●北京、上海、大連、成都等21個(gè)服務(wù)外包示范城市已經(jīng)成為我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一梯隊(duì)
●成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已逐步形成知名跨國(guó)企業(yè)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)以及本土企業(yè)的聚集發(fā)展
成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模一覽(2010年)
年產(chǎn)值：超300億元
企業(yè)數(shù)：700多家
從業(yè)人員：超過(guò)10萬(wàn)人
增速：1.5萬(wàn)人/年
位于美國(guó)的一家公司，將其倉(cāng)庫(kù)的夜間值守工作交給一家成都公司。當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T剛好可以在白天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)值守倉(cāng)庫(kù)，成本就會(huì)降低這就是服務(wù)外包，也稱之為人腦+電腦的產(chǎn)業(yè)。
昨日記者從成都市商務(wù)局獲悉，中國(guó)首個(gè)針對(duì)服務(wù)外包城市的投資吸引力評(píng)估報(bào)告《2011年中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估》發(fā)布。報(bào)告公布了全國(guó)排名前十的城市名單及評(píng)估指數(shù)，成都以最高得分排名第一，西安、無(wú)錫、武漢、南京、重慶、杭州、大連、蘇州、天津分列第二至第十名。據(jù)悉，目前成都的服務(wù)外包企業(yè)已達(dá)700多家，從業(yè)人員超過(guò)10萬(wàn)，而每年還在以新吸納近1.5萬(wàn)人的速度增長(zhǎng)。
專業(yè)評(píng)估：成都綜合實(shí)力領(lǐng)跑全國(guó)
當(dāng)前，服務(wù)外包這樣一個(gè)看似專業(yè)的名詞已經(jīng)存在于各行各業(yè)當(dāng)中，也是眾多城市的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。昨日，成都服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐潔介紹，看電影，通過(guò)撥打銀行的客戶電話訂票等等的背后，都是服務(wù)外包。”
目前，北京、上海、大連、成都等21個(gè)服務(wù)外包示范城市已經(jīng)成為我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一梯隊(duì)。還有30多個(gè)城市也將服務(wù)外包納入城市發(fā)展核心戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，在吸引投資和產(chǎn)業(yè)聚集上上演激烈的角逐?！?011年中國(guó)服務(wù)外包城市投資吸引力評(píng)估》則是第一次針對(duì)國(guó)內(nèi)所有服務(wù)外包城市投資吸引力的專業(yè)評(píng)估。
成都的商務(wù)成本較低，人才流失率也低于全國(guó)水平。”據(jù)徐潔介紹，此次評(píng)估的四大主要指標(biāo)：產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)水平、配套環(huán)境和政府支持，成都都有很大優(yōu)勢(shì)。以人才資源為例，成都IT、財(cái)經(jīng)、管理等相關(guān)的畢業(yè)生每年多達(dá)10萬(wàn)人。
中國(guó)外包網(wǎng)CEO齊海濤說(shuō)，此次評(píng)估共有57個(gè)評(píng)估指標(biāo)，成都在單項(xiàng)上獲得的第一并不多。而總分名列第一，更說(shuō)明了成都擁有很強(qiáng)的綜合實(shí)力。
產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀：外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)者超10萬(wàn)
在與眾多城市的PK當(dāng)中，成都排名第一并非偶然。
昨日成都市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處處長(zhǎng)陳小兵說(shuō)，近年來(lái)成都市將服務(wù)外包作為重點(diǎn)新興產(chǎn)業(yè)加以大力推動(dòng)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
數(shù)字顯示，2010年服務(wù)外包產(chǎn)值超過(guò)300億元人民幣，產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員超過(guò)10萬(wàn)人。此次評(píng)估榮獲第一名，既是一種榮譽(yù)，也是一種挑戰(zhàn)。成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已逐步形成知名跨國(guó)企業(yè)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)以及本土企業(yè)的聚集發(fā)展。
目前，除全球服務(wù)外包前十強(qiáng)的IBM、埃森哲、維布絡(luò)外，全球前100強(qiáng)已有18家落戶成都。中國(guó)服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)已有6家在成都設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，超過(guò)40家跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)在成都設(shè)立了全球交付中心、共享服務(wù)中心或研發(fā)中心。
投資成都，很多企業(yè)的發(fā)展超出了預(yù)期。”
據(jù)徐潔透露，世界船王馬士基落戶成都，短短幾年時(shí)間員工數(shù)就達(dá)到了2000人左右的規(guī)模；而作為諾基亞的服務(wù)外包商的疊拓信息，成都公司的員工也達(dá)到了900人，而其北京總部是300人的規(guī)模。成都以優(yōu)良的人居環(huán)境、充足
的人力資源、較低的商務(wù)成本以及政府的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，成為國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)投資合作的首選地之一。
今后，成都將在招商引資、政策支持等方面下功夫，以保持排名第一。據(jù)成都市商務(wù)局方面透露，目前成都已經(jīng)鎖定了30家目標(biāo)企業(yè)，爭(zhēng)取這些企業(yè)早日落地成都。
名詞解釋
外包
好萊塢大片中的特效鏡頭或者動(dòng)漫人物模型設(shè)計(jì)，很多都是分拆成一個(gè)又一個(gè)細(xì)小的活路，交由分布在世界不同角落的公司去完成。企業(yè)動(dòng)態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，并利用企業(yè)外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)，這就是外包。華西都市報(bào)記者石莉芳實(shí)習(xí)生李根來(lái)源四川在線-華西都市報(bào))
