6月6日，嶺南國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院成立慶典在廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院科技中心七樓報(bào)告廳隆重舉行。廣東省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳副巡視員、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)周樹(shù)偉，廣州市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局副局長(zhǎng)陳泳芳，廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)副主任陳浩鈿，開(kāi)發(fā)區(qū)蘿崗區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)張超平，省發(fā)展和改革委員會(huì)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易處處長(zhǎng)劉文彬，省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳外資管理處處長(zhǎng)葉華，省教育廳高教處副處長(zhǎng)吳念香，廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孟霖，亞太區(qū)呼叫中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟主席、國(guó)際外包專業(yè)協(xié)會(huì)香港分會(huì)主席袁達(dá)文，廣州市科技和信息化局與近50家服務(wù)外包企業(yè)，廣州嶺南教育集團(tuán)董事長(zhǎng)賀惠山、廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院校長(zhǎng)俞仲文及師生約200人參加了本次慶典。

推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)

大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)我省把握新一輪全球化發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)幸福廣東”具有重要意義。為滿足服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的迫切需求，有效解決服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)適用人才短缺問(wèn)題，在省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳以及廣州市外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局的大力支持下，廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院與廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)、廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)辦華南地區(qū)第一家國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院——嶺南國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院”。

中國(guó)職業(yè)教育協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)職業(yè)教育的啟蒙者、拓荒者，嶺南職院校長(zhǎng)俞仲文在接受媒體采訪時(shí)表示，開(kāi)發(fā)區(qū)有60多家外包企業(yè)，廣州市有幾百家，這些企業(yè)對(duì)人才的需求都很大，這為嶺南職院開(kāi)辦嶺南國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱外包學(xué)院”）奠定了基礎(chǔ)。嶺南職院自去年9月份至今歷時(shí)十個(gè)月的考察與探索終于等來(lái)了嶺南國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院這個(gè)‘金寶寶’。”俞仲文校長(zhǎng)在慶典致辭中說(shuō)。

省教育廳高教處副處長(zhǎng)吳念香在會(huì)上發(fā)表講話時(shí)指出，《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》的頒布實(shí)施為我省高等教育改革發(fā)展指明了方向，也為我省高等學(xué)校在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越提供了難得的機(jī)遇。近年來(lái)，嶺南職院認(rèn)真把握科學(xué)發(fā)展，先行先試”這一靈魂和精髓，將地處科學(xué)城這一有利的地域優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，不斷增強(qiáng)了職業(yè)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。樹(shù)立了學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與行業(yè)雙主體合作育人的典范，值得肯定。

嶺南職院副校長(zhǎng)朱敏在慶典中向與會(huì)嘉賓介紹了外包學(xué)院的基本管理架構(gòu)、人才培養(yǎng)課程體系及發(fā)展規(guī)劃，并指出，外包學(xué)院將本著推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造服務(wù)外包人才高地”的辦學(xué)宗旨，努力構(gòu)建政行企校四位一體的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在政府的指導(dǎo)下，發(fā)揮學(xué)校主體作用，與行業(yè)、企業(yè)深度合作，實(shí)現(xiàn)合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”的目標(biāo)，著力服務(wù)區(qū)域、面向企業(yè)開(kāi)展定制化服務(wù)外包人才培養(yǎng)。外包學(xué)院的特色體現(xiàn)在創(chuàng)新國(guó)際服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式、管理體系和就業(yè)跟蹤服務(wù)機(jī)制三方面。

此次嶺南國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院的成立也是高職院校轉(zhuǎn)型升級(jí)的一種體現(xiàn)，是該校經(jīng)過(guò)行業(yè)調(diào)研和多次考察外地院校服務(wù)外包學(xué)院辦學(xué)情況后的一個(gè)決定。廣東省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳副巡視員、廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)周樹(shù)偉在考察外包學(xué)院時(shí)就曾感慨：嶺南職院作為一所高職院校在學(xué)科建設(shè)和自主創(chuàng)新方面能走在廣東省諸多高校的前列值得學(xué)習(xí)，嶺南國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院是廣東省第一家服務(wù)外包學(xué)院，是校企深度融合的典范，希望旗開(kāi)得勝，引領(lǐng)廣東省教育行業(yè)的步伐。”

據(jù)介紹，基于廣東省特別是廣州市服務(wù)外包企業(yè)的分布、主營(yíng)業(yè)務(wù)、人才需求等多方面因素考慮，并參考蘇州服務(wù)外包學(xué)院、杭州國(guó)際服務(wù)外包工程學(xué)院等多家服務(wù)外包學(xué)院的培養(yǎng)模式，外包學(xué)院”的定位主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：以國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)”市場(chǎng)需求為核心目標(biāo)，按照市場(chǎng)人才需要確定相應(yīng)的專業(yè)。注重強(qiáng)化行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)，基于行業(yè)趨勢(shì)、人才培養(yǎng)周期調(diào)整專業(yè)設(shè)置；人才培養(yǎng)目標(biāo)需滿足區(qū)域性需求，體現(xiàn)國(guó)際服務(wù)外包人才崗位特征，重點(diǎn)強(qiáng)化信息技術(shù)運(yùn)用能力；外語(yǔ)應(yīng)用能力（英語(yǔ)(論壇)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等）；ITO、BPO、KPO等方向的專業(yè)技術(shù)技能和服務(wù)外包職業(yè)崗位素養(yǎng)。學(xué)生在校培養(yǎng)過(guò)程完全按照服務(wù)外包行業(yè)的國(guó)際管理業(yè)務(wù)流程實(shí)施。強(qiáng)化綜合素質(zhì)的培養(yǎng)（含抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)助、溝通表達(dá)能力、時(shí)間管理與規(guī)劃等多方面），提升畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)。開(kāi)展學(xué)歷+培訓(xùn)+技能認(rèn)證”三位一體的辦學(xué)模式，即面向本校的學(xué)歷，同時(shí)也面向社會(huì)（含其他院校、具有大專以上學(xué)歷從業(yè)人員等）實(shí)施短期強(qiáng)化培訓(xùn)、職業(yè)技能證認(rèn)證及培訓(xùn)考試等，預(yù)計(jì)今年可培訓(xùn)企業(yè)適用的服務(wù)外包人才300人，今后將逐年加大投入，開(kāi)設(shè)更多的專業(yè)，不斷提供更多符合企業(yè)需求的人才，緩解服務(wù)外包的人才供需缺口，推動(dòng)服務(wù)外包整體發(fā)展。在政府指導(dǎo)下，依托服務(wù)外包行業(yè)、企業(yè)資源，與行業(yè)、企業(yè)深度合作，實(shí)施學(xué)校、行業(yè)企業(yè)組建管理委員會(huì)，實(shí)施雙主體管理”，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)零”距離對(duì)接。

在慶典現(xiàn)場(chǎng)，外包學(xué)院與匯豐環(huán)球客戶服務(wù)（廣東）有限公司、方正國(guó)際軟件有限公司、日立咨詢中國(guó)研發(fā)中心和深圳市易思博軟件技術(shù)有限公司等五家知名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽訂了外包學(xué)院定向培養(yǎng)項(xiàng)目合約，并舉辦了隆重的揭牌儀式。同時(shí)宣布成立外包學(xué)院管理委員會(huì)，并宣布外包學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)聘任文件并向廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孟霖頒發(fā)聘書，外包學(xué)院專家委員會(huì)也一并宣布成立并頒發(fā)聘書。

在國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)話環(huán)節(jié)，政府、行業(yè)、企業(yè)及學(xué)校等各級(jí)專家針對(duì)人才培養(yǎng)和外包學(xué)院課程設(shè)置等話題共同探討，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新是企業(yè)所關(guān)注的熱點(diǎn)，而學(xué)生心態(tài)則是行業(yè)及協(xié)會(huì)更關(guān)注的。有企業(yè)表示，嶺南職院在校企合作和雙主體辦學(xué)方面走在行業(yè)前列，多年來(lái)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也深受企業(yè)青睞，對(duì)于嶺南外包學(xué)院的成立和人才培養(yǎng)模式很期待。

慶典結(jié)束后，與會(huì)者參觀了星力量動(dòng)漫游戲?qū)W院、金融實(shí)訓(xùn)室、外包學(xué)院辦公室。廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)孟霖會(huì)長(zhǎng)表示，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是國(guó)家、省、市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型很重要的一步。各級(jí)對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)都非常重視，服務(wù)外包人才培訓(xùn)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常重要的環(huán)節(jié)。同時(shí)也非常感謝嶺南職院積極推進(jìn)貼近產(chǎn)業(yè)需求服務(wù)外包人才培養(yǎng)，為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出的努力。

俞仲文校長(zhǎng)認(rèn)為，高職院校更應(yīng)具有轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí)，由于我校是雙主體辦學(xué)，我們更要號(hào)市場(chǎng)脈搏跳動(dòng)，為世界提供服務(wù)，在這種理念的指導(dǎo)下，嶺南職院非常關(guān)注服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并積極探索符合市場(chǎng)需求的專業(yè)和人才培養(yǎng)模式，對(duì)服務(wù)外包人才培養(yǎng)的各項(xiàng)工作，將全力以赴支持，打造南方服務(wù)外包人才高地。”

廣州市蘿崗區(qū)教育局孫禮平局長(zhǎng)表示，外包學(xué)院的成立，共同探索開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)外包人才的培養(yǎng)體系，共同展望開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的錦繡前程，這是一件很有意義的事情。期望學(xué)院能夠更主動(dòng)積極地發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和特色，認(rèn)真探索國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，努力開(kāi)展國(guó)際服務(wù)外包人才培養(yǎng)和咨詢服務(wù)，盡快成為廣東國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎，更有效地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，區(qū)委區(qū)政府也將給予更寬松的政策支持和有力保障。