近幾年來，濟南服務外包產業(yè)集聚效應日益凸現(xiàn)。濟南高新區(qū)齊魯軟件園作為承載服務外包產業(yè)的主要區(qū)域，對全市服務外包產業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。自去年以來，全球服務外包市場有了較大幅度的增長，國際服務外包知名企業(yè)加大了對中國企業(yè)的發(fā)包力度。濟南高新區(qū)抓住機遇，在省市商務主管部門的大力支持下，加大培育園內外包服務企業(yè)，積極引進國內外知名企業(yè)。

　　據(jù)統(tǒng)計，去年濟南高新區(qū)齊魯軟件園新引進服務外包企業(yè)20家，服務外包合同額同比增長超過70%。截至目前，齊魯軟件園服務外包企業(yè)達130余家，服務對象涉及日本、美國、加拿大、巴基斯坦等國家和地區(qū)，發(fā)展了一批以NEC、日立、浪潮、中訊、億帆等為代表的信息技術外包企業(yè)，以東方道邇、美國優(yōu)創(chuàng)、戈爾特西斯為代表的業(yè)務流程外包企業(yè)，以及以沃爾沃建筑設備、冶金設計院為代表的知識流程外包企業(yè)。

　　濟南高新區(qū)齊魯軟件園服務外包產業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點：一是在岸與離岸服務外包業(yè)務發(fā)展均衡，面向國內市場的軟件開發(fā)、信息服務、嵌入式系統(tǒng)、集成電路設計、網(wǎng)絡通信等業(yè)務領域的優(yōu)秀企業(yè)與產品不斷涌現(xiàn)，離岸外包業(yè)務增長迅速，過千人的外包企業(yè)已有4家；二是離岸外包業(yè)務以日本市場為主，北美與歐洲市場也在快速增長，面向日本的業(yè)務約占總量的70%；三是信息技術外包、業(yè)務流程外包、知識流程外包多頭并進，除軟件外包外，設計、圖形圖像處理、金融、醫(yī)藥信息等領域的外包業(yè)務呈現(xiàn)快速增長趨勢；四是區(qū)域總部不斷聚集，東方道邇、中訊、華信、日本NEC軟件等國內外外包企業(yè)的區(qū)域總部紛紛落戶園區(qū)；五是在承接外包業(yè)務的同時，引進先進技術和管理系統(tǒng)，大大提高了企業(yè)競爭力，如通過外包合作引進的日本尖端三維CAD軟件全部源代碼，使我國在該領域的技術水平大幅提升。

　　為了使服務外包產業(yè)保持較快增長，濟南高新區(qū)齊魯軟件園作為服務外包示范園區(qū)，立足于服務園區(qū)企業(yè)，通過提升基礎網(wǎng)絡、技術平臺、人才培養(yǎng)平臺、加強知識產權保護等，努力為企業(yè)發(fā)展提供個性化服務。園區(qū)積極配合各級部門組織服務外包發(fā)展扶持資金申報工作，去年為園區(qū)企業(yè)爭取國家及省市服務外包扶持資金5000余萬元。

　　如今，齊魯外包城正在加速建設，計劃用5年時間，投入30億元，建設60萬平方米的軟件、外包研發(fā)基地，重點發(fā)展軟件、數(shù)據(jù)處理、設計與創(chuàng)意、集成電路設計、游戲動漫等離岸和在岸外包業(yè)務，最終達到入駐企業(yè)1000家、從業(yè)人員6至8萬人、年營