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除此之外,還必須時間征募新員工,開展挑選和招聘面試,并直到要求出現(xiàn)后再雇傭。因為顧客服務(wù)工作中必須高寬比的細心而且不那麼趣味,因而當新的顧客服務(wù)工作人員長期性從業(yè)該類工作中時,她們一般會覺得無趣和離職,進而造成很多工作人員外流。那樣,產(chǎn)生了兩極化,造成公司經(jīng)營狀況愈來愈差。
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