僅僅四天之后，在東莞市商務局的牽頭下，東莞市服務外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會就在松山湖舉行沙龍，解讀服務外包政策，為東莞服務外包企業(yè)打氣鼓勁。

而在2015年8月，東莞印發(fā)的關于加快發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的指導意見”，明確表示，通過5年的努力，基本形成3至5個特色鮮明的服務外包集聚基地； 到2016年，全市服務外包合同金額達到100億元，執(zhí)行金額達到50億元。而目前，東莞有近百家企業(yè)相聚在市服務外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會旗下，目標這一系列目標開拓市場。

服務外包再添示范園區(qū)

1月4日，松山湖（生態(tài)園）正式被認定為第二批廣東省服務外包示范園區(qū)，預計到2017年，園區(qū)服務外包執(zhí)行總額將比2014年翻一番。

市服務外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會透露，在2015年，國內(nèi)貨物貿(mào)易出口增速下滑，可服務貿(mào)易尤其是服務外包產(chǎn)業(yè)卻始終保持著兩位數(shù)的快速增長態(tài)勢。東莞服務外包產(chǎn)業(yè)也得到了各級領導和機構的重視。

其實，2014年，包括莞城科技園在內(nèi)的五個工業(yè)園區(qū)被廣東省人民政府認定為省級服務外包示范園區(qū)，這是東莞首個省級服務外包示范園區(qū)。莞城科技園大力發(fā)展汽配為主的先進制造業(yè)，同時側重發(fā)展技術研發(fā)、工業(yè)設計、文化創(chuàng)意、軟件開發(fā)、金融信息等現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)，莞城街道每年預算安排100萬元作為服務外包扶持專項資金，用于扶持促進莞城服務外包業(yè)務發(fā)展。

2015年8月6日，市政府辦公室印發(fā)了《東莞市關于加快發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的指導意見》，要求充分依托我市現(xiàn)有的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所形成的優(yōu)勢，以松山湖粵港澳文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實驗園區(qū)，莞城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心園區(qū)等重點園區(qū)為基礎，積極發(fā)展我市的文化創(chuàng)意服務外包。

如今，莞城和松山湖（生態(tài)園）都有園區(qū)名列服務外包示范園區(qū)。在市服務外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會副秘書長徐星看來，這為服務外包企業(yè)抱團取暖提供了陣地，大家可以一起交流經(jīng)驗，還能相互整合資源。”

2020年服務外包企業(yè)將超千家

對于東莞來說，服務外包是傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)轉型升級的陽光通道。

市商務局副局長方見波表示，隨著加工貿(mào)易轉型升級工作的深入推進，東莞產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整優(yōu)化取得了突出成效，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)得到加快發(fā)展。目前，全市正大力推動東莞制造” 向東莞創(chuàng)造”轉變，服務外包產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展機遇期，構建結構合理、發(fā)展集聚、具有國際競爭力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，服務外包產(chǎn)業(yè)大有作為。

在《東莞市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）》中，東莞提出，到2020年，全市服務外包合同金額達到400億元，執(zhí)行金額達到200億元，服務外包企業(yè)達到1000家以上。實際上，在2014年東莞登記服務外包企業(yè)僅137家。

不過，東莞服務外包發(fā)展進入快車道，截至2014年12月，全市服務外包企業(yè)承接離岸合同金額2.36億美元，同比增長272%；離岸執(zhí)行金額8529萬美元，同比增長102%。

而在入選省級示范園區(qū)后，松山湖（生態(tài)園）管委會相關負責人表示，園區(qū)將力爭到2017年實現(xiàn)服務外包執(zhí)行額達到24億元，其中離岸服務外包執(zhí)行金額達到1.2億元。

什么是服務外包？

服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經(jīng)濟活動。通俗地講，就是企業(yè)整合人才與資金資源，將非核心業(yè)務和項目交給專業(yè)機構，以發(fā)展自己的核心業(yè)務，在降低成本的同時，提高效率和競爭力。

物流企業(yè)承接TCL三星訂單

又將用工外包給人才中介

對于服務外包產(chǎn)業(yè)，華為物流董事長何玲深有感觸，在服務市場越來越細分的情況下，專業(yè)的人做專業(yè)的事，效率會更高，成本會更低。”

事實上，早在四年前，華為物流就已開始進入服務外包角色。何玲透露，大型企業(yè)一般有自己的物流部門，比如TCL和三星，都有相應的物流部門。但自2011年后，TCL和三星的物流業(yè)務就外包給了華為物流。而華為物流這幾年也將人才和搬運工的項目外包給了人才中介機構。因此，在外包服務產(chǎn)業(yè)鏈上，華為物流不是單純的上游，也不是簡單的下游。”

在何玲看來，服務外包不僅可以降低企業(yè)成本，更重要的是實現(xiàn)了資源價值最大化應用，還整合了行業(yè)內(nèi)資源，大家都提高了效率，也避免了人才與崗位不匹配的難堪。