在上一講中，我們對目前市面上專注于電商的倉配類型進(jìn)行了簡單的分類，基本上目前有三類倉配服務(wù)商，它們分別是：

一類是從傳統(tǒng)物流行業(yè)轉(zhuǎn)型做電商倉配服務(wù)的，代表如中外運(yùn)、中遠(yuǎn)、嘉里大通。這類服務(wù)商背后資金實力雄厚，有很強(qiáng)的專業(yè)背景。二是某些電商意味比較濃的倉配服務(wù)商，代表如百世、網(wǎng)倉、標(biāo)桿、發(fā)網(wǎng)、五洲、貝寧等。三是通達(dá)等快遞體系轉(zhuǎn)型做的電商倉配。這類服務(wù)商前幾年從快遞轉(zhuǎn)型做倉配服務(wù)，從聚劃算活動類業(yè)務(wù)入手，積累了一部分的電商倉配操作經(jīng)驗，現(xiàn)在逐步朝專業(yè)化倉庫發(fā)展，代表如圓通新龍、天天、中通、申通在北上廣等城市依靠分撥中心提供的倉配服務(wù)。

在眾多的倉配服務(wù)，加上臨時外包或者全部外包等不同模式，對于電商來說，如何選擇一個合適的模式和一個合適的服務(wù)商，主要有以下5個方面的考量：

成本：不能單看快遞的成本，還要結(jié)合自身的產(chǎn)品特性如庫存周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品存儲要求等來看綜合的物流成本。

倉庫服務(wù)能力與質(zhì)量：很多倉庫的承諾以及之前才成功案例未必適合自己，商家在和倉庫建立合作關(guān)系之前，必須請倉庫做全面的調(diào)研和分析，提供詳盡具體的解決方案。

客服響應(yīng)速度：不同于商家自建物流，商家選擇倉配外包后，商家自己和倉庫的日常溝通由內(nèi)部溝通變?yōu)橥獠繙贤?。如果倉庫的客服響應(yīng)不及時，會給商家的售后帶來極大的影響。

倉庫信息化水平：專業(yè)的倉庫才能提供專業(yè)的服務(wù)，專業(yè)化的倉庫往往需要一套高水平的WMS系統(tǒng)來支撐起日常運(yùn)作。此外，商家自己的ERP系統(tǒng)和倉庫的WMS如何交互也是非常重要的，否則即使倉庫的服務(wù)和系統(tǒng)再專業(yè)，也會因為兩套系統(tǒng)之間的交互問題而影響數(shù)據(jù)的及時性、有效性，從而大大影響倉配外包的效果。

倉庫的改進(jìn)動力和能力：物流是一項瑣碎的工作，發(fā)現(xiàn)問題很正常，積極解決就好了。但這還不夠，外包倉庫需要有主動改進(jìn)問題的動力和能力。不但要改進(jìn)倉內(nèi)出現(xiàn)的各類問題，還要改善和商家聯(lián)動時出現(xiàn)的各類問題。

總體來說，選擇倉配外包，對于商家來說是一項慎重的決定，好的倉配外包能給商家?guī)碚w供應(yīng)鏈鏈路效率的提升，不但能解決商家的物流能力，降低商家的物流成本，減少物流異常，提升客戶滿意度，還能幫助商家做好供應(yīng)商管控，做好供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析，提高庫存周轉(zhuǎn)率等等。

筆者相信，未來的倉配服務(wù)外包市場一定是趨勢，希望提供第三方倉配服務(wù)的物流商們能抓住這個時機(jī)，為商家提供更好的物流服務(wù)，為消費(fèi)者提供更好的物流體驗！