今年一季度，湖州市企業(yè)簽訂服務外包合同金額4.41億元，執(zhí)行金額3.55億元，分別同比增長18.9%和12.7%。其中離岸服務外包合同金額2.5億元，執(zhí)行金額2.29億元，分別同比增長44.5%和57.9%。但在岸服務外包簽訂合同1.91億元，完成執(zhí)行額僅1.26億元，分別同比減少32.0%和26.3%。
1-3月份離岸執(zhí)行額中，信息技術(shù)外包（ITO）接包執(zhí)行額為140.6萬美元，占總執(zhí)行額的4.0%；業(yè)務流程外包（BPO）接包執(zhí)行額為375.2萬美元，占總執(zhí)行額的10.7%；知識流程外包(KPO)接包執(zhí)行額為2999.2萬美元，占總執(zhí)行額的85.3%。
1、離岸服務外包業(yè)務高速增長。1-3月，全市服務外包合同執(zhí)行額5428.8萬美元，同比增長5.9%，其中，離岸服務外包合同執(zhí)行額3515.0萬美元，同比增長49.5%，3月環(huán)比增長1.53倍，增速明顯。
2、行業(yè)領(lǐng)域集聚。1-3月，工業(yè)設(shè)計外包離岸執(zhí)行額為2686.4萬美元，占全市離岸執(zhí)行額的76.4%，行業(yè)特色鮮明。
3、發(fā)包市場多元化。1-3月，湖州市承接了來自97個國家和地區(qū)的業(yè)務，市場多元化趨勢日益顯現(xiàn)。其中:14pt;">美國的服務外包業(yè)務執(zhí)行額為1334.1萬美元，占離岸總額的38.0%，日本、中國香港和德國位列第二、三、四位，分別占離岸總額的10.6%、6.8%和6.7%。
