1-9月，無錫市服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同總額同比增長(zhǎng)21.3%；執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)19.2%；離岸外包合同金額同比增長(zhǎng)24.5%；離岸外包執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)23.9%。信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）占比分別為67.3%、3.9%和28.8%。
1-9月，無錫市承接美國(guó)服務(wù)外包離岸執(zhí)行額約占全市總業(yè)務(wù)額的20%；承接香港、臺(tái)灣離岸執(zhí)行較快上漲，兩者約占全市總業(yè)務(wù)額的26%；承接日本離岸執(zhí)行較去年同期回落較大，由去年約占全市總業(yè)務(wù)額的10%回落到約占全市總業(yè)務(wù)額的8%左右。
1-9月，無錫市新增服務(wù)外包企業(yè)122家，新增從業(yè)人員14178人。截至2016年9月底，無錫市共有1576家企業(yè)在商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中注冊(cè)登記，從業(yè)人員達(dá)到17.7萬人，其中大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷占從業(yè)人員總數(shù)70%以上。
