2012年8月10日，兩家在美國(guó)上市的中國(guó)服務(wù)外包公司文思信息技術(shù)有限公司（紐交所股票代碼: VIT，以下簡(jiǎn)稱文思”）與海輝軟件（國(guó)際）集團(tuán)公司（納斯達(dá)克股票代碼：HSFT，以下簡(jiǎn)稱海輝”）宣布，兩家公司已經(jīng)簽定最終合并協(xié)議，雙方股票將以1:1的方式進(jìn)行合并，合并后的股票價(jià)值約為8.75億美元，新公司的中文名字為文思海輝。合并后公司的員工總數(shù)將達(dá)到23000多人，總營(yíng)收在2012年預(yù)計(jì)有望超過(guò)6億美元。

這一合并直接提升了新公司的規(guī)模，幫助企業(yè)在規(guī)模效益越來(lái)越凸顯的服務(wù)外包領(lǐng)域取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一定程度上可以改善利潤(rùn)率水平，同時(shí)在服務(wù)能力、客戶資源和地域覆蓋方面形成一定的協(xié)同效應(yīng)。

根據(jù)兩家公司2011年的財(cái)報(bào)，文思的R&D服務(wù)貢獻(xiàn)了更多收入，占52.5%，IT服務(wù)貢獻(xiàn)了43.6%；而海輝在IT服務(wù)方面更為側(cè)重，其收入中IT服務(wù)為61.1%，R&D則占38.9%，合并后服務(wù)能力可以進(jìn)一步增強(qiáng)。相對(duì)于海輝，文思的客戶更為集中，2011年前5位的客戶貢獻(xiàn)了超過(guò)53%的收入，海輝為31.6%；在客戶資源方面，除了微軟和花旗銀行等客戶外，兩家公司并無(wú)太大的重合，可以形成互補(bǔ)。當(dāng)然，合并的風(fēng)險(xiǎn)也在于新公司能否通過(guò)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程的有效整合，最大程度保留技術(shù)及業(yè)務(wù)人才，并且發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)以達(dá)到合并的預(yù)期。

目前中國(guó)離岸業(yè)務(wù)半數(shù)以上來(lái)源于跨國(guó)公司的中國(guó)分支機(jī)構(gòu)或是共享服務(wù)中心，這種商業(yè)模式不僅造成業(yè)務(wù)數(shù)量受限，而且國(guó)內(nèi)人力成本的快速攀升，將導(dǎo)致業(yè)務(wù)利潤(rùn)空間逐漸壓縮。為了拓展業(yè)務(wù)，越來(lái)越多的廠商希望加強(qiáng)海外接單能力，國(guó)內(nèi)公司并購(gòu)海外公司的案例層出不窮。這雖然在客戶拓展方面起到了一定的推動(dòng)作用，但是國(guó)內(nèi)公司無(wú)論從人員規(guī)模還是在岸交付能力方面，始終與印度外包巨頭存在著巨大的差距。文思與海輝合并后，將會(huì)提升與客戶的議價(jià)及談判能力，同時(shí)提升與印度廠商競(jìng)爭(zhēng)的能力。未來(lái)面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的馬太效應(yīng)將會(huì)日益顯現(xiàn)，市場(chǎng)集中度會(huì)越來(lái)越高，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的案例也會(huì)越來(lái)越多。