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逆勢(shì)增長(zhǎng) 中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成為穩(wěn)外貿(mào)的壓艙石

　　近日，商務(wù)部服貿(mào)司負(fù)責(zé)人談我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況時(shí)表示，2020年1-7月，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額7637.5億元，執(zhí)行額5133.1億元，同比分別增長(zhǎng)5.6%和11%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額4521.2億元，執(zhí)行額3072.9億元，同比分別增長(zhǎng)1.6%和10.2%。

　　服務(wù)外包正在成為中國(guó)服務(wù)出口的主力軍和減少服務(wù)貿(mào)易逆差的主要?jiǎng)恿?lái)源。

　　相關(guān)專家表示，今年以來(lái)，受疫情影響，傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易以及與貨物相關(guān)的服務(wù)貿(mào)易發(fā)展受阻，而服務(wù)外包因高度依托現(xiàn)代信息技術(shù)，受疫情影響較小，不僅成為推動(dòng)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的“壓艙石”，而且作為外貿(mào)出口的重要組成部分，成為疫情下穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。

　　疫情期間服務(wù)外包逆勢(shì)上揚(yáng)

　　自2006年我國(guó)服務(wù)外包行業(yè)起步以來(lái)，離岸業(yè)務(wù)得到了政策的大力支持。

　　此次商務(wù)部服貿(mào)司公布的數(shù)據(jù)顯示，從結(jié)構(gòu)看，1-7月我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識(shí)流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為1389.8億元、526.5億元和1156億元，同比分別增長(zhǎng)6.5%、18.9%和10.9%。ITO中的集成電路和電子電路設(shè)計(jì)服務(wù)外包離岸執(zhí)行額172億元，同比增長(zhǎng)9.8%；BPO中的維修維護(hù)服務(wù)外包離岸執(zhí)行額129.1億元，同比增長(zhǎng)17.6%；KPO中的醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)外包離岸執(zhí)行額228.6億元，同比增長(zhǎng)25.6%。

　　從市場(chǎng)看，1-7月我國(guó)企業(yè)承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟、日本、新加坡、韓國(guó)離岸外包執(zhí)行額分別為644.9億元、551.6億元、508.6億元、255.1億元、173.8億元和161.5億元，同比分別增長(zhǎng)11%、13.9%、5.1%、11.1%、21.3%和25.1%，合計(jì)占全部離岸執(zhí)行額的74.7%。承接“一帶一路”沿線國(guó)家離岸外包執(zhí)行額556.7億元，同比增長(zhǎng)9.7%。

　　“疫情期間，企業(yè)遠(yuǎn)距離辦公提供服務(wù)的需求更加強(qiáng)烈，畢竟整合供應(yīng)鏈直接在本地發(fā)展是有難度的?！敝袊?guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)委員賴陽(yáng)對(duì)記者表示。

　　“疫情影響下，許多國(guó)家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到影響。我國(guó)承接的亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，比如中國(guó)香港、新加坡、韓國(guó)、越南和泰國(guó)離岸外包數(shù)據(jù)逆市上揚(yáng)，帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)?！鄙疃瓤萍佳芯吭涸洪L(zhǎng)張笑容對(duì)記者說(shuō)。

　　與此同時(shí)，“通過(guò)服務(wù)外包，我國(guó)在全球產(chǎn)業(yè)分工中不斷向‘微笑曲線’兩端的研發(fā)、設(shè)計(jì)、咨詢、供應(yīng)鏈管理、專業(yè)服務(wù)等高附加值服務(wù)環(huán)節(jié)延伸?！鄙虅?wù)部服貿(mào)司司長(zhǎng)冼國(guó)義此前表示，服務(wù)外包在推動(dòng)制造業(yè)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)由中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造躍升中發(fā)揮著重要作用。

　　張笑容認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，參與國(guó)際服務(wù)外包可以促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，有助于提升我國(guó)在國(guó)際分工體系中的地位。

　　有利于穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)就業(yè)

　　我國(guó)服務(wù)外包快速發(fā)展，在穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)就業(yè)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

　　張笑容分析認(rèn)為，數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)服務(wù)外包較發(fā)達(dá)的地區(qū)與中國(guó)外貿(mào)和引外資能力較強(qiáng)的區(qū)域相一致。即，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)區(qū)域分布中，長(zhǎng)三角區(qū)域是主要集聚區(qū)，上半年承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1414.6億元，同比增長(zhǎng)8.5%，占全國(guó)的52.8%，其主要領(lǐng)域軟件研發(fā)服務(wù)外包占比26.9%。“今年二季度以來(lái)，國(guó)內(nèi)疫情得到了有效控制，復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn)，也為服務(wù)外包業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)提供了重要保障。比如，6月份當(dāng)月，中國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同額2126.4億元，執(zhí)行額1390.2億元，同比分別增長(zhǎng)33.7%和15%?！?br />
　　此外，服務(wù)外包的轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)研發(fā)、設(shè)計(jì)、管理、咨詢等創(chuàng)造型人才提出了更大需求，擴(kuò)大了新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域人才隊(duì)伍。數(shù)據(jù)顯示，從就業(yè)看，1-7月，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新增從業(yè)人員42.9萬(wàn)，其中大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷26.9萬(wàn)，占新增從業(yè)人員的62.7%。

　　商務(wù)部研究院國(guó)際服務(wù)貿(mào)易研究所研究員李西林表示，眾包、云外包、平臺(tái)分包等新模式不斷涌現(xiàn)并快速發(fā)展，為年輕人特別是大學(xué)生提供了靈活就業(yè)的新渠道，推動(dòng)了“零工經(jīng)濟(jì)”等新興就業(yè)形態(tài)發(fā)展。

　　而在服務(wù)外包承擔(dān)的主體中，民營(yíng)和外資企業(yè)正在占據(jù)重要位置。數(shù)據(jù)顯示，從主體看，1-7月，民營(yíng)企業(yè)承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額736.9億元，同比增長(zhǎng)17.7%；外商投資企業(yè)（不含港澳臺(tái)商投資企業(yè)）承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額1094.7億元，同比增長(zhǎng)10.4%，民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)離岸執(zhí)行額合計(jì)占全國(guó)的60%。

　　“服務(wù)外包最大的優(yōu)勢(shì)是成本優(yōu)勢(shì)，這也決定了外包服務(wù)是小企業(yè)甚至是個(gè)人承擔(dān)將成為主流，未來(lái)的趨勢(shì)是提供外包信息交流的平臺(tái)對(duì)于支持外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非常重要的?！辟囮?yáng)說(shuō)。

　　加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)外包高質(zhì)量發(fā)展的重要方式

　　長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)大而不強(qiáng)、大而不優(yōu)，在國(guó)際分工體系中處于中低端地位?，F(xiàn)在正面臨巨大的歷史機(jī)遇，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高端化升級(jí)態(tài)勢(shì)明顯。

　　“當(dāng)下，以高端制造和技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在全球興起，這為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)既帶來(lái)機(jī)遇，也帶來(lái)挑戰(zhàn)。”張笑容說(shuō)。

　　而加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、邁向高質(zhì)量發(fā)展，無(wú)疑是打開(kāi)新局面的重要思路。

　　中國(guó)服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉表示，當(dāng)前國(guó)際社會(huì)對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的需求仍在不斷增加，企業(yè)可以抓住機(jī)遇，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。在疫情影響下，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)仍存在較大的不確定性，這也倒逼我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)擺脫對(duì)固有市場(chǎng)的依賴，積極開(kāi)拓多元市場(chǎng)需求。

　　張笑容表示，服務(wù)外包正在從過(guò)去的“成本套利”向“智能化服務(wù)”發(fā)展，技術(shù)支持也將從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)轉(zhuǎn)向以“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)”為核心的新一代信息技術(shù)為主。我們需要抓住機(jī)遇，通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)推動(dòng)服務(wù)外包大國(guó)向服務(wù)外包強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。（記者李洋）

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