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服務(wù)外包引領(lǐng)“中國服務(wù)”高速發(fā)展

熱門標(biāo)簽:AI電銷 企業(yè)做大做強(qiáng) 集中運(yùn)營管理辦法 機(jī)器人外呼系統(tǒng)軟件 IT外包 解決方案 Win10系統(tǒng) 運(yùn)營中心

  IDC(國際數(shù)據(jù)公司)2日在第三屆服務(wù)貿(mào)易大會期間發(fā)布的《中國離岸軟件開發(fā)市場2011-2015市場分析及預(yù)測》顯示,2010年中國離岸軟件開發(fā)市場規(guī)模達(dá)到33.57億美元,同比增長21.6%,預(yù)計未來五年將以24.2%的復(fù)合增長率快速攀升。

  離岸軟件開發(fā)只是我國服務(wù)外包重要的一部分。在我國,年均增速超過30%的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在蓬勃興起,并在承接新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中,推動中國產(chǎn)業(yè)從中國制造”向中國服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

  數(shù)據(jù)顯示,去年我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模超2700億元,同比增長35%。按過去5年年均30%至50%的增速發(fā)展,到2015年末,我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模將破萬億元大關(guān)。

  服務(wù)外包,指用戶將非核心業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移出來,交由供應(yīng)商承接,而用戶將專注于核心業(yè)務(wù)流程的作業(yè)。

  在過去30年里,發(fā)達(dá)國家將部分制造業(yè)逐步轉(zhuǎn)移外包出來。據(jù)統(tǒng)計,近些年中國制造業(yè)占全球制造業(yè)產(chǎn)值的8%-10%,這已經(jīng)使中國制造”享譽(yù)全球。

  而服務(wù)業(yè)在發(fā)達(dá)國家中的份額則更高。在發(fā)達(dá)國家,服務(wù)業(yè)一般占GDP的65%-70%、制造業(yè)占GDP的25%-30%。之前我們看到了占GDP25%-30%的制造業(yè)轉(zhuǎn)移,已經(jīng)使得許多發(fā)展中國家受益,那下一輪"中國服務(wù)"呢?這個市場不可低估。”中國國際投資促進(jìn)會服務(wù)外包工作委員會顧問專家曲玲年說。

  為促進(jìn)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展,近些年來,政府出臺了大量的扶持政策。2010年政府出臺了69號文”,從人才、資金、平臺、服務(wù)等多方面對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和企業(yè)加強(qiáng)支持。而從今年到2012年,政府將每年在示范城市投入500萬元用來扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè),降低服務(wù)外包企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金的門檻,并將營業(yè)稅免稅政策擴(kuò)大到示范城市所有離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

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