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服務(wù)外包助推經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整

熱門標(biāo)簽:集中運(yùn)營(yíng)管理辦法 Win10系統(tǒng) AI電銷 企業(yè)做大做強(qiáng) 機(jī)器人外呼系統(tǒng)軟件 運(yùn)營(yíng)中心 解決方案 IT外包

  我國(guó)十二五”規(guī)劃和黨的十七屆五中全會(huì)都強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向”,這是在深入分析、綜合判斷今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上提出的一項(xiàng)重要工作任務(wù),也是解決我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中深層次矛盾和問題、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展的內(nèi)在要求和根本途徑。

  經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的緊迫性

  從國(guó)際環(huán)境看,當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)尚未結(jié)束,歐洲債務(wù)危機(jī)還在蔓延,世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力,但全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整加速,新的格局正在形成。發(fā)達(dá)國(guó)家重新重視發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),加快布局新能源、新材料、信息、環(huán)保、生命科學(xué)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),搶占未來科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn),頗有咄咄逼人態(tài)勢(shì)。此外,全球氣候變化、能源短缺、節(jié)能減排、世界經(jīng)濟(jì)再平衡、收入增長(zhǎng)、工業(yè)化、城市化等,都對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整帶來新的挑戰(zhàn)和壓力。

  從國(guó)內(nèi)環(huán)境看,過去的幾年里,我國(guó)在積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時(shí),經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度不斷加大,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)步伐加快,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展持續(xù)推進(jìn)。但與此同時(shí),經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理的深層次矛盾依然存在。在需求結(jié)構(gòu)方面,內(nèi)需和外需不平衡,刺激內(nèi)需成效不明顯,外需亦呈萎縮之勢(shì);投資和消費(fèi)不協(xié)調(diào),投資需求過旺,消費(fèi)增長(zhǎng)緩慢;在供給結(jié)構(gòu)方面,制造業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展不平衡,制造業(yè)產(chǎn)能過剩形勢(shì)嚴(yán)重,而服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)緩慢,企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足;在空間結(jié)構(gòu)方面,城鄉(xiāng)發(fā)展差距依然較大,區(qū)域發(fā)展不平衡,西部地區(qū)由于環(huán)境所限難以對(duì)投資形成實(shí)質(zhì)性吸引,東部沿海地區(qū)遭遇增長(zhǎng)困惑和轉(zhuǎn)型壓力;在要素結(jié)構(gòu)方面,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境不協(xié)調(diào),對(duì)環(huán)境的破壞和對(duì)資源的耗竭依然嚴(yán)重,勞動(dòng)力、土地等要素成本上升導(dǎo)致傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)正逐步弱化。

  國(guó)內(nèi)外的情況表明,付出巨大資源、能源、環(huán)境代價(jià)的傳統(tǒng)外延式經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已不再適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的需要,加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式勢(shì)在必行。

  我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的特點(diǎn)

  根據(jù)我國(guó)十二五”規(guī)劃(2011-2015年)和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的實(shí)際情況,未來我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)演變將呈如下特點(diǎn):

  一是協(xié)調(diào)發(fā)展。城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)由主要依靠投資、出口拉動(dòng)向依靠消費(fèi)(特別是內(nèi)需)、投資、出口協(xié)調(diào)拉動(dòng)轉(zhuǎn)變,由主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)向依靠第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)將繼續(xù)縮減規(guī)模,提高水平;制造業(yè)控制產(chǎn)能,增長(zhǎng)速度有所減慢;服務(wù)業(yè)發(fā)展提速,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重和地位不斷上升。二是綠色發(fā)展。建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì),形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)方式、消費(fèi)模式,促進(jìn)人與自然和諧相處。三是創(chuàng)新發(fā)展。緊跟世界科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿,用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),不斷提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。四是特色發(fā)展。要充分考慮我國(guó)國(guó)情、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所處階段,在新型工業(yè)化、城市化的進(jìn)程中,不斷破解資源環(huán)境壓力、人口就業(yè)壓力等不利因素,走出一條獨(dú)具中國(guó)特色的結(jié)構(gòu)調(diào)整之路。

  發(fā)展服務(wù)外包的戰(zhàn)略意義

  經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的目標(biāo)和任務(wù)是多方面的,比如鞏固農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)地位,大力實(shí)施農(nóng)業(yè)規(guī)?;a(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),大力推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新;推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí);大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等。在諸多途徑中,服務(wù)外包以其資源消耗少、環(huán)境污染少、附加值高、吸納就業(yè)(特別是大學(xué)生就業(yè))能力強(qiáng)、國(guó)際化水平高等引起政府和學(xué)界的廣泛關(guān)注和重視。

  服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去,利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接其業(yè)務(wù),從而使其專注核心業(yè)務(wù),達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。

  服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分。當(dāng)前,以服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起,為我國(guó)發(fā)展面向國(guó)際市場(chǎng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來新的機(jī)遇。牢牢把握這一機(jī)遇,大力承接國(guó)際(離岸)服務(wù)外包業(yè)務(wù),有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,擴(kuò)大知識(shí)密集型服務(wù)產(chǎn)品出口;有利于優(yōu)化外商投資結(jié)構(gòu),提高利用外資質(zhì)量和水平。

  1. 發(fā)展服務(wù)外包是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求

  相較于制造業(yè)2%至5%、最高不超過15%增值幅度,服務(wù)外包的增值幅度高達(dá)100%。從收益來看,服務(wù)外包對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是制造業(yè)來料加工的20倍,而能耗卻只有制造業(yè)的20%,被人們形象地喻為綠色產(chǎn)業(yè)”。 大力發(fā)展服務(wù)外包能有效緩解我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的能源、環(huán)境壓力,有助于建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)。同時(shí)發(fā)展服務(wù)外包也有利于擺脫我國(guó)長(zhǎng)期處在產(chǎn)業(yè)鏈低端的尷尬處境,提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的層次與水平。

  2. 發(fā)展服務(wù)外包有利于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

  近幾年我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整卓有成效,但離新型工業(yè)化目標(biāo)仍有較大差距,服務(wù)業(yè)發(fā)展仍相對(duì)滯后。2009年服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重,世界平均水平為69.4%,高收入國(guó)家達(dá)為72.7%,低收入國(guó)家也達(dá)到46.9%,而我國(guó)2010年僅為43.2%,因此大力發(fā)展服務(wù)業(yè)迫在眉睫。服務(wù)業(yè)由生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),生活性服務(wù)業(yè),公共服務(wù)業(yè)組成,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)其產(chǎn)出是中間服務(wù)而非最終服務(wù),它能夠把大量的人力資本和知識(shí)資本引入到商品和服務(wù)的生產(chǎn)過程中,是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)力的基本源泉,是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最具活力的部門,其發(fā)展速度已超過了制造業(yè),許多傳統(tǒng)的制造企業(yè)也正在向服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型。推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)大發(fā)展的一個(gè)重要的途徑,就是要細(xì)化專業(yè)分工,鼓勵(lì)制造業(yè)的服務(wù)環(huán)節(jié)從企業(yè)剝離,推進(jìn)服務(wù)外包。目前我國(guó)無論是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)還是生活性服務(wù)業(yè)都有著旺盛的市場(chǎng)需求,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民收入水平及消費(fèi)率的提高,內(nèi)需有望進(jìn)一步擴(kuò)大,服務(wù)業(yè)市場(chǎng)極為廣闊。

  發(fā)展服務(wù)外包,特別是積極承接國(guó)際(離岸)服務(wù)外包,有利于我國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)進(jìn)入全球產(chǎn)業(yè)鏈,通過技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)升級(jí)推動(dòng)我國(guó)服務(wù)性企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí),加速我國(guó)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,服務(wù)業(yè)由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉(zhuǎn)變,進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

  3. 發(fā)展服務(wù)外包有利于轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式

  一國(guó)的外貿(mào)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)互相影響、互相促進(jìn)。目前,我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理,外貿(mào)結(jié)構(gòu)也存在出口商品物能消耗高、技術(shù)含量低、缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌,附加值低、服務(wù)貿(mào)易比重低等問題。說明我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)仍然屬于單純依靠數(shù)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的粗放型,已經(jīng)難以支撐我國(guó)外貿(mào)的持續(xù)增長(zhǎng)。

  發(fā)展服務(wù)外包可以促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易的協(xié)調(diào)發(fā)展,并有利于減少貿(mào)易摩擦,避開貿(mào)易壁壘。一是可以改善供給結(jié)構(gòu)及出口結(jié)構(gòu),提高出口產(chǎn)品附加值和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,擺脫主要依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的不利局面;二是可以改善需求結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)內(nèi)需、外需平衡發(fā)展,減輕經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)出口的過度依賴;三是有利于培植國(guó)內(nèi)企業(yè)的自主營(yíng)銷能力,推動(dòng)企業(yè)逐步走上開發(fā)新產(chǎn)品和自有品牌、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品為主的差異化競(jìng)爭(zhēng)道路,促進(jìn)加工貿(mào)易由OEM向ODM和OBM轉(zhuǎn)型升級(jí);四是推動(dòng)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的快速發(fā)展,促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易的協(xié)調(diào)發(fā)展。改革開放以來,我國(guó)大量承接發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的制造業(yè)外包,加工貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。加工貿(mào)易出口成為促進(jìn)我國(guó)出口增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?,?duì)推動(dòng)我國(guó)成為貿(mào)易大國(guó)發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。面對(duì)新的戰(zhàn)略機(jī)遇,積極承接服務(wù)外包,完全可能復(fù)制并超越制造業(yè)外包,穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)出口增長(zhǎng),提升出口的層次和水平。

  4. 發(fā)展服務(wù)外包有利于促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)

  《教育部商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》[教高(2009)5號(hào)]指出,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是智力人才密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè),大力培養(yǎng)服務(wù)外包人才,提高高校畢業(yè)生就業(yè)能力,對(duì)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”的目標(biāo)具有重要意義。各類高校要在相關(guān)專業(yè)開展服務(wù)外包人才培養(yǎng)工作,在高職高專、本科、研究生等層次培養(yǎng)高質(zhì)量的服務(wù)外包人才,力爭(zhēng)在5年內(nèi)培養(yǎng)和培訓(xùn)120萬服務(wù)外包人才,新增100萬高校畢業(yè)生就業(yè),實(shí)現(xiàn)2013年承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)300億美元。

  2011年,我國(guó)服務(wù)外包快速增長(zhǎng),企業(yè)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額323.9億美元,同比增長(zhǎng)63.6%,其中,承接國(guó)際(離岸)服務(wù)外包合同執(zhí)行金額238.3億美元,同比增長(zhǎng)65.0%,比上年提高22個(gè)百分點(diǎn)。2011年,全國(guó)新增服務(wù)外包從業(yè)人員85.4萬人,其中新增大學(xué)畢業(yè)生(含大專)58.2萬人,占比達(dá)到68.1%。截至2011年底,全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到16939家,從業(yè)人員318.2萬人,其中大學(xué)以上學(xué)歷223.2萬人,占70.1%。實(shí)踐證明,在全國(guó)大學(xué)生就業(yè)壓力凸顯的情況下,發(fā)展服務(wù)外包無疑是緩解就業(yè)壓力的又一有效途徑。

  總之,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整對(duì)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有決定性意義。調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)既是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù),也是現(xiàn)實(shí)的迫切要求。大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是服務(wù)外包是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整有效途徑,對(duì)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式意義重大。

  作者: 馮雷鳴 天津外國(guó)語大學(xué)國(guó)際商學(xué)院 教授單位:天津外國(guó)語大學(xué)國(guó)際商學(xué)院,本文系2011天津市教委社科重大項(xiàng)目天津加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)研究2011ZD035”的階段性成果。

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