賺錢難，正在成為大家的共同心聲。企業(yè)必須做好應(yīng)對準(zhǔn)備。”日前，花山生態(tài)新城，在2014中國(湖北)服務(wù)外包發(fā)展論壇現(xiàn)場，中國信息技術(shù)服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長曲玲年坦言，我國軟件服務(wù)外包行業(yè)正迎來一波新機(jī)遇，但價格戰(zhàn)一定不是我們的出路”。

有機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來10年，國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)將會以30%的速度遞增，2020年需求總量將超1.6萬億美元，同時，國內(nèi)市場向二線城市轉(zhuǎn)移的趨勢越來越明顯”。

對此，湖北省商務(wù)廳副廳長譚作剛表示，目前，我省570多家軟件服務(wù)外包公司已將業(yè)務(wù)拓展至70余個國家和地區(qū)，但發(fā)展不夠仍是我們最大的現(xiàn)實問題”。

從拼價格到拼服務(wù)

行業(yè)陷入利潤20年不變”困局

一切都在變，唯獨接包價”沒有變。

行業(yè)變化太快了，技術(shù)更新太快了，產(chǎn)業(yè)邊界拓展太快了。”面對在座的數(shù)百位國內(nèi)同行，曲玲年毫不掩飾自己的擔(dān)憂，國內(nèi)同業(yè)競爭過度激烈已經(jīng)成為一大問題，從1995年開始到今天，我們這個行業(yè)是20年單價沒變”。

這一點，引起全場人士共鳴。浙大網(wǎng)新科技股份有限公司總裁鐘明博直言，在過去的幾年里，人力資源成本全面迅速上升，但是服務(wù)價格沒有上升，甚至有下降的趨勢，大家忙來忙去但都不掙錢。”

資料顯示，憑借著年均25%左右的增速，到明年，我國軟件行業(yè)收入將超過4萬億元。但另一方面，我國前100強軟件企業(yè)的總收入還不如美國最大軟件企業(yè)一家的收入，根本問題在于缺乏核心競爭力，還沒有一個全球性品牌”，鐘明博表示，軟件行業(yè)必須要創(chuàng)新，因為目前的服務(wù)，已經(jīng)很難滿足客戶的需求。

對此，上述人士均表示，培養(yǎng)高品質(zhì)的服務(wù)外包人才已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急，政府應(yīng)該對服務(wù)外包人才的培養(yǎng)給予適當(dāng)資助，全面引進(jìn)國際培訓(xùn)資源，使國內(nèi)服務(wù)外包培訓(xùn)與國際接軌”。

國內(nèi)將成市場重心

我省將全力打造中部軟件之都”

硬幣總有其另外一面。

和以往過度依賴國際外包市場不同，近年來，國內(nèi)正在成為軟件服務(wù)外包行業(yè)的新重點。

我們和美國非常像，是一個巨大的內(nèi)需市場。”曲玲年提醒稱，在注意離岸市場的同時，我們的市場重心一定要回到本土，目前，國內(nèi)IT服務(wù)市場很大一部分已經(jīng)被北美公司占據(jù)”。

這是大勢所趨。”在論壇現(xiàn)場，多位業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，隨著制造業(yè)產(chǎn)能過剩等問題，未來數(shù)年內(nèi)，包括軟件服務(wù)外包在內(nèi)的大服務(wù)業(yè)將是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。

資料顯示，目前，我國已經(jīng)占據(jù)了全球十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的四席。有機(jī)構(gòu)分析稱，中國本土的在岸IT服務(wù)總量應(yīng)該超過2000億美元，國內(nèi)市場將是爭奪焦點”。

軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)納入省級戰(zhàn)略。”對此，東湖高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該區(qū)光谷軟件園、武漢軟件新城等專業(yè)園區(qū)聚集效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，目前，光谷軟件服務(wù)外包企業(yè)有160多家，惠普、IBM、甲骨文等一批跨國大佬相繼落戶”。

確實如此。就在不久前，我省正式下文指出，力爭未來三年內(nèi)，我省軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)2400億元、實現(xiàn)年均35%以上的增長，力爭打造成為中部軟件之都”，軟件企業(yè)總數(shù)超過2500家。