2014年4月，北京工商批準(zhǔn)的首家以文檔數(shù)據(jù)外包”注冊(cè)的企業(yè)拿到了新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從此前的北京東方博泰檔案文件管理咨詢有限公司”正式更名為北京東方博泰文檔數(shù)據(jù)外包服務(wù)有限公司”這意味著文檔數(shù)據(jù)外包”作為一個(gè)行業(yè)被正式認(rèn)可。

　　商業(yè)檔案也能外包

　　在國(guó)內(nèi)，提到與文檔相關(guān)的外包，人們最熟悉的就是人事檔案外包，但是很少有人知道有商業(yè)文檔外包這個(gè)業(yè)務(wù)，博泰文檔公司全稱中的文檔數(shù)據(jù)外包”就是指商業(yè)文檔外包”這項(xiàng)服務(wù)，它的源發(fā)需求是金融、工程、及大型集團(tuán)型企業(yè)不斷增長(zhǎng)并無(wú)處存放的業(yè)務(wù)檔案和財(cái)務(wù)檔案，這些無(wú)比重要”的檔案短時(shí)間內(nèi)不能銷毀，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)存放空間的承受能力，人力管理很難跟上。

　　較早遇到這個(gè)問(wèn)題的是金融行業(yè)，高增量的保險(xiǎn)公司保單和銀行票證、單據(jù)需要更多空間存儲(chǔ)，而檔案館作為唯一的社會(huì)性服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅服務(wù)不能滿足商業(yè)檔案存儲(chǔ)需求，而且存儲(chǔ)成本高昂。自建庫(kù)巨大的硬件投資、管理投入和人力成本以及擴(kuò)容投入也讓企業(yè)望而生畏，集約化、系統(tǒng)性、低成本的檔案存儲(chǔ)模式呼之欲出。

　　博泰文檔就是在這種強(qiáng)烈需求的驅(qū)使下成立的，而博泰的第一家客戶就是全國(guó)知名的保險(xiǎn)公司。

　　第一個(gè)將國(guó)際檔案管理標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)中國(guó)的本土企業(yè)

　　實(shí)際上，商業(yè)檔案外包在國(guó)外已經(jīng)有30年的歷史，形成了成熟的商業(yè)模式，美國(guó)最受尊敬的公司中就有商業(yè)檔案外包企業(yè)，這個(gè)行業(yè)的社會(huì)價(jià)值得到了客戶的廣泛認(rèn)可，但在中國(guó)，這個(gè)行業(yè)才剛剛開(kāi)始，而且由于沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)和管理質(zhì)量良莠不齊，保證大規(guī)模存儲(chǔ)安全的行業(yè)特征決定了對(duì)專業(yè)管理流程的依賴性，早期用excel表管理倉(cāng)庫(kù)的方式顯然不能滿足安全性的要求，自我研發(fā)的簡(jiǎn)易管理軟件由于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足也存在著安全隱患，博泰文檔創(chuàng)立之初就對(duì)國(guó)內(nèi)檔案管理現(xiàn)狀做了充分的分析，從最大限度的保證客戶檔案安全存儲(chǔ)和快速調(diào)閱的角度出發(fā)，在考察了國(guó)際最先進(jìn)的庫(kù)房，了解了操作流程之后，決定引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作為開(kāi)展業(yè)務(wù)的依據(jù)，大到庫(kù)房的選址、倉(cāng)庫(kù)的改造、流程的安排，小到設(shè)備購(gòu)置，甚至連進(jìn)出過(guò)道的小推車都按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)配置。作為一家本土企業(yè)，博泰的目標(biāo)只有一個(gè)：將最專業(yè)的服務(wù)帶給中國(guó)企業(yè)。

　　如何保證千萬(wàn)無(wú)一失”

　　檔案的機(jī)密性決定了對(duì)安全性的高要求，這也是人們對(duì)外包的質(zhì)疑，人們往往容易認(rèn)為自己管一定比外人管安全，但是事實(shí)并非如此。

　　自己管理檔案有兩點(diǎn)因素影響安全性：

　　一是檔案管理的專業(yè)性

　　因?yàn)椴皇瞧髽I(yè)核心業(yè)務(wù)，很多企業(yè)或組織對(duì)檔案管理并不重視，檔案從編目到整理都比較混亂，而管理檔案的人往往是兼職，這就給檔案的安全性埋下了隱患，由于管理不專業(yè)，因人員調(diào)動(dòng)，交接不利造成的重要資料丟失事件屢見(jiàn)不鮮。

　　二是檔案存儲(chǔ)的規(guī)范性

　　檔案存儲(chǔ)狀態(tài)既是檔案管理規(guī)范性的重要表現(xiàn)，也是重要決定因素，有些單位并非不想規(guī)范管理，而是存儲(chǔ)空間實(shí)在有限，地方不夠，原本應(yīng)該規(guī)范存放的檔案只好如廢品一樣堆砌在麻袋里，想找到一個(gè)檔案實(shí)在是太難了，另外，由于存儲(chǔ)地點(diǎn)不專業(yè)，不能做到專業(yè)的八防管理，檔案發(fā)霉、被蟲(chóng)吃鼠咬的現(xiàn)象屢有發(fā)生。

　　人們對(duì)檔案外包安全性的質(zhì)疑也有兩方面：

　　如何保證檔案在運(yùn)輸和調(diào)閱中的安全性？

　　一只檔案箱，從企業(yè)檔案室，到達(dá)博泰倉(cāng)庫(kù)，要經(jīng)歷從紙箱準(zhǔn)備、整理、分類、裝箱、搬運(yùn)、正式上架等17個(gè)環(huán)節(jié)，箱子必須綁定人和位置，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)管理節(jié)點(diǎn)，需要一套嚴(yán)密的流程體系來(lái)支撐，博泰將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本土需求打造了獨(dú)有的BT作業(yè)流程，保證收箱入庫(kù)和調(diào)閱文件的安全性。

　　如何保證檔案存放的安全性？

　　高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)保證安全

　　國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)庫(kù)對(duì)安防的要求很高，選址要看土地屬性，看安保，甚至考慮防污染因素，而倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部改造上至屋頂下至地面中間貨架都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在博泰倉(cāng)庫(kù)每一箱檔案都享受VIP待遇，為了防強(qiáng)光，頂燈是按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)安裝的倉(cāng)庫(kù)專用燈，而霧化噴淋設(shè)備和紅外煙感設(shè)備保障防火和防水，貨架是國(guó)外專門(mén)設(shè)計(jì)的有超強(qiáng)的堅(jiān)固性，防震性能強(qiáng)。全部的金剛砂地面目的是防塵，定期有防蟲(chóng)操作，和貨架巡檢。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)外不僅有無(wú)斷點(diǎn)多攝像頭監(jiān)控，還有倉(cāng)庫(kù)監(jiān)控錄像備份數(shù)據(jù)，能夠保證存儲(chǔ)監(jiān)控錄像有據(jù)可查，將細(xì)節(jié)做到了極致。

　　在博泰的安全標(biāo)準(zhǔn)中，八防實(shí)際上等于信息安全八防和實(shí)體安全十防，高于行業(yè)通行的八防標(biāo)準(zhǔn)。

　　國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的操作流程保證安全

　　最安全的檔案存儲(chǔ)方式是：它就在你身邊，你卻認(rèn)不出它是哪箱”，進(jìn)入博泰存儲(chǔ)中心的箱子都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有任何特殊標(biāo)識(shí)，從箱體的條形碼上用肉眼根本認(rèn)不出。而統(tǒng)一管理的模式注定了一個(gè)企業(yè)的檔案不會(huì)被放置到一起，而是被專業(yè)文檔倉(cāng)儲(chǔ)IT系統(tǒng)用專業(yè)算法隨機(jī)分配儲(chǔ)位編碼，這樣的分散存儲(chǔ)方式比集中存儲(chǔ)更能保證人為破壞的安全性。

　　在專業(yè)的操作中，客戶調(diào)閱文件的位置是隨機(jī)的，銷毀文件也一樣，調(diào)閱的資料錯(cuò)了還能回來(lái)，銷毀的數(shù)據(jù)錯(cuò)了就再也回不來(lái)了。也正是因?yàn)橛辛诉@套專業(yè)的定位管理IT系統(tǒng)才使得海量箱體作業(yè)中的千萬(wàn)無(wú)一失”成為可能。

　　看得見(jiàn)的成本節(jié)約

　　因?yàn)榕看鎯?chǔ)、統(tǒng)一管理，空間和人力資源利用率高，檔案外包的成本反而會(huì)低于企業(yè)自己管理的成本，同樣面積的空間，博泰倉(cāng)庫(kù)的存放能力比標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)建筑增加一倍以上，而專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的IT管理系統(tǒng)，亦可減少企業(yè)檔案管理方面的人力成本，這樣一”加”一”減”總成本自然更低，而企業(yè)檔案管理效率和質(zhì)量反而會(huì)提高。相比檔案館，選擇博泰文檔能將費(fèi)用節(jié)約30%

　　博泰的很多客戶還以檔案外包存儲(chǔ)為契機(jī)，建立業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、其他檔案的管理規(guī)范，并完成歷史檔案的清理盤(pán)點(diǎn)和質(zhì)量提升，達(dá)到從經(jīng)濟(jì)性到可管理性同步提高的雙贏結(jié)果。

　　全國(guó)布局實(shí)現(xiàn)最佳本土化服務(wù)

　　由于著眼于長(zhǎng)足發(fā)展，博泰在全國(guó)多個(gè)省會(huì)城市都成立了統(tǒng)一的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的檔案保管中心，成為國(guó)內(nèi)檔案保管中心最多的企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市和地區(qū)。用本地化服務(wù)滿足全國(guó)型客戶高標(biāo)準(zhǔn)的檔案存儲(chǔ)要求。成為大型企業(yè)檔案存儲(chǔ)的不二之選。

　　目前，博泰文檔先后服務(wù)于全球500強(qiáng)企業(yè)、全國(guó)性金融機(jī)構(gòu)、大型央企、全國(guó)性集團(tuán)等。在保險(xiǎn)行業(yè)有不可動(dòng)搖的市場(chǎng)份額，此外，理念先進(jìn)的銀行業(yè)、新興的理財(cái)行業(yè)，設(shè)計(jì)院，國(guó)家機(jī)關(guān)等檔案產(chǎn)出大的單位也不斷的找到博泰將檔案做長(zhǎng)期外包。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)中，有約80%的企業(yè)采用了專業(yè)公司所提供的憑證和檔案管理外包服務(wù)，博泰文檔相信，在不久的將來(lái)，文檔數(shù)據(jù)外包一定會(huì)成為更多中國(guó)企業(yè)的選擇。