本報(bào)7月11日訊（記者 郭云飛）近日，益陽市服務(wù)外包專業(yè)人才培訓(xùn)基地在益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院掛牌，該院100名學(xué)生成為首批學(xué)員。益陽職院負(fù)責(zé)人表示，他們將按照市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組要求，強(qiáng)化服務(wù)外包專業(yè)人才職業(yè)知識(shí)、技能、道德教育，力爭(zhēng)5年內(nèi)培訓(xùn)1萬名合格的服務(wù)外包專業(yè)人才。
　　
　　服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心業(yè)務(wù)包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，以降低成本、提高效率。它包括商業(yè)流程外包（BPO）、信息技術(shù)外包（ITO）和知識(shí)流程外包（KPO）。目前，益陽市正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)關(guān)鍵時(shí)期，發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有利于優(yōu)化投資環(huán)境、加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、緩解就業(yè)壓力。該市計(jì)劃在十二五”期間，將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)來培育，從今年開始，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與企業(yè)對(duì)接，建立服務(wù)外包人才聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，每年培訓(xùn)2000名服務(wù)外包專業(yè)人才，并建立人才儲(chǔ)備庫，供企業(yè)選錄。