10月28日，京冀服務(wù)外包和商務(wù)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接會(huì)暨合作項(xiàng)目簽約儀式在北京舉行，300多家河北企業(yè)和100多家北京企業(yè)進(jìn)行了服務(wù)外包項(xiàng)目的交流、對(duì)接和洽談。
一邊是產(chǎn)業(yè)外溢加速，希望在河北拓展合作；另一邊是承接優(yōu)勢(shì)明顯，力求借力京冀合作加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。京冀服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)合作正在迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
北京產(chǎn)業(yè)外溢，河北服務(wù)外包在岸外包執(zhí)行額四成以上來(lái)自北京
服務(wù)外包是利用現(xiàn)代信息技術(shù)為客戶完成部分業(yè)務(wù)流程的一種新興服務(wù)模式。對(duì)接會(huì)上，我省多位設(shè)區(qū)市政府、縣（市、區(qū)）政府、服務(wù)外包企業(yè)代表進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)推介，而NEC（中國(guó)）有限公司企劃部部長(zhǎng)孔慶利始終仔細(xì)傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄。在秦皇島光彩服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)曹江發(fā)言結(jié)束后，孔慶利立刻上前與其交流并互換名片，約定隨后再進(jìn)行深入洽談。
我們很看好河北健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，早就了解到光彩集團(tuán)在智能化養(yǎng)老方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和較為成熟的模式，我們很感興趣。”孔慶利說(shuō)。
在對(duì)接會(huì)現(xiàn)場(chǎng)記者注意到，像孔慶利這樣帶著明確意向前來(lái)參會(huì)的北京企業(yè)不在少數(shù)?，F(xiàn)場(chǎng)推介之后的自由對(duì)接環(huán)節(jié)，北京核心軟件有限公司總經(jīng)理馬聰徑直走到石家莊市洽談區(qū)，詢問(wèn)該市高校服務(wù)外包人才培養(yǎng)情況?，F(xiàn)在北京服務(wù)外包專業(yè)人才非常緊缺，剛才聽(tīng)了石家莊市服務(wù)外包人才方面的推介，我們希望從這里尋找到人才定向培養(yǎng)方面的合作機(jī)會(huì)。”馬聰說(shuō)。
受人力資源短缺、發(fā)展空間限制、交通擁擠等一系列因素影響，北京服務(wù)外包項(xiàng)目已呈現(xiàn)出明顯的向外轉(zhuǎn)移趨勢(shì)。”北京市商務(wù)委委員丁劍華介紹。走出北京，到河北尋找服務(wù)外包合作企業(yè)，已經(jīng)成為越來(lái)越多京企的選擇。
據(jù)省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，目前，全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在岸外包執(zhí)行額中，北京已占到40%以上，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成北京接包，河北交付”合作模式。
五大優(yōu)勢(shì)明顯，讓河北成為京企服務(wù)外包合作首選地
為何越來(lái)越多京企將河北作為服務(wù)外包合作的首選地？
地緣相接的區(qū)位優(yōu)勢(shì)不言而喻，與北京處于一小時(shí)交通圈內(nèi)的河北，成為了接受北京輻射、承接國(guó)際資本轉(zhuǎn)移的第一梯度區(qū)和主戰(zhàn)場(chǎng)。然而，僅僅離得近還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
我們看中了對(duì)方過(guò)硬的線上軟件開(kāi)發(fā)能力。”李權(quán)剛剛代表公司與保定朗天科技發(fā)展有限公司現(xiàn)場(chǎng)簽了一個(gè)智慧養(yǎng)老APP軟件平臺(tái)項(xiàng)目。他告訴記者，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了十多年的北京創(chuàng)神數(shù)碼科技有限公司之所以選定這個(gè)合作伙伴，最主要的是對(duì)方實(shí)力過(guò)硬。這也是許多北京企業(yè)對(duì)河北服務(wù)外包企業(yè)的看法。
據(jù)了解，我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步晚、規(guī)模小，只經(jīng)歷了短短幾年的發(fā)展歷程，但服務(wù)外包執(zhí)行額已從零的突破，增長(zhǎng)到2014年的352.7億元，河北服務(wù)外包企業(yè)也得到了迅速成長(zhǎng)，這是吸引京企的重要條件。
除此之外，作為‘知識(shí)密集+人力密集’型產(chǎn)業(yè)，我省對(duì)于北京企業(yè)還有多個(gè)有吸引力的優(yōu)勢(shì)。”省商務(wù)廳服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)處處長(zhǎng)金成說(shuō)。
產(chǎn)業(yè)成本——數(shù)據(jù)顯示，我省大學(xué)畢業(yè)生平均工資水平比北京低20%，辦公樓宇租金比北京低70%以上。不少京企表示，這是非常誘人”的優(yōu)勢(shì)。
人力資源——河北擁有37所本科院校、59所普通高職（?？疲┰盒?、13所服務(wù)外包示范院校，為軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐。
示范園區(qū)——我省現(xiàn)有1個(gè)國(guó)際服務(wù)外包開(kāi)發(fā)區(qū)、1個(gè)國(guó)家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地、1個(gè)國(guó)家級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地、8個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)，這些都為軟件和服務(wù)外包企業(yè)提供了落戶載體，企業(yè)可以拎包入駐”，開(kāi)展業(yè)務(wù)。
產(chǎn)業(yè)深度合作，優(yōu)化河北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
當(dāng)天的對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)，有26個(gè)京冀服務(wù)外包合作項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽約，項(xiàng)目總投資85.33億元，項(xiàng)目建成后預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)額達(dá)211.37億元。
這次簽約的項(xiàng)目非常優(yōu)質(zhì)。”金成說(shuō)，從行業(yè)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目4個(gè)、專業(yè)人才培育項(xiàng)目4個(gè)、呼叫中心項(xiàng)目3個(gè)、健康養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目3個(gè)、園區(qū)載體合作項(xiàng)目3個(gè)、智慧城市及物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目2個(gè)、公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目2個(gè)、電子商務(wù)項(xiàng)目2個(gè)、大數(shù)據(jù)云服務(wù)項(xiàng)目1個(gè)，基本上都是我省非常需要的類型。
金成介紹，我省服務(wù)貿(mào)易長(zhǎng)期存在結(jié)構(gòu)不盡合理的問(wèn)題，運(yùn)輸、旅游、建筑工程等傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易占比較高，金融、保險(xiǎn)、新興服務(wù)貿(mào)易占比較小。而北京恰恰與我省互補(bǔ)。
在這一點(diǎn)上，北京與河北正逐步形成人才和市場(chǎng)的深度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互惠共贏。”省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)陳彥報(bào)說(shuō)。
未來(lái)，河北與北京企業(yè)的這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)還有很大的潛力和空間。”北京市服務(wù)外包協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)陸渝建議，京冀雙方共同努力，進(jìn)一步打通兩地信息通道，讓尋求合作的北京企業(yè)更加了解河北優(yōu)勢(shì)，讓河北企業(yè)更清楚北京企業(yè)的需求。
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我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向——促進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向高端延伸
根據(jù)我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，省政府《關(guān)于促進(jìn)全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》明確，我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向?yàn)椋簣?jiān)持同步推進(jìn)信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO），著力發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向高端延伸。
我省將積極拓展服務(wù)外包行業(yè)領(lǐng)域，大力發(fā)展軟件和信息技術(shù)、設(shè)計(jì)等領(lǐng)域服務(wù)外包，加快發(fā)展文化創(chuàng)意、教育等領(lǐng)域服務(wù)外包，積極發(fā)展金融后臺(tái)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。順應(yīng)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算發(fā)展趨勢(shì)，整合優(yōu)勢(shì)資源，堅(jiān)持分包、眾包相結(jié)合，重點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)+生物醫(yī)藥研發(fā)、物流、旅游、電子商務(wù)、政府公共服務(wù)等方面有所突破。 文/王成果