十三屆全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任、商務(wù)部原副部長房愛卿在致辭時說，全球服務(wù)外包大會是業(yè)內(nèi)具有影響力的大會，已連續(xù)成功舉辦十屆。去年我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額12182.4億元人民幣，創(chuàng)歷史新高，同比增長26.8%。當(dāng)前我國服務(wù)外包面臨重要發(fā)展機遇，而且已經(jīng)出現(xiàn)良好趨勢，高新技術(shù)服務(wù)外包占比持續(xù)上升，服務(wù)外包生態(tài)鏈正在形成，服務(wù)外包環(huán)境逐步改善。南通與國際大都市上海隔江相望，區(qū)位條件優(yōu)越，具備發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟特別是服務(wù)外包的條件，已成功進入全國31個服務(wù)外包示范城市行列。他希望，南通搶抓重要戰(zhàn)略機遇，精準(zhǔn)定位，推動服務(wù)外包發(fā)展再上新臺階，為我國高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻。

　　南通市委副書記、代市長徐惠民說，南通全力打造國內(nèi)服務(wù)外包梯度轉(zhuǎn)移的重要承接基地、長三角北翼重要的離岸外包交付中心，去年全市服務(wù)外包執(zhí)行額達27億美元，企業(yè)總數(shù)突破1200家，華為、阿里巴巴、軟通動力、攜程、安客誠等知名企業(yè)紛紛落戶。南通將全力打造南通服務(wù)耀眼全球”品牌，加快高端化發(fā)展，融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈；加快智能化應(yīng)用，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、共享經(jīng)濟；加快國際化拓展，搶抓一帶一路”等機遇，加大力度承接離岸服務(wù)外包，增強服務(wù)出口能力。

　　圍繞新時代、新征程、新增長”主題，美國花旗集團全球副總裁恩斯特？高德曼，法國巴黎市長首席顧問、法國全球中小企業(yè)聯(lián)盟榮譽顧問艾琳·克納，文思海輝高級副總裁張東蔚，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院副院長李鋼等從服務(wù)外包在人工智能時代的應(yīng)用、要不要選擇服務(wù)外包、人工智能以智賦能、中國外包如何助推高質(zhì)量發(fā)展等角度發(fā)表了精彩演講。