健德門西北角，有一片并不起眼的灰色樓宇。想進入這里并不容易，不但不同區(qū)域有著嚴格的身份限制，還要去除全身的電子設備并進行安檢——這里就是中科創(chuàng)達位于北京的研發(fā)中心，有著亞洲唯一的高通實驗室，微軟Windows Phone的手機系統(tǒng)研發(fā)團隊就藏身于此，幾乎整個東亞地區(qū)采用高通芯片的智能手機生產(chǎn)廠家都要從這里采購手機操作系統(tǒng)服務”。這里還可以進行全方位的手機、智能穿戴設備、智能家居設備的設計、研發(fā)和程序開發(fā)，多款專為美國和歐洲市場設計的智能手機即將走出實驗室投入市場。
就在這里，2013年產(chǎn)生了超過3.36億美元的服務貿(mào)易交易額，而2014年這個數(shù)字還在以超過20%的速度快速增長。像這樣的服務貿(mào)易企業(yè)在北京還有很多，日前從市商務委獲悉，2014年1月至7月，本市服務貿(mào)易進出口額近500億美元，同口徑同比增長13%以上，繼續(xù)保持較快增長的勢頭，其中金融保險、電信、計算機和信息、文化娛樂等服務貿(mào)易新興領(lǐng)域出口額累計達150.7億美元，占出口總額比重達67.7%。
全球服務貿(mào)易商機匯聚北京
北辰東路，凱迪克格蘭云天大酒店21層的會議室，站在窗邊可以俯瞰奧體中心和整個奧林匹克公園。作為酒店預訂率最高的會議室，眼下成了海億汽車的臨時大本營”。30多平方米的會議室里塞進了6張辦公桌，墻壁上掛滿了各式各樣的施工圖和現(xiàn)場線路規(guī)劃圖。
這個圖就是整個奧林匹克公園的平面圖，紅色的路線就是這次比賽的賽道。”海億汽車總經(jīng)理呂洋指著窗外說，在2013年舉辦的第二屆京交會上，海億汽車和其代表的中國賽車隊與國際汽聯(lián)簽署合作協(xié)議，2014年9月13日首屆國際汽車聯(lián)盟電動方程式賽車世界錦標賽的首站賽就將拉開戰(zhàn)幕，這也是北京首次舉辦電動方程式賽車大賽。
在北京舉辦京交會之前，海億汽車想要找到一個合作項目并不容易，很難在同一個平臺上接觸到不同服務行業(yè)的企業(yè)。幾次參加京交會，海億汽車均有不同斬獲，第一屆京交會上海億汽車取得了中國賽車隊的服務合同，第二屆京交會上海億汽車和國際汽聯(lián)簽下價值超過2000萬元人民幣的賽事外包合同。在剛剛舉辦的2014年第三屆京交會上，包括海億汽車在內(nèi)，5天的會期里有236個項目簽約，總意向金額達到818億美元。借助京交會、軟博會、文博會等一系列展會平臺，北京正成為全球服務貿(mào)易商機的匯聚之地。
商機的匯聚也帶動了北京服務貿(mào)易行業(yè)的加速發(fā)展。
2013年北京第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達76.9%，增長7.6%。服務貿(mào)易進出口總額超過1100億美元，占全國五分之一，占全球比重超過1%。北京同世界上200多個國家和地區(qū)建立了服務貿(mào)易往來，領(lǐng)域涵蓋工程服務、計算機和信息服務、文化創(chuàng)意、通訊服務、醫(yī)療和生物醫(yī)藥研發(fā)服務等行業(yè)，1000余家服務業(yè)企業(yè)實現(xiàn)跨國經(jīng)營，北京服務根植首都，足跡遍及全球。
服務貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)向高附加值
除了規(guī)模不斷擴大，交易額不斷上升，北京的服務貿(mào)易企業(yè)正悄悄地進行一場蛻變”。
上地，上地創(chuàng)新大廈，雖然即將搬入新的辦公樓，但博彥科技總部內(nèi)卻依舊忙碌異常。3層樓里不但有一個近300人的團隊正在為建設銀行的網(wǎng)上銀行和手機銀行系統(tǒng)忙碌，還有一群技術(shù)人員則正在研發(fā)時下最受關(guān)注的云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)。而此前令博彥科技聞名的微軟業(yè)務已經(jīng)搬出這里，部分遷入博彥位于其他省市的科研基地。
如今微軟業(yè)務早已不再是我們的核心業(yè)務，公司正從簡單信息服務外包業(yè)務轉(zhuǎn)向研發(fā)創(chuàng)新性服務外包。”博彥科技市場部負責人透露，1995年博彥科技剛剛成立時，承接的是微軟Windows的本地化服務業(yè)務，說白了就是翻譯”工作——把英文的操作系統(tǒng)翻譯”成中文，讓國內(nèi)的設計者和使用者可以順利使用，是最簡單的服務外包內(nèi)容。此后博彥與微軟的合作不斷深化，并建立了專門的微軟業(yè)務事業(yè)部，但如今這部分業(yè)務在博彥科技卻已經(jīng)不再是重頭戲”。
現(xiàn)在博彥科技給微軟做的項目已經(jīng)包含很多研發(fā)內(nèi)容，但人均單價依舊只有2.8萬美元。從2010年開始，公司開始轉(zhuǎn)型，向金融服務等新興服務外包領(lǐng)域發(fā)展，建立專門的創(chuàng)新研究中心。幾年時間里人均單價從2萬美元迅速提升至3.5萬美元，如今公司最賺錢的業(yè)務人均單價已經(jīng)超過了6萬美元。
現(xiàn)在北京服務外包行業(yè)正在由ITO(信息技術(shù)外包)向BPO(業(yè)務流程外包)和KPO(知識研發(fā)外包)演變提升。”北京服務外包協(xié)會副秘書長陸渝說，眼下國內(nèi)服務外包可以從低到高分為ITO、BPO和KPO三類。隨著北京服務貿(mào)易的整體發(fā)展，北京服務業(yè)和服務貿(mào)易業(yè)務正逐步邁向高端快速發(fā)展階段，引領(lǐng)北京服務轉(zhuǎn)型升級，服務外包、技術(shù)貿(mào)易、文化貿(mào)易等體現(xiàn)高精尖服務的微笑曲線”兩端行業(yè)，正成為服務貿(mào)易新的增長點。
數(shù)據(jù)顯示，2013年北京離岸服務外包合同執(zhí)行額48.26億美元，同比增長35.6%，其中，知識流程外包執(zhí)行額達9.2億美元，同比增長158.4%，遠高于服務外包整體增長水平。2014年1月至7月，全市離岸服務外包合同執(zhí)行金額達24.97億美元，同比增長15.7%。
服務企業(yè)抱團”成特色
升級蛻變”之外，北京的服務企業(yè)還顯出抱團”發(fā)展的特點。
在中關(guān)村軟件園區(qū)，集聚了聯(lián)想、百度、騰訊、新浪、亞信科技、華勝天成、文思海輝等277家國內(nèi)外知名IT企業(yè)總部和全球研發(fā)中心，總部經(jīng)濟達80%以上，從業(yè)軟件工程師達3.52萬人，總產(chǎn)值達1213億元。園區(qū)每平方公里產(chǎn)值466.5億元，人均產(chǎn)值118萬元，每萬人擁有知識產(chǎn)權(quán)數(shù)4631項，園區(qū)2.6平方公里上的單位密度產(chǎn)出居于全國領(lǐng)先地位。
在2013年，被授予北京市商務服務業(yè)集聚區(qū)”的北京商務中心區(qū)、東二環(huán)高端商務服務業(yè)發(fā)展帶、中關(guān)村玉淵潭科技商務區(qū)、北京奧林匹克公園、銀河綜合商務區(qū)、北京大興區(qū)國基創(chuàng)新園等6個園區(qū)，共有規(guī)模以上入駐企業(yè)4533家，納稅472億元，其中商務服務業(yè)企業(yè)數(shù)量2886家，占入駐企業(yè)數(shù)量的64%。
北京服務業(yè)和服務貿(mào)易正面臨著新的發(fā)展機遇，呈現(xiàn)出北京服務全球化、業(yè)務高端化、發(fā)展集群化、創(chuàng)新融合化的四大特點。”市商務委服務貿(mào)易處負責人介紹，未來隨著北京服務貿(mào)易的進一步發(fā)展，服務貿(mào)易對于本市經(jīng)濟的引領(lǐng)帶動作用將更加突出，成為價值提升的重要引擎，有力推動首都經(jīng)濟發(fā)展方式和外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型升級。
預計到2020年，全市服務貿(mào)易額將達到2000億美元左右，占全球的比重有較大幅度提升；本市服務貿(mào)易結(jié)構(gòu)將進一步優(yōu)化提升，形成若干特色鮮明、優(yōu)勢明顯的重點行業(yè)領(lǐng)域，服務貿(mào)易出口將明顯增加，新興領(lǐng)域服務貿(mào)易比重明顯增加；服務貿(mào)易的國際競爭力進一步提升，形成若干具有核心競爭力的重點企業(yè)集群。(孫超逸)
