2013年，濟南市服務外包繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢。

一是產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。根據(jù)商務部服務外包統(tǒng)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)，1～2月濟南市共登記承接服務外包合同294份, 合同金額13631萬美元，同比增長9.9%；執(zhí)行金額17475萬美元，增長84.9%。其中，離岸服務外包合同292份，離岸合同金額13621萬美元，增長12.1%；離岸執(zhí)行金額17059萬美元，增長93%。

二是重點園區(qū)競相發(fā)展。高新區(qū)繼續(xù)領跑全市服務外包業(yè)務，1～2月其離岸執(zhí)行額達6957萬美元，占全市總額的40.8%。市中區(qū)示范基地和槐蔭區(qū)示范基地離岸外包執(zhí)行額4165萬美元，占全市總額的24.4%。

三是骨干企業(yè)作用突出。1～2月份有51家服務外包企業(yè)登記開展了離岸業(yè)務，NEC軟件、省電建、太古飛機等繼續(xù)發(fā)揮龍頭帶動作用。

四是三大業(yè)務同步增長。全市離岸信息技術外包（ITO）對外承接能力不斷增強，執(zhí)行金額5841萬美元，同比增長170%；技術性業(yè)務流程外包（BPO）及技術性知識流程外包（KPO）保持快速增長，離岸執(zhí)行額分別為2982萬美元和8236萬美元。