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揚(yáng)中市服務(wù)外包發(fā)展面臨三方面困難和問(wèn)題
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揚(yáng)中市服務(wù)外包發(fā)展面臨三方面困難和問(wèn)題。一是服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展不平衡。2020年揚(yáng)中市共有外包企業(yè)73家，其中，依托傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)63家，占比達(dá)86.3%，作為外包產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)行業(yè)的軟件信息行業(yè)企業(yè)僅10家，占比13.7%；2020年全年完成外包執(zhí)行總額3.87億美元，其中，集中在智能電氣、新能源、裝備制造三大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)份額達(dá)3.48億美元，占揚(yáng)中市的89.8%，軟件信息行業(yè)企業(yè)全年完成外包執(zhí)行總額3932億美元，僅占揚(yáng)中市的10.2%。二是服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)展不平衡。近幾年，在岸外包發(fā)展較快，近三年同比增幅均在25%以上，其業(yè)務(wù)占比達(dá)65%以上。但由于揚(yáng)中市服務(wù)貿(mào)易水平不高，知識(shí)密集型和技術(shù)密集型行業(yè)發(fā)展較為薄弱，企業(yè)承接國(guó)際服務(wù)貿(mào)易能力不足，離岸業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較慢，業(yè)務(wù)占比不斷下降。三是服務(wù)外包業(yè)務(wù)類型發(fā)展不平衡。受揚(yáng)中市制造業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)為主的知識(shí)流程外包（KPO）是揚(yáng)中市外包業(yè)務(wù)的主要類型，占揚(yáng)中市外包業(yè)務(wù)份額的70%以上；而以信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)、信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)、新一代信息技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用服務(wù)為主的信息技術(shù)外包（ITO）和以內(nèi)部管理服務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、維修維護(hù)服務(wù)為主的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）合計(jì)占揚(yáng)中市外包業(yè)務(wù)份額不到30%。

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