IBM在中國二線城市設(shè)立的第一個研發(fā)中心,微軟在中國二線城市成立的第一個中心,無錫藥明康德在全國規(guī)模最大的藥物化學(xué)研發(fā)外包公司……這么多的全國第一”，給無錫的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)定了位。

躋身全國服務(wù)外包第一方陣”

2007年，無錫太湖保護區(qū)”被認定為中國服務(wù)外包示范區(qū)”;2009年1月，無錫被國務(wù)院批準為中國服務(wù)外包示范城市”，無錫成功躋身全國服務(wù)外包第一方陣”。

近年來，無錫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不斷取得突破性發(fā)展，成為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、實現(xiàn)服務(wù)業(yè)超越發(fā)展的動力和亮點。2010年，無錫市被數(shù)據(jù)監(jiān)測集團評為全球離岸外包最安全城市(第12位)，在中國大陸城市中名列首位。同時，無錫是中國國務(wù)院《全國主體功能區(qū)規(guī)劃》中唯一明確定位為服務(wù)外包基地城市，是全國唯一的國家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)(國家傳感信息中心)，也是國家云計算服務(wù)創(chuàng)新試點示范城市。

2012年，無錫完成服務(wù)外包業(yè)務(wù)合同總額64.4億美元，同比增長43.5%;執(zhí)行金額51.2億美元，同比增長40.4%;全市服務(wù)外包企業(yè)有近1200家，從業(yè)人員15萬人，業(yè)務(wù)涵蓋軟件研發(fā)外包、集成電路設(shè)計外包、生物醫(yī)藥研發(fā)外包、工業(yè)設(shè)計外包、影視動漫創(chuàng)意設(shè)計外包、檢驗檢測外包、物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等多個領(lǐng)域，涉及到美國、日本、歐洲等90多個國家和地區(qū)。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色鮮明

在無錫，跨國公司已建立87家研發(fā)中心。依托這種優(yōu)勢，無錫積極推動以研發(fā)設(shè)計為核心的服務(wù)外包，2012年研發(fā)類企業(yè)接包業(yè)務(wù)由2011年的9.4億美元上升到15.9億美元，尤其是以藥明康德為代表的生物研發(fā)外包、同捷汽車為代表的工業(yè)設(shè)計研發(fā)外包等技術(shù)性知識流程外包KPO，約占全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的30%。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)既要做大，更要做強。無錫外包業(yè)務(wù)不斷向高端攀升，企業(yè)接包能力快速提升。僅2012年，全市就有40家服務(wù)外包企業(yè)開展84項高端業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)進入云計算、物聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥、檢驗檢測等多個領(lǐng)域。一些服務(wù)外包企業(yè)已成為國內(nèi)行業(yè)相關(guān)標準制定者或國際著名跨國公司重點外包業(yè)務(wù)接包商。IBM中國系統(tǒng)與科技(無錫)開發(fā)中心基于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)成果，從數(shù)據(jù)中心層面推動創(chuàng)新，幫助中國客戶加快諸如大數(shù)據(jù)分析和云計算等工作負載在系統(tǒng)間的交付，對下一代信息技術(shù)的實現(xiàn)起到關(guān)鍵的支撐作用。IBM中國系統(tǒng)與科技(無錫)開發(fā)中心的啟用，標志著IBM在中國市場的科技研發(fā)、解決方案提供、本地支持與服務(wù)能力得到了進一步的完善與提升。藥明康德投資3000萬美元在錫設(shè)立實體產(chǎn)業(yè)，專注于大分子藥物研發(fā)、GMP生產(chǎn)服務(wù)、檢驗測試服務(wù)等高附加值業(yè)務(wù)。2012年8月，項目一期工程投入運營。

Park園區(qū)”成轉(zhuǎn)型升級強引擎

無錫國家軟件園(ipark)、山水城科教產(chǎn)業(yè)園(K-Park)、惠山軟件園(O-Park)……幾年間，無錫涌現(xiàn)出十多個功能配套、承接能力較強、各具特色的Park園區(qū)。這些園區(qū)瞄準高端研發(fā)、軟件和服務(wù)外包、動漫創(chuàng)意設(shè)計等新興產(chǎn)業(yè)的打造，已成為集聚海歸創(chuàng)業(yè)人才的高地，成為推動轉(zhuǎn)型升級的強勁引擎。

以這些Park園區(qū)為依托，無錫堅持移大樹”發(fā)展思路，瞄準跨國公司500強、全球服務(wù)外包100強開展招引活動。連續(xù)五年舉辦亞太服務(wù)外包國際合作會議，2012年舉辦了首屆中國跨國公司服務(wù)外包圓桌會議，前不久舉辦第六屆全球外包大會，吸引了眾多跨國公司參會，推進一批重點項目落戶。目前，11家500強跨國公司已在無錫建立了12個服務(wù)外包項目;全球服務(wù)外包100強、國內(nèi)服務(wù)外包50強已有30家在無錫建立區(qū)域服務(wù)外包基地或業(yè)務(wù)交付中心。

服務(wù)外包，被無錫市確立為未來發(fā)展的戰(zhàn)略重點。到2020年，全市服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額將超過300億美元，屆時無錫離中國服務(wù)外包高地和世界服務(wù)外包基地又近了一步。

（責(zé)任編輯：editor03 來源：新華日報 ）