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家電的售后服務中心、銀行的客戶服務中心……不要以為他們很遙遠,今后他們可能跟你一樣,都在合肥的某個角落傾聽你的呼叫”。 記者了解到,合肥呼叫”可能將服務全球。合肥現在都有哪些呼叫中心項目?據相關負責人介紹,合肥目前已形成以合肥濱湖國際服務外包產業(yè)園”和合肥(蜀山)國際電子商務產業(yè)園”為核心的呼叫產業(yè)基地。 其中,銀行、保險、商旅、移動運營增值服務、電子商務、白色家電、通訊、人力資源等行業(yè)都有呼叫中心落戶合肥,藝龍旅行網、平安數據、北京恩源科技、北京訊鳥軟件、北京九五太維、浙江創(chuàng)嘉科技、香港派蒙集團、順豐快遞、北京同能陽光、揚州三行科技、北京天訊數播多媒體技術、創(chuàng)谷服務外包、鴻途服務外包等企業(yè),已經初步形成了相關產業(yè)的聚集。 根據《關于加快推進文化科技融合發(fā)展實施意見》的討論稿,合肥將打造中國(合肥)呼叫之都”,建設中國(合肥)呼叫中心,整合呼叫中心產業(yè)鏈上下游資源,形成政府公共服務呼叫區(qū)、商務服務呼叫區(qū)、高新技術服務呼叫區(qū)、社會基礎項目服務呼叫區(qū)”四大功能區(qū)域,力爭在5年內打造10萬座席以上的國內超一流呼叫中心產業(yè)基地。(市場星報記者 沈娟娟)來源中安在線)
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