)劃。是適合團(tuán)隊(duì)內(nèi)部在每個(gè)工作日舉行的例會(huì) 3.周會(huì) 一般在一周的周末召開，如周五17:00開始，主要是總結(jié)一周的狀況，結(jié)合看板或銷售控制進(jìn)度，分析和對(duì)比差距并進(jìn)行調(diào)整，對(duì)未來一周的營銷活動(dòng)做出新的計(jì)劃。 4、月度與季度會(huì)議營銷團(tuán)隊(duì)于每月或每季度召開的會(huì)議，會(huì)議的時(shí)間比較長，討論的問題更加深入，并且可以討論新的銷售計(jì)劃，分析新的市場(chǎng)狀況，實(shí)施大規(guī)模的培訓(xùn)，討論并宣布新的公司政策等。 5、半年或年度會(huì)議每半年或每年度召開，用來制訂年度的銷售政策，表彰年度先進(jìn)或舉辦內(nèi)部的文娛活動(dòng)等。會(huì)議的主題非常重要，可能是公司接下來很長一段時(shí)間需要執(zhí)行的政策和想要達(dá)到的目標(biāo)，包括銷售考核指標(biāo)的制訂、薪酬制度的擬訂、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、推行新的人才發(fā)展計(jì)劃、研究客戶趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。 6、專項(xiàng)會(huì)議這樣的會(huì)議不定期召開，其特點(diǎn)是會(huì)議的主題明確專一，但是討論分析比較深入，如應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的策略、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、銷售目標(biāo)計(jì)劃和專題的培訓(xùn)等。

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