一支由副市長(zhǎng)帶隊(duì)的50人貿(mào)易代表團(tuán)將亮相首屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)，參加省市展示、服務(wù)外包專題展示、重慶主題日、對(duì)接洽談等活動(dòng)，從而為重慶的外包企業(yè)打開了一扇國(guó)際交流與對(duì)接的大門。
隨著服務(wù)貿(mào)易的快速發(fā)展，服務(wù)外包已成為重慶一張亮麗的名片。自2008年國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)重慶為國(guó)家服務(wù)外包示范城市以來，截至2010年，重慶的服務(wù)外包企業(yè)已達(dá)到300余家，國(guó)際（離岸）服務(wù)外包執(zhí)行額首次突破億美元大關(guān)。2011年年底，這一數(shù)字又被更新為4.2億美元，同比增長(zhǎng)了320%。
全方位承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)，構(gòu)建創(chuàng)新型、高端化的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)體系，是未來重慶建設(shè)西部領(lǐng)先、全國(guó)一流服務(wù)外包示范城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。到2015年，重慶將實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包總產(chǎn)值1500億元，離岸服務(wù)外包執(zhí)行額50億美元，從業(yè)人員50萬人。
為此，重慶將實(shí)施十百千萬”工程，用5~10年時(shí)間建設(shè)10個(gè)以上服務(wù)外包園區(qū)，吸引百萬大學(xué)生從事服務(wù)外包，引進(jìn)千家離岸服務(wù)外包企業(yè)，培育萬家服務(wù)外包中小企業(yè)。
打造示范區(qū)呈現(xiàn)外包亮點(diǎn)
重慶正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，整合資源，做強(qiáng)信息技術(shù)外包（ITO），重點(diǎn)發(fā)展云端計(jì)劃、軟件外包、物聯(lián)網(wǎng)等，占比達(dá)到60%。做大業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO），發(fā)展物流運(yùn)輸、金融結(jié)算外包、呼叫中心業(yè)務(wù)，占比達(dá)到20%。開辟知識(shí)流程外包（KPO），積極拓展知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究、工業(yè)設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)占比達(dá)到20%。
重慶市級(jí)外包示范園區(qū)結(jié)合實(shí)際，確定重點(diǎn)，提出符合本區(qū)實(shí)際的外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，配套有關(guān)優(yōu)惠政策，務(wù)實(shí)推進(jìn)外包發(fā)展。
目前，重慶已經(jīng)認(rèn)定18個(gè)服務(wù)外包示范區(qū)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，快速擴(kuò)大外包總量，促進(jìn)外包產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。其中，重慶北部新區(qū)創(chuàng)建兩江國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院”，率先修訂完善服務(wù)外包促進(jìn)政策，2011年服務(wù)外包執(zhí)行額突破1億美元大關(guān)；渝中區(qū)注重外包載體建設(shè)，營(yíng)造良好的外包發(fā)展環(huán)境，成立了服務(wù)外包聯(lián)盟，組織多場(chǎng)外包論壇、人才培訓(xùn)會(huì)和接發(fā)包對(duì)接會(huì)，成效顯著；永川區(qū)積極打造以呼叫中心為特征的西部聲谷”外包基地，區(qū)內(nèi)規(guī)模最大的外包企業(yè)員工總數(shù)超過2000人，2012年將發(fā)展到5000人，成為該市最大的呼叫中心。
為此，重慶市外經(jīng)貿(mào)委將牽頭建立市級(jí)部門—外包示范區(qū)—外包企業(yè)”三級(jí)共建機(jī)制、聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一方面強(qiáng)化市區(qū)合作，建立健全推進(jìn)服務(wù)外包協(xié)調(diào)工作機(jī)制，完善服務(wù)外包示范區(qū)考核獎(jiǎng)勵(lì)制度；另一方面實(shí)行市級(jí)部門、外包示范區(qū)、外包企業(yè)三級(jí)共建，分工協(xié)作，落實(shí)責(zé)任；還要將服務(wù)外包招商工作，離岸服務(wù)外包合同額、執(zhí)行額，吸納外包從業(yè)人員，培育外包企業(yè)等納入市政府目標(biāo)考核和對(duì)區(qū)縣主要領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)考核范圍。
營(yíng)造環(huán)境形成政策洼地
營(yíng)造良好的環(huán)境，形成政策洼地也是重慶力促服務(wù)外包大發(fā)展的重點(diǎn)之一。
目前，重慶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)部、市、園區(qū)三級(jí)財(cái)政聯(lián)動(dòng)，共同促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展。用好用足國(guó)家對(duì)外包人才培訓(xùn)、國(guó)際認(rèn)證、公共平臺(tái)建設(shè)、外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等政策，大力促進(jìn)重慶市外包快速發(fā)展。
同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，重慶已出臺(tái)了西部最優(yōu)的外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策，設(shè)立服務(wù)外包專項(xiàng)促進(jìn)資金，在示范區(qū)建設(shè)、人才培訓(xùn)、技改研發(fā)等方面加大資金支持力度。
在此背景下，各示范區(qū)也頻頻出招，利用靈活的政策優(yōu)勢(shì)，在招商引企、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、辦公室租賃等方面看方抓藥，給予外包企業(yè)發(fā)展便利。三級(jí)優(yōu)惠政策互補(bǔ)，形成政策洼地，推動(dòng)重慶外包又好又快發(fā)展。
人才支撐發(fā)展小微企業(yè)
服務(wù)外包還成為解決重慶大學(xué)生就業(yè)的有效途徑，為小微企業(yè)發(fā)展提供了人才支撐。
2011年，重慶市服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展到500多家，新增大學(xué)生就業(yè)4萬多人，服務(wù)外包從業(yè)人數(shù)達(dá)到14萬人。
在此基礎(chǔ)上，今年重慶市外經(jīng)貿(mào)委又與團(tuán)市委、服務(wù)外包協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起服務(wù)外包小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，借助團(tuán)市委青年創(chuàng)業(yè)貸款項(xiàng)目等平臺(tái)，支持創(chuàng)辦小微企業(yè)，解決創(chuàng)業(yè)融資難的問題。充分利用重慶大學(xué)城高校的專業(yè)、資源等優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地指導(dǎo)小微企業(yè)創(chuàng)意項(xiàng)目的篩選、設(shè)計(jì)、投放、運(yùn)營(yíng)和銷售，努力促進(jìn)以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。
據(jù)了解，目前，僅重慶大學(xué)城創(chuàng)意園中大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就有52家，共帶動(dòng)大學(xué)生就業(yè)逾千人；通過業(yè)務(wù)外包、計(jì)件計(jì)時(shí)作業(yè)等方式，帶動(dòng)園區(qū)外靈活、彈性就業(yè)數(shù)百人。（重慶市外經(jīng)貿(mào)委）
