佳木斯湛栽影视文化发展公司

主頁 > 知識庫 > 聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理當(dāng)心:員工敬業(yè)度創(chuàng)下新低

聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理當(dāng)心:員工敬業(yè)度創(chuàng)下新低

熱門標(biāo)簽:電話銷售團(tuán)隊(duì) 電銷行業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 太平洋壽險(xiǎn)電話營銷 話術(shù) AI人工智能 Win7旗艦版 電話外呼服務(wù)
  • 老秦夜譯

  CTI論壇(ctiforum.com)6月3日消息(編譯/老秦): 最近昆騰的一份職場員工敬業(yè)度趨勢報(bào)告顯示,員工敬業(yè)度創(chuàng)下了八年來的新低。這種令人不安的數(shù)據(jù)提醒管理者和決策者,脫離員工則意味著業(yè)務(wù)會(huì)受到影響。

  這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)是來自5500家公司里的444000名員工,所以它給出的事實(shí)是范圍相當(dāng)廣泛的。

  數(shù)據(jù)講述了一個(gè)明確的故事,昆騰的總裁兼CEO格雷格。 哈里斯(Greg Harris)在一份新聞聲明中說。員工的情緒正朝著中庸發(fā)展,更多的員工都在觀望。他們普遍都很善良,他們并不一定想離開,但有些事阻礙了他們真正地投入到企業(yè)和工作當(dāng)中。

  報(bào)告的亮點(diǎn)包括男性多于女性具有更高的敬業(yè)度,分別為71%和68%。中西部地區(qū)敬業(yè)度最低,至少根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)是這樣的。此外,越年輕敬業(yè)度越高同樣值得重視。

  雖然敬業(yè)度的下降是令人不安的,但企業(yè)鼓勵(lì)員工更加敬業(yè)的三個(gè)最重要的驅(qū)動(dòng)因素與前一年卻是相同的,哈里斯說。這三個(gè)驅(qū)動(dòng)因素涉及承諾和高管間的戰(zhàn)略溝通。這為企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何對這些調(diào)查結(jié)果作出回應(yīng)給出了一個(gè)很好的暗示。

  敬業(yè)度高的公司表現(xiàn)強(qiáng)于敬業(yè)度低的企業(yè)。敬業(yè)的員工心甘情愿多走一英里,充滿激情的工作,為他們自己是公司的一員而感到驕傲。他們是推動(dòng)創(chuàng)新并推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)向前發(fā)展的動(dòng)力。這些好處是顯而易見的,但員工的敬業(yè)度卻沒有受到足夠的重視。

  許多企業(yè)并沒有把敬業(yè)度看成是整體戰(zhàn)略的一部分,也沒有弄清楚為什么員工敬業(yè)度是很重要的,更沒有提供高質(zhì)量的教育,以幫助管理者知道該做些什么。

  很顯然,員工敬業(yè)度的重要性怎么強(qiáng)調(diào)也不過分。

  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

標(biāo)簽:南昌 延安 儋州 普洱 寧夏 云南 宿州 漯河

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《聯(lián)絡(luò)中心經(jīng)理當(dāng)心:員工敬業(yè)度創(chuàng)下新低》,本文關(guān)鍵詞  ;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼
    • 電話咨詢

    • 400-1100-266
    武隆县| 锦屏县| 黄山市| 岳普湖县| 宣汉县| 磐石市| 洪泽县| 滦南县| 中阳县| 于田县| 沿河| 永州市| 新竹市| 泾阳县| 万安县| 秭归县| 永寿县| 都昌县| 桃江县| 东方市| 团风县| 宿松县| 惠安县| 双峰县| 涞源县| 崇仁县| 晋州市| 崇左市| 连山| 文化| 剑河县| 夏津县| 苏尼特右旗| 华池县| 农安县| 银川市| 伊吾县| 永兴县| 元朗区| 乌审旗| 平湖市|