11月14日，鳳凰湖北從IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”武漢項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)獲悉，IBM全球公益項(xiàng)目再臨武漢，12名志愿者在過去一個(gè)月時(shí)間里訪企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，為武漢市服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)的三家會(huì)員企業(yè)以及武漢青年創(chuàng)業(yè)中心、武漢青年創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)提供了公益咨詢服務(wù)，用IBM全球經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新理念幫助他們解決發(fā)展中所面臨的問題。
IBM 中國華中區(qū)總經(jīng)理辛鑫在致辭中表示，IBM致力于以專長服務(wù)社會(huì)、為社會(huì)做出務(wù)實(shí)的貢獻(xiàn)，每年都會(huì)選派志愿者為全球多個(gè)國際和地區(qū)提供公益服務(wù)。武漢是華中地區(qū)的重要城市，一直以來IBM積極參與到武漢的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中來。今后，也希望將更多的先進(jìn)技術(shù)與豐富經(jīng)驗(yàn)用于推動(dòng)武漢快速發(fā)展。
武漢服務(wù)外包企業(yè)借智IBM
據(jù)了解，2011年，IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)(Corporate Service Corps，簡稱CSC)”就曾來到武漢，幫助武漢建立了創(chuàng)新公益合作平臺(tái)。時(shí)隔三年，來自7個(gè)國家的12名IBM志愿者再次來到武漢，他們?cè)谝粋€(gè)月時(shí)間里為武漢世紀(jì)金橋安全技術(shù)有限公司、武漢伊銳數(shù)碼技術(shù)開發(fā)有限公司以及武漢佰思杰科技有限公司提供了公益咨詢服務(wù)。
這三家公司都是武漢市的服務(wù)外包型企業(yè)，如何更快地提升自身實(shí)力、更多地參與到國際競爭是他們共同面臨的問題。
IBM 志愿者結(jié)合自身豐富經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技能，通過深入調(diào)研、現(xiàn)場走訪、面對(duì)面溝通等方式收集企業(yè)運(yùn)營以及技術(shù)應(yīng)用相關(guān)數(shù)據(jù)，全方位了解企業(yè)需求，在流程管理、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、人力資源管理、企業(yè)文化、基礎(chǔ)架構(gòu)、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、銷售與市場戰(zhàn)略以及大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、移動(dòng)和社交等技術(shù)革新方面，為這三家企業(yè)提供分析洞察、建設(shè)性意見以及全球最佳實(shí)踐分享，從而助力合作企業(yè)提升競爭力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型并獲得可持續(xù)發(fā)展。武漢世紀(jì)金橋安全技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人曹峰稱，公司創(chuàng)辦兩年，正處在轉(zhuǎn)型期，IBM志愿者的公益服務(wù)很及時(shí)，提供的意見和建議很務(wù)實(shí)，具備很好的實(shí)踐性。
武漢商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處處長喻峰表示：武漢的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)5年時(shí)間增長了4倍，武漢的企業(yè)不缺乏創(chuàng)新，缺少的是國際化視野和經(jīng)驗(yàn)。IBM從一家設(shè)備制造商發(fā)展成為服務(wù)提供商，積累了諸多好的經(jīng)驗(yàn)，希望在國家化發(fā)展方面，武漢企業(yè)與IBM今后能有更多交流與合作。
助推青桐計(jì)劃”促進(jìn)青年就業(yè)
在此次IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”武漢項(xiàng)目中，IBM為武漢青年創(chuàng)業(yè)中心、武漢青年創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)在培訓(xùn)機(jī)制方面，從及時(shí)的培訓(xùn)”到隨時(shí)隨地地培訓(xùn)”以及在線培訓(xùn)提供咨詢服務(wù)。在市場推廣方面，IBM幫助確認(rèn)其差異性優(yōu)勢(shì)服務(wù)、分析目標(biāo)人群、目標(biāo)人群的需求以及目標(biāo)人群能夠接觸到的渠道，并未如何向目標(biāo)人群定位其項(xiàng)目和產(chǎn)品提供建議。此外，IBM還未武漢青年創(chuàng)業(yè)中心、武漢青年創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)在建立數(shù)據(jù)庫、進(jìn)行數(shù)據(jù)管理方面提供了建議。通過以上服務(wù)，IBM 助力武漢青年創(chuàng)業(yè)中心、武漢青年創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)在青桐計(jì)劃”中更好地發(fā)揮自身價(jià)值，從而為更多的青年創(chuàng)業(yè)提供幫助。
據(jù)悉，除了為服務(wù)外包企業(yè)以及促進(jìn)青年創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)提供公益咨詢服務(wù)，IBM志愿者團(tuán)隊(duì)還開展了豐富的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。IBM志愿者來到全國文明社區(qū)示范點(diǎn)百步亭社區(qū)，開展了青少年父母教育研討會(huì)以及青少年互動(dòng)活動(dòng)，分享東西方文化中不同的家庭教育實(shí)踐與美德，并通過寓教于樂的互動(dòng)活動(dòng)，幫助青少年動(dòng)手學(xué)習(xí)科學(xué)、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)全球視野與創(chuàng)新精神。
關(guān)于IBM全球志愿服務(wù)隊(duì)”項(xiàng)目
IBM全球志愿服務(wù)隊(duì)”項(xiàng)目始于2008年，是IBM積極實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，旨在為中小企業(yè)、地方政府和教育機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、規(guī)劃未來、創(chuàng)造成長提高價(jià)值的建議，從而推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。此次到訪武漢的 IBM CSC團(tuán)隊(duì)是派往中國的第26支隊(duì)伍。CSC武漢團(tuán)隊(duì)12名成員來自7個(gè)國家，專業(yè)涉及供應(yīng)鏈、人力資源、咨詢服務(wù)、財(cái)務(wù)運(yùn)營、通信、信息技術(shù)、項(xiàng)目管理等多個(gè)領(lǐng)域。
IBM全球志愿服務(wù)隊(duì)”項(xiàng)目從成員的篩選與培訓(xùn)到項(xiàng)目執(zhí)行，都保持了非常高的標(biāo)準(zhǔn)。2014年，CSC項(xiàng)目進(jìn)入第六年，到今年年底IBM將派出約3000名員工前往中國、巴西、坦桑尼亞等37個(gè)國家和地區(qū)。目前，IBM已派遣26個(gè)團(tuán)隊(duì)來到中國，為國內(nèi)17個(gè)城市的120多家成長型企業(yè)、非營利組織、大學(xué)等機(jī)構(gòu)提供了優(yōu)質(zhì)的公益咨詢服務(wù)。(通訊員 夏溪 溫靜)
