制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作懇談會現(xiàn)場

　　購買一只烤箱，如今不必等到甜品出爐，就可以通過烤箱內(nèi)的攝像頭觀看到烘焙全程；走近護膚品貨架，無需等待導購推薦，便能憑借智能拍照、人臉AI識別技術匹配到適合膚質(zhì)的個性化商品……10月31日，聚焦“科技”+“制造”，2020百強服務外包企業(yè)南通行暨制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作懇談會在南通舉行，全球60余家服務外包知名企業(yè)代表與業(yè)內(nèi)專家就制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢、服務外包新業(yè)態(tài)與數(shù)字化賦能制造業(yè)等話題展開深度探討。

南通市副市長潘建華致辭

　　“2019年南通市企業(yè)承接服務外包合同額62.3億美元，執(zhí)行額59.2億美元，均創(chuàng)歷史新高，同比分別增長50.1%、46.1%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模位居全省第四?！睍?，南通市副市長潘建華公布了南通服務外包的喜人成績。近年來，服務外包已然成為南通經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一大亮點，據(jù)統(tǒng)計，2019年南通地區(qū)的離岸執(zhí)行總額超過20億美元，同比增長136%。而今年以來，即使應對疫情沖擊，南通市服務外包仍實現(xiàn)了逆勢增長，尤其是離岸執(zhí)行額增幅超80%，在穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)就業(yè)和促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中發(fā)揮了重要作用。

論壇分享現(xiàn)場

　　服務外包經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，得益于南通得天獨厚的地理與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，也得益于南通在數(shù)字化經(jīng)濟浪潮中，敢于率先“破局”。在服務外包方面，南通市具有需求旺盛、底座殷實和政策支持的獨特優(yōu)勢。作為中國近代民族工業(yè)發(fā)祥地之一，南通延續(xù)了工業(yè)強市的發(fā)展傳統(tǒng)，形成了富有江海特色、門類齊全的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，在高端紡織、船舶海工、電子信息、智能裝備等領域已催生出更新生產(chǎn)技術、制造工藝與管理方式的服務外包需求。而良好的產(chǎn)業(yè)基礎，則為服務外包提供了強大支撐。截至2019年底，南通市服務外包企業(yè)總數(shù)已突破1300家，華為、阿里巴巴、京東、中軟國際等知名企業(yè)紛紛落戶。作為國家智慧城市、首批5G商用城市、“三網(wǎng)融合”試點城市與“寬帶中國”示范城市，南通市信息基礎設施承載力和覆蓋率全省領先，并建有國際數(shù)據(jù)中心、長三角網(wǎng)絡安全等專業(yè)園區(qū)，具有強大的服務外包承載力。與此同時，南通市委、市政府出臺的項目落戶、人才招引、業(yè)務發(fā)展等系列政策，包括新設服務外包企業(yè)按照企業(yè)規(guī)模給予最高1500萬元的資金獎勵等，進一步推動了服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

論壇分享現(xiàn)場

　　江蘇省商務廳副廳長姜昕指出，2019年商務部對31個中國服務外包示范城市開展綜合評價，南通已成功躋身前十強（包括北上廣深），外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁，輻射帶動成效明顯。而未來，如何更好地將這一優(yōu)勢領域發(fā)展下去？南通給出的答案是“融合”，以數(shù)字變革賦能制造服務外包。

德勤數(shù)字化咨詢合伙人鄒毅進行主題演講

　　如何更好融合？在隨后的論壇分享上，中國服務外包研究中心主任刑厚媛強調(diào)了資源對接的重要性：“傳統(tǒng)制造企業(yè)要學會尋找‘B團隊’，尋找科技賦能，反過來，服務外包產(chǎn)業(yè)也要更加磨礪專業(yè)領域，找到主攻方向。”在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實現(xiàn)路徑上，IDC副總裁武連峰從“打造現(xiàn)代化的遠程工作能力”、“集中監(jiān)控企業(yè)資產(chǎn)與業(yè)務運營”、“加大人工流程自動化投資”、“創(chuàng)新遠程產(chǎn)品服務”和“彈性域與多樣化供應鏈”五方面展開了具體探討。而德勤數(shù)字化咨詢合伙人鄒毅提出，制造型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大方向，包括了“通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高校協(xié)同價值鏈”、“通過‘數(shù)字雙生’打造智能工廠”和“通過智能產(chǎn)品實現(xiàn)客戶服務運營模式創(chuàng)新”。

　　聚焦制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動服務外包高質(zhì)量發(fā)展，沖刺“GDP萬億俱樂部”的南通，正蓄勢待發(fā)。