在日前舉行的2014年度中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM高峰論壇暨頒獎(jiǎng)典禮上，上海電信百事應(yīng)信息有限公司被授予了呼入服務(wù)板塊的2014中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”。金音獎(jiǎng)”中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選，要進(jìn)行專家初評(píng)、復(fù)評(píng)、撥測、實(shí)地入戶測評(píng)等數(shù)個(gè)環(huán)節(jié)的考核，被譽(yù)為呼叫中心業(yè)內(nèi)的奧斯卡。

上海電信百事應(yīng)信息有限公司從1999年起開始提供呼叫中心外包服務(wù)，已經(jīng)有10多年的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。上海電信百事應(yīng)呼叫中心是上海最大的呼叫中心之一。自公司成立運(yùn)作以來，已經(jīng)成功為政府機(jī)關(guān)、大型賽事活動(dòng)、航空、金融、IT、通信電子、汽車制造、醫(yī)藥、日用消費(fèi)品等行業(yè)、企業(yè)、單位提供專業(yè)、周到的基于呼叫中心的外包服務(wù)。上海電信百事應(yīng)目前共擁有2000多個(gè)座席提供呼叫中心外包服務(wù)，共有CSR、TSR800人左右，充沛的坐席及人員儲(chǔ)備能第一時(shí)間響應(yīng)各類客戶的多方面需求。