華龍網訊（記者 敖祥菲）市民辦理一張信用卡，可能要花費一名銀行職員10分鐘的精力，但將這塊業(yè)務外包出去后，只需1分鐘就能搞定，這就是金融服務外包的效率。記者昨天了解到，我市服務外包基地示范區(qū)——永川服務外包產業(yè)園，在打造114、網站訂票、電話快餐等呼叫中心基地后，又將目光瞄準金融服務外包。在昨天舉行的永川服務外包產業(yè)發(fā)展研討會上，永川拋出的金融外包產業(yè)規(guī)劃顯示，力爭到2015年，金融外包產值實現40億元。

助推金融機構提升效率

據了解，永川在2008年就成立了服務外包產業(yè)園區(qū)，目前是主城以外唯一的服務外包基地示范區(qū)。如今，永川又把目光瞄準服務外包的重要細分領域——金融服務外包。永川區(qū)委書記胡際權昨日介紹，永川將在新城核心區(qū)域，規(guī)劃2平方公里，打造金融外包基地，該基地將圍繞金融后臺產業(yè)鏈，發(fā)展金融后臺軟件開發(fā)和IT服務、災備中心和數據中心、呼叫中心、數據處理和后臺服務。

記者了解到，永川此番看準金融服務外包，是由于金融服務外包在當前國際服務外包業(yè)務占據重要領域，規(guī)模僅排在制造業(yè)之后，平均年增長率超過30%。

金融外包服務企業(yè)具體能為金融機構做些什么？又對老百姓有哪些影響？永川服務外包園區(qū)管委會副主任方曉艷舉例，若市民到銀行辦理信用卡，后臺錄入等工序可能需要10分鐘，但外包給金融外包平臺后，可能一張卡的錄入部分將分為15道工序，由15個工作人員以流水線的方式分別完成，算下來也就1分鐘，大大提高了銀行的效率，節(jié)省了市民的時間。

關于其產業(yè)規(guī)劃和目標，胡際權稱，力爭到2015年，引進并培育40家規(guī)模以上的金融外包企業(yè)，金融外包產業(yè)實現40億元的產值；引進4家規(guī)模以上的總部和金融機構共享服務中心；金融外包產業(yè)從業(yè)人員達到4萬人。

金融外包標桿企業(yè)落戶永川

昨日，中國金融外包的標桿企業(yè)華道數據與永川正式簽訂合作協議，將在永川建立金融外包區(qū)域性交付運營中心和區(qū)域性交付運營基地。華道數據計劃投資3億元，每年培養(yǎng)金融服務外包專門人才2000人以上，到2014年從業(yè)人員達到1萬人。屆時，其在渝的金融服務外包基地也將正式成立，人員規(guī)模達到1萬人。

方曉艷稱，華道數據的落戶將助永川發(fā)展金融服務外包產業(yè)，雙方將共同構筑永川金融外包產業(yè)格局，進一步奠定永川在西南金融BPO（商務流程外包）的中心地位。華道數據董事長楊鵬說，重慶有很多新興金融機構，如果直接與永川外包企業(yè)合作，走出去的步伐將更塊。

記者留意到，昨天的研討會吸引了中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯盟、鼎韜外包咨詢、AMT、大展信息科技集團、簡柏特、谷聲信息科技等知名服務外包機構以及我市各金融機構代表。

胡際權說，金融機構之間的競爭，速度是重要一環(huán)，所以，金融機構的后臺支撐力強弱，直接決定服務質量好壞。”他盛情邀請參會的金融機構將外包服務放到永川來。

校企合作訂單式培養(yǎng)人才

按照永川金融服務外包產業(yè)的規(guī)劃，到2015年金融外包產業(yè)人員將達到4萬人，如何在短短幾年內培育大量專業(yè)人才？記者昨日了解到，永川在推進人才培養(yǎng)、基礎設施保障等方面做了一系列工作。

永川服務外包園區(qū)管委會主任洪軍介紹，永川服務外包人力資源保障方案將于近期出臺，年內將建設5個服務外包人才培養(yǎng)基地。同時，校企合作也將全面展開，例如，永川的職業(yè)學校將開設企業(yè)實戰(zhàn)課程，學校的訂單式培養(yǎng)將確保年內為企業(yè)提供6000名服務外包人才。5年后，我們將培養(yǎng)和儲備7萬人的服務外包人才。”洪軍說。

在基礎設施方面，洪軍介紹，永川正在加緊修建6萬余平方米高標準、智能化的服務外包產業(yè)樓，以及13萬平方米公租房和員工宿舍，其中公租房面積達10萬平方米，員工宿舍達3萬平方米，都將在年底交付使用。

此外，為吸引中高級人才入駐，永川還將拿出安家補助、個稅返還、購房補貼、交通補貼等多項補貼。