創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)，變革孕育升級(jí)”，9月26日，2013全球服務(wù)外包創(chuàng)新峰會(huì)吸引了眾多業(yè)內(nèi)人士集聚，會(huì)場(chǎng)內(nèi)外觀點(diǎn)碰撞，會(huì)議時(shí)間不斷延長(zhǎng)，與會(huì)嘉賓意猶未盡……這一切，都讓人們看到服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的巨大活力。

　　經(jīng)過(guò)5年高速增長(zhǎng)，服務(wù)外包業(yè)正進(jìn)入產(chǎn)業(yè)調(diào)整期。過(guò)去5年，我們產(chǎn)業(yè)的年均增速在65%，今年已降到40%以下。隨著人民幣升值、日元貶值、歐美貿(mào)易保護(hù)主義不斷擴(kuò)展，全球服務(wù)外包市場(chǎng)的環(huán)境趨于惡化。”天津鼎韜服務(wù)外包有限公司CEO齊海濤說(shuō)，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)正不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，不斷使用新技術(shù)，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的出現(xiàn)，給服務(wù)外包業(yè)帶來(lái)了劇烈變革。面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)外包企業(yè)如何抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)突圍？

　　合作不失為一個(gè)好選擇。IBM全球信息科技服務(wù)部大中華區(qū)戰(zhàn)略與市場(chǎng)部總經(jīng)理石峰說(shuō)，過(guò)去20年里，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化大概在5年至10年。由于新技術(shù)的出現(xiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)會(huì)窗口越來(lái)越短，對(duì)于一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)行業(yè)，一兩年內(nèi)就可能出現(xiàn)一些顛覆性的東西。對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，要立于不敗之地，就要花很多時(shí)間尋找外部的合作伙伴。”他發(fā)現(xiàn)，服務(wù)外包業(yè)正在發(fā)生變化，以前外包是為了削減成本，現(xiàn)在高管已經(jīng)開(kāi)始在尋找哪一家合作伙伴真正能給他們提供創(chuàng)新能力，能提供成功所必要的關(guān)鍵能力。”

　　浙大網(wǎng)新科技股份有限公司執(zhí)行總裁鐘明博建議，要關(guān)注廣大的內(nèi)需市場(chǎng)，今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，我們要與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)盟，幫助他們走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界，形成盟友關(guān)系，而不是對(duì)立。”
　　服務(wù)外包業(yè)仍有巨大發(fā)展空間，各級(jí)政府對(duì)服務(wù)外包的發(fā)展都給予了大力扶持。作為我國(guó)服務(wù)外包示范城市，成都連續(xù)兩年被評(píng)為最具投資吸引力的服務(wù)外包城市和最具成長(zhǎng)性的服務(wù)外包城市，在今天的峰會(huì)上，青羊區(qū)與浙大網(wǎng)新科技股份有限公司、華寶信托有限公司金融公司簽約。

　　成都是個(gè)從來(lái)不缺創(chuàng)新基因的城市，成都市很早就把服務(wù)外包業(yè)列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，但我們的‘打法’可能與別的地方不一樣。我們更多的是政府搭平臺(tái)，讓企業(yè)成為主角，真正去研究思考這個(gè)行業(yè)的規(guī)律性問(wèn)題，少走彎路。”成都市商務(wù)局局長(zhǎng)郭啟舟告訴大家，成都有產(chǎn)業(yè)環(huán)境、人才儲(chǔ)備、交通便利等方面的優(yōu)勢(shì)，具備發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的基礎(chǔ)。他還說(shuō)，未來(lái)的中西部一定會(huì)有一兩個(gè)充分國(guó)際化的城市，我比較自信的是目前成都已經(jīng)走在前列。”