建立自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，是貫徹落實(shí)四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局的重大舉措。2013年9月18日，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。2015年3月24日，廣東、天津、福建自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)獲批，意味著自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)再上新臺(tái)階，新一輪高水平對(duì)外開(kāi)放和更大范圍的改革試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。試驗(yàn)區(qū)重在制度創(chuàng)新，著力探索服務(wù)業(yè)、金融等領(lǐng)域開(kāi)放創(chuàng)新發(fā)展，形成可復(fù)制、可推廣經(jīng)驗(yàn)，打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，推動(dòng)我國(guó)進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化。

　　服務(wù)外包是生產(chǎn)組織方式的深刻變革，已成為經(jīng)濟(jì)全球化的新特征，受到普遍重視。歷經(jīng)十一五”、十二五”時(shí)期的快速發(fā)展，提升質(zhì)量和水平成為保持我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的內(nèi)在要求。自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)是新形勢(shì)下推進(jìn)改革和提高開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水平的試驗(yàn)田”，應(yīng)著力發(fā)揮試驗(yàn)區(qū)在制度創(chuàng)新、重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道開(kāi)拓、市場(chǎng)布局、營(yíng)商環(huán)境構(gòu)建等多重作用，有力推動(dòng)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的提升。

　　本質(zhì)：制度創(chuàng)新提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)水平

　　制度創(chuàng)新是自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)發(fā)揮平臺(tái)作用、提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)水平的根本所在。試驗(yàn)區(qū)著重在政府職能轉(zhuǎn)變、管理模式創(chuàng)新、貿(mào)易和投資便利化方面積極探索。

　　在投資便利化方面，實(shí)施負(fù)面清單管理模式和外商投資備案管理制度，創(chuàng)新企業(yè)境外投資管理方式。在貿(mào)易便利化方面，探索建立具有國(guó)際先進(jìn)水平的監(jiān)管制度。

　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是依托于新興科技革命成果迅速發(fā)展起來(lái)的新業(yè)態(tài)，國(guó)際化水平高、競(jìng)爭(zhēng)比較充分，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展特征明顯，對(duì)管理體制機(jī)制創(chuàng)新提出了更高要求。企業(yè)通過(guò)到試驗(yàn)區(qū)內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或直接注冊(cè)到，有利于釋放快速興起的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。

　　一是服務(wù)外包企業(yè)到試驗(yàn)區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，如服務(wù)外包交易促進(jìn)中心”，可以進(jìn)一步提高項(xiàng)目承接和境外市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

　　二是在試驗(yàn)區(qū)內(nèi)設(shè)立的境內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)可以好地開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)與合作，引進(jìn)來(lái)與走出去更好結(jié)合，更充分地利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)”。

　　三是貿(mào)易便利化等領(lǐng)域創(chuàng)新將有助于推動(dòng)文化創(chuàng)意、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展，提升我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在研發(fā)設(shè)計(jì)等高端環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　四是促進(jìn)跨境電子商務(wù)等發(fā)展，將帶動(dòng)信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)處理、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)服務(wù)等服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　五是金融領(lǐng)域的開(kāi)放創(chuàng)新發(fā)展將為金融服務(wù)外包發(fā)展帶來(lái)重要機(jī)遇。

　　核心：擴(kuò)大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域

　　加強(qiáng)研究對(duì)接自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放領(lǐng)域及政策舉措，明確試驗(yàn)區(qū)內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域，是發(fā)揮試驗(yàn)區(qū)平臺(tái)作用的核心。

　　《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2014〕67號(hào)）明確了未來(lái)幾年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向。要同步推進(jìn)信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程外包服務(wù)，著力發(fā)展高技術(shù)、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端延伸。自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)制定了服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放的領(lǐng)域和措施，在金融服務(wù)、航運(yùn)服務(wù)、商貿(mào)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、文化服務(wù)、社會(huì)服務(wù)六大領(lǐng)域暫停或取消投資者資質(zhì)要求、股比限制、經(jīng)營(yíng)范圍限制等。

　　服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)大開(kāi)放，直接為相關(guān)領(lǐng)域服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了重要契機(jī)，基于試驗(yàn)區(qū)開(kāi)放發(fā)展的綜合優(yōu)勢(shì)，將有力促進(jìn)高技術(shù)、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　重要契機(jī)

　　服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)大開(kāi)放，直接為相關(guān)領(lǐng)域服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了重要契機(jī)，基于試驗(yàn)區(qū)開(kāi)放發(fā)展的綜合優(yōu)勢(shì)，將有力促進(jìn)高技術(shù)、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　在信息技術(shù)領(lǐng)域，包括軟件定制、互聯(lián)網(wǎng)、信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、在線視頻服務(wù)等；在商業(yè)咨詢(xún)領(lǐng)域，包括投資咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)調(diào)查等；在金融領(lǐng)域，包括分析與預(yù)測(cè)、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、資金結(jié)算等；在生物醫(yī)藥領(lǐng)域，在創(chuàng)新樣品進(jìn)口備案制度基礎(chǔ)上，施行生物醫(yī)藥研發(fā)耗材免征關(guān)稅制度等，將加快生物醫(yī)藥研發(fā)、化學(xué)合成藥研發(fā)、新型疫苗研發(fā)、工程技術(shù)孵化等；在文化創(chuàng)意領(lǐng)域，將促進(jìn)數(shù)字可視化研發(fā)、影視映像制作、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等；在人力資源領(lǐng)域，將推動(dòng)人力資源規(guī)劃與培訓(xùn)、績(jī)效和福利管理等，密切國(guó)際國(guó)內(nèi)人才交流與合作，尤其是探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中高端人才供給機(jī)制；在業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃等綜合解決方案開(kāi)發(fā)；在電子商務(wù)領(lǐng)域，將促進(jìn)流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，促進(jìn)跨境支付、跨境物流、跨境信用、跨境信息安全等支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，將促進(jìn)遠(yuǎn)程診斷、保健咨詢(xún)等。

　　關(guān)鍵：提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)渠道開(kāi)拓能力

　　發(fā)揮自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的綜合優(yōu)勢(shì)，加快建立自主可控的營(yíng)銷(xiāo)渠道，有助于提升我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平。經(jīng)過(guò)初期的高速發(fā)展，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入量質(zhì)并舉新階段。

　　當(dāng)前，國(guó)內(nèi)工資水平等要素成本上升、國(guó)際上行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，都要求我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展質(zhì)量和水平。從人均營(yíng)業(yè)額來(lái)看，我國(guó)與印度仍有較大差距。究其原因，制約我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素之一就是營(yíng)銷(xiāo)渠道欠缺，營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)。

　　建立自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，將鼓勵(lì)跨國(guó)公司入?yún)^(qū)建立亞太地區(qū)總部或區(qū)域性總部，整合貿(mào)易、物流、結(jié)算等功能。這樣有助于我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)與跨國(guó)公司交流與合作，提高跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

　　同時(shí)，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)入駐園區(qū)后，將能更便利地走出去”，建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)中心，加強(qiáng)對(duì)海外市場(chǎng)特點(diǎn)的調(diào)查研究，提升市場(chǎng)細(xì)分和定位能力，逐步探索建立自主渠道，提高獨(dú)立開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)能力。

　　支撐：擴(kuò)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)布局

　　隨著自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)擴(kuò)區(qū)及擴(kuò)圍，發(fā)揮自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的平臺(tái)作用，將推動(dòng)我國(guó)服務(wù)外包國(guó)際市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)布局優(yōu)化，促進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

　　新設(shè)立的自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)原則上以上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)內(nèi)容為主體，結(jié)合地方特點(diǎn)和國(guó)家戰(zhàn)略需要，研究充實(shí)新內(nèi)容。新近獲批的廣東、天津、福建自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，分別立足于面向港澳深度融合、京津冀協(xié)同發(fā)展、深化兩岸經(jīng)濟(jì)合作，并對(duì)接國(guó)家一帶一路”戰(zhàn)略。

　　通過(guò)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)這一重要平臺(tái)，在密切與跨國(guó)公司合作，鞏固發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)與臺(tái)港澳等周邊地區(qū)業(yè)務(wù)合作，夯實(shí)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的已有市場(chǎng)，著力提高服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)比重。

　　如中國(guó)香港的離岸服務(wù)外包就定位于高端服務(wù)，包括影視音像、軟件信息、娛樂(lè)文化、動(dòng)畫(huà)制作、商業(yè)設(shè)計(jì)、法律服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、金融服務(wù)等。密切與一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)聯(lián)系，積極開(kāi)拓新興市場(chǎng)。

　　目前，上海、廣東、天津自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)與長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海及京津冀等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)契合，福建自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)與海西經(jīng)濟(jì)區(qū)緊密銜接，可以更好地發(fā)揮自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的平臺(tái)作用，輻射帶動(dòng)在岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有力支撐。

　　從近年來(lái)我國(guó)國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)承接一帶一路”沿線國(guó)家服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別為125億美元和98.45億美元，同比增長(zhǎng)25.2%和36.3%。2015年1-2月，我國(guó)承接一帶一路”沿線國(guó)家服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額增速均高于全國(guó)平均水平。

　　隨著在岸潛力的逐步釋放，近年來(lái)我國(guó)在岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展速度明顯加快，成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的新動(dòng)力，服務(wù)外包在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、支撐產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)領(lǐng)域作用日益凸顯。

　　保障：構(gòu)建國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境

　　建立與國(guó)際接軌的營(yíng)商環(huán)境是推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

　　事實(shí)上，營(yíng)商環(huán)境也是制約我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提升質(zhì)量和水平的重要因素之一。國(guó)發(fā)[2014]67號(hào)文件也明確要求，建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境，研究完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的法律體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

　　建立自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，就是要培育國(guó)際化和法治化營(yíng)商環(huán)境，率先建立符合國(guó)際化和法治化要求的跨境投資和貿(mào)易規(guī)則體系，并更好地為全國(guó)服務(wù)。

　　自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)將深化行政審批制度改革、創(chuàng)新政府監(jiān)管體系，積極探索建立健全社會(huì)信用體系、實(shí)施企業(yè)年報(bào)公示和經(jīng)營(yíng)異常名錄制度、建立健全信息共享和綜合執(zhí)法制度、建立社會(huì)力量參與市場(chǎng)監(jiān)督制度、探索建立專(zhuān)業(yè)監(jiān)管制度、建立健全安全審查和風(fēng)險(xiǎn)防控制度等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)將獲得更大自由度和便利化，大大降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。探索出臺(tái)投資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、爭(zhēng)端合理解決等方面更具可操作性的制度。國(guó)際化、法治化、規(guī)范化的營(yíng)商環(huán)境既能有效推動(dòng)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展，也對(duì)構(gòu)建造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)法治化營(yíng)商環(huán)境具有示范和借鑒意義。

　　總之，自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)作為新形勢(shì)下推進(jìn)改革開(kāi)放的重大舉措，將為促進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提升發(fā)展水平提供一個(gè)重要平臺(tái)。各級(jí)服務(wù)外包業(yè)務(wù)主管部門(mén)、服務(wù)外包示范城市、服務(wù)外包企業(yè)及有志于發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的地區(qū)應(yīng)該密切關(guān)注自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)發(fā)展動(dòng)向，加強(qiáng)研究，及時(shí)借鑒和推廣有助于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新經(jīng)驗(yàn)，盡快將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提高到一個(gè)新水平。