東南網(wǎng)寧德9月21日訊(本網(wǎng)記者 陳婷 阮麗云)2012年度中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)在寧德市盛大開(kāi)幕，中共寧德市市委書(shū)記廖小軍、寧德市市長(zhǎng)鄭新聰及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)執(zhí)行總裁唐愛(ài)琴等企業(yè)代表參加峰會(huì)。
鄭新聰在會(huì)上致辭說(shuō)，寧德區(qū)位優(yōu)越，交通便捷，資源豐富，生態(tài)優(yōu)雅，隨著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，寧德市要把服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要突破口。寧德當(dāng)前發(fā)展機(jī)遇好，條件優(yōu)，空間足，一大批大型企業(yè)相繼入駐投資，寧德已成為海峽西岸新的投資熱點(diǎn)區(qū)域。此次峰會(huì)，必將有力促進(jìn)寧德服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，吸引更多優(yōu)秀企業(yè)入駐寧德。歡迎各企業(yè)來(lái)寧德考察投資，對(duì)投資寧德的每個(gè)項(xiàng)目都將實(shí)習(xí)全程一對(duì)一”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力營(yíng)造良好的投資環(huán)境。
開(kāi)幕式后，舉行了寧德市人民政府現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展顧問(wèn)聘任儀式。隨后，來(lái)自4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織/CNCBA主席顏曉濱，思科(中國(guó))聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)總監(jiān)陳曉強(qiáng)等一行企業(yè)代表帶來(lái)了各自領(lǐng)域的主旨題講。下午，亞馬遜(中國(guó))副總裁張思宏、美國(guó)I3亞洲區(qū)總裁simon lee、惠普大中華區(qū)客戶互動(dòng)中心與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理李洲等人繼續(xù)帶來(lái)精彩演講。
本屆峰會(huì)由寧德市人民政府及呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)聯(lián)合主辦，為期兩天。峰會(huì)吸引了來(lái)自海內(nèi)外近300名行業(yè)領(lǐng)軍人物就行業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的重大問(wèn)題進(jìn)行探討和研究，通過(guò)交流，完善行業(yè)性能聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)體的建設(shè)。
除召開(kāi)本年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)外，此次還將舉辦2012中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮暨晚宴、東部呼叫中心中國(guó)·聲立方產(chǎn)業(yè)綜合體項(xiàng)目開(kāi)工儀式、2012年度中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇等系列活動(dòng)。
