作為中國(guó)20個(gè)服務(wù)外包示范城市之一，合肥的服務(wù)外包業(yè)發(fā)展速度令人驚嘆。2006年合肥申報(bào)中國(guó)服務(wù)外包基地城市”時(shí)，全市服務(wù)外包企業(yè)26家，截止到去年底我市服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到204家，服務(wù)外包企業(yè)呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。去年，全市服務(wù)外包接包合同簽約金額5.97億美元，同比增長(zhǎng)3.3倍。
服務(wù)外包邁向世界
從日本、美國(guó)到東南亞、非洲，合肥服務(wù)外包接包來(lái)源地日趨多元化。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我市已有44家企業(yè)開(kāi)展了離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)，接包來(lái)源地從原來(lái)的日本、美國(guó)等，現(xiàn)已擴(kuò)展到北美、歐洲、東南亞、非洲等的33個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中金額超1000萬(wàn)美元的有6個(gè)國(guó)家和地區(qū)。去年，全市服務(wù)外包接包合同中離岸合同簽約金額2.98億美元(上年0.58億美元)，同比增長(zhǎng)4.1倍；離岸執(zhí)行金額2.37億美元(上年0.39億美元)，同比增長(zhǎng)5.1倍。
我市服務(wù)外包已經(jīng)從以前主要集中在以軟件研發(fā)為主的信息技術(shù)外包(ITO)領(lǐng)域，逐步拓展到動(dòng)漫網(wǎng)游設(shè)計(jì)、醫(yī)學(xué)檢測(cè)外包、電子商務(wù)外包、共享服務(wù)中心、金融后臺(tái)服務(wù)、云計(jì)算外包、數(shù)據(jù)挖掘處理等技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和工程勘探設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品研發(fā)、農(nóng)業(yè)科技研發(fā)等技術(shù)性知識(shí)流程外包(KPO)領(lǐng)域。
招大引強(qiáng)實(shí)力攀升
思科、騰訊……這些企業(yè)都是同行中的佼佼者，今年我市新引進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)14家(不含未進(jìn)入商務(wù)部系統(tǒng)的企業(yè))，同比增長(zhǎng)16.7%。其中就包括思科、騰訊、完美世界、創(chuàng)嘉、九五太維5家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。
招大引強(qiáng)”一直是我市招商引資的主導(dǎo)思想，在服務(wù)外包領(lǐng)域，合肥的企業(yè)明星璀璨。去年年，科大恒星、聯(lián)發(fā)科技、易商數(shù)碼和亞微信息四家企業(yè)榮登中國(guó)服務(wù)外包成長(zhǎng)型企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜單(比2010年增加1家)；科大恒星公司順利通過(guò)了標(biāo)志著軟件開(kāi)發(fā)最高水平的CMMI(開(kāi)發(fā)能力成熟度模型集成)5級(jí)認(rèn)證，成為我省首家通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。
截至去年底，全市技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)到25家。13家企業(yè)年服務(wù)外包執(zhí)行金額超1000萬(wàn)美元，合計(jì)金額占到全市執(zhí)行總額的70.9%；有7家企業(yè)離岸執(zhí)行金額超1000萬(wàn)美元，合計(jì)金額占到全市離岸執(zhí)行總額的73%。
資金支持企業(yè)強(qiáng)身
去年，我市出臺(tái)了《合肥市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展若干政策(試行)》，重點(diǎn)鼓勵(lì)離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)原有企業(yè)突出扶優(yōu)扶強(qiáng)，加快培育龍頭企業(yè)，對(duì)新引進(jìn)企業(yè)突出招大引強(qiáng)，加快聚集領(lǐng)軍企業(yè)。去年，市財(cái)政安排服務(wù)外包專(zhuān)項(xiàng)資金2000萬(wàn)元，在全市13個(gè)重點(diǎn)支持的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)門(mén)類(lèi)中，支持資金占到1/5的份額。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)獲得國(guó)家、省、市服務(wù)外包支持資金3248.8萬(wàn)元。其中，獲得國(guó)家服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展資金1411.1萬(wàn)元(上年917.15萬(wàn)元)，同比增長(zhǎng)53.86%；獲得省級(jí)支持資金327.5萬(wàn)元(上年25萬(wàn)元)，同比增長(zhǎng)12.1倍；市級(jí)支持資金累計(jì)兌現(xiàn)1510.2萬(wàn)元(上年23.42萬(wàn)元)，同比增長(zhǎng)63.5倍。(合肥在線-合肥日?qǐng)?bào) 王倩）
