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蘇寧金融VIP熱線95177全面啟用 --搭建全方位智慧服務(wù)渠道
熱門標(biāo)簽：電話銷售團(tuán)隊(duì) 電銷行業(yè) Win7旗艦版 AI人工智能 話術(shù) 太平洋壽險電話營銷 電話外呼服務(wù) 網(wǎng)站建設(shè)
　　中證網(wǎng)訊經(jīng)過近2個月試運(yùn)行，蘇寧云商集團(tuán)旗下蘇寧金融新啟用的VIP客服熱線95177，已承接絕大多數(shù)用戶呼入需求，成功實(shí)現(xiàn)客戶電話咨詢服務(wù)過渡。原客服熱線4008365365于7月27日關(guān)閉其金融服務(wù)通道。
　　從6月初試用起，95177日均呼入量穩(wěn)步提升，原客戶服務(wù)熱線4008365365金融業(yè)務(wù)日均呼入量同比已降低70%，業(yè)務(wù)量基本轉(zhuǎn)移至95177，實(shí)現(xiàn)新舊客服熱線平穩(wěn)切換。自今日起，95177熱線將實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步優(yōu)化，菜單更加簡潔、功能上更全、金融咨詢服務(wù)也更專業(yè)。
　　啟用95177是蘇寧金融為提升業(yè)務(wù)服務(wù)專業(yè)水平、改善用戶體驗(yàn)的重要舉措。作為直接面向大眾的平臺與窗口，該熱線堅持打通最后一公里，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離要求，為用戶提供咨詢、投訴、建議服務(wù)，全天候24小時（含法定節(jié)假日）滿足客戶需求。

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