當前，以服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起，為中國發(fā)展面向國際市場的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來新的機遇。順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，2020年1月份，商務(wù)部等8部門出臺《關(guān)于推動服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級的指導意見》，從加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程、推動重點領(lǐng)域發(fā)展、構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、加強人才培養(yǎng)、培育壯大市場主體、推進貿(mào)易便利化6方面為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)指明了發(fā)展方向。

隨著世界經(jīng)濟復蘇向好，中國經(jīng)濟穩(wěn)中求進，新動能逐步顯現(xiàn)，各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求持續(xù)釋放，金融服務(wù)外包政策體系也進一步完善，中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將得到大力推進。在廣泛的領(lǐng)域里面，特別是在“一帶一路”《中國制造2025》這樣的戰(zhàn)略中，將有服務(wù)外包的鼎力支撐。信息技術(shù)的發(fā)展為金融服務(wù)外包發(fā)展提供了技術(shù)手段，而且使跨境交付有了比較便利的技術(shù)條件。

根據(jù)中研普華研究報告《2021-2025年中國金融服務(wù)外包行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》統(tǒng)計分析顯示:

一、市場規(guī)?，F(xiàn)狀

隨著世界科技發(fā)展和應(yīng)用、各國人才培養(yǎng)和吸引，未來若干年，全球離岸外包的格局將發(fā)生重大變化。為此，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，無論是發(fā)包國還是接包國，都要在變化的市場格局中找到適合的發(fā)展位置，分享經(jīng)濟全球化的紅利。

2016-2020年全球金融外包行業(yè)市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢，截止到2020年全球金融服務(wù)外包市場規(guī)規(guī)模已經(jīng)達到5535億美元，未來一段時間預計也會維持在6%左右速度發(fā)展。

圖表:2018-2020年全球金融服務(wù)外包行業(yè)市場規(guī)模情況

數(shù)據(jù)來源:中研普華產(chǎn)業(yè)研究院整理

二、金融服務(wù)外包需求結(jié)構(gòu)分析

2020年1-10月，我國企業(yè)承接美國、中國香港、歐盟、日本、新加坡和韓國離岸外包執(zhí)行額分別為1007.6億元、814.6億元、716.9億元、403.9億元、253.4億元和221.9億元，同比分別增長16.1%、19%、2.5%、6.6%、8.3%和17.3%，合計占中國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額74.7%。承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執(zhí)行額812.2億元，同比增長6.2%。承接區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)成員國離岸外包執(zhí)行額1141.9億元，同比增長9.3%。

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，我國服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級正在提速。從重點市場看，我國服務(wù)外包已是世界服務(wù)分工體系中不可或缺的一環(huán)。在新冠肺炎疫情、中美貿(mào)易摩擦等不利因素影響下，前10個月，不論是總額還是增速，我國承接美國離岸業(yè)務(wù)均為主要合作伙伴之首，這表明兩國在服務(wù)外包領(lǐng)域的合作具有較強的互補性，這是全球價值鏈、供應(yīng)鏈匹配的結(jié)果，也是市場化運作的結(jié)果，并不會因某些短期或人為的因素受到干擾?？梢灶A見，中美兩國在服務(wù)外包領(lǐng)域仍有很強的合作動能，前景可期。

圖表:全球主要離岸發(fā)包市場份額

數(shù)據(jù)來源:商務(wù)部

三、重點需求客戶

大公司具有離岸業(yè)務(wù)的比例顯著高于小公司;越來越多的公司正在建立自己的離岸業(yè)務(wù)機構(gòu)。全球主要的金融服務(wù)外包客戶是銀行、證券、保險等機構(gòu)。

離岸業(yè)務(wù)的增長產(chǎn)生了對“國家風險”進行監(jiān)控的需要，即金融機構(gòu)將業(yè)務(wù)外包給另一國家(地區(qū))的服務(wù)商后，需要監(jiān)視該國(地區(qū))政府的政策、政治、社會、經(jīng)濟及法制狀況;同時也應(yīng)制定適當?shù)膽?yīng)急計劃與退出策略。另外，一家機構(gòu)業(yè)應(yīng)考慮商業(yè)持續(xù)性問題，即在極端情況下如何將外包業(yè)務(wù)迅速轉(zhuǎn)回國內(nèi)。

全球金融服務(wù)外包行業(yè)市場承接能力分析

一、承接市場規(guī)?，F(xiàn)狀全球軟件外包業(yè)務(wù)的離岸發(fā)包市場由美國、歐洲和日本等發(fā)達國家和地區(qū)主導，市場格局較為穩(wěn)定。其中，美國是全球最主要的軟件發(fā)包國家，2020年發(fā)包規(guī)模占全球市場的21.3%，中國香港和歐盟分別占據(jù)第二位和第三位，市場份額分別為17.2%和15.1%。

二、承接能力規(guī)模分布2020年，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，“中國服務(wù)”品牌國際影響力不斷提升。其中，承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額首次超過千億美元，帶動服務(wù)出口提升3.8個百分點，圓滿實現(xiàn)“十三五”發(fā)展目標。進入21世紀以來，全球形成了以印度、中國、愛爾蘭、中東歐、菲律賓為主體的離岸服務(wù)外包接包國的市場競爭格局。