日本地震后，專家分析認(rèn)為，日本作為中國(guó)最重要的發(fā)包國(guó)，此次地震直接造成了中國(guó)對(duì)日金融外包、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)等外包項(xiàng)目的訂單削減、業(yè)務(wù)全面萎縮，同時(shí)災(zāi)難背后也可能帶來(lái)災(zāi)備中心、數(shù)據(jù)中心等新興外包業(yè)務(wù)的福音。

　　全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)格局不會(huì)受到太大影響

　　目前全球發(fā)包方主要以美國(guó)、歐洲、日本三大市場(chǎng)為主。其中美國(guó)是世界上最大的發(fā)包國(guó)，占據(jù)了全球市場(chǎng)的64％左右。其離岸外包業(yè)務(wù)主要被印度壟斷，并一手成就了印度在服務(wù)外包領(lǐng)域的全球霸主地位。歐洲占據(jù)了18％左右的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)的訂單主要被愛(ài)爾蘭、捷克等國(guó)家消化。而日本市場(chǎng)只占全球市場(chǎng)的10％，主要發(fā)包中國(guó)地區(qū)。同時(shí)由于此次地震發(fā)生在日本東北地區(qū)，該地區(qū)屬日本落后區(qū)域，占全國(guó)GDP不到8％，所以此次對(duì)經(jīng)濟(jì)，尤其是日本本土的服務(wù)外包市場(chǎng)的影響并不像想象的那樣嚴(yán)重。同樣也不會(huì)動(dòng)搖日本在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中與美國(guó)、歐洲三足鼎立的地位。

　　以大連為代表的中國(guó)東部地區(qū)面臨考驗(yàn)

　　由于地理、語(yǔ)言，文化等因素，日本離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)的70％ 都發(fā)到了中國(guó)。同時(shí)日本也是中國(guó)最大的發(fā)包市場(chǎng)，中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的33％均來(lái)自日本，而美國(guó)和歐洲僅占29.3％和7.1％。尤其是ITO產(chǎn)業(yè)，日本占中國(guó)軟件（600536）外包業(yè)務(wù)的比重約為60％，中國(guó)主要的軟件外包企業(yè)都以日本市場(chǎng)為主。

　　目前中國(guó)對(duì)日外包主要以大連、北京、上海等東部地區(qū)城市為主。尤其是大連，積極利用其地緣優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓日本市場(chǎng)，聚集了一批對(duì)日軟件外包企業(yè)，日本外包業(yè)務(wù)也源源不斷地轉(zhuǎn)移到了大連，對(duì)日軟件出口和外包業(yè)務(wù)已經(jīng)成為大連服務(wù)外包的特色。而由地震導(dǎo)致的大量日本企業(yè)暫時(shí)停工、兩國(guó)通訊中斷等現(xiàn)象，導(dǎo)致未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)日本訂單和業(yè)務(wù)量的全面萎縮。多數(shù)企業(yè)預(yù)計(jì)未來(lái)對(duì)日的業(yè)務(wù)量將會(huì)減少，不過(guò)不同企業(yè)受到的影響不盡相同。相對(duì)來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)來(lái)源單一、訂單規(guī)模小，成立時(shí)間短的對(duì)日外包企業(yè)遭受到的沖擊比較大，面臨客戶往來(lái)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。然而一些訂單分散、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的企業(yè)遭受的沖擊則相對(duì)有限。

　　金融保險(xiǎn)業(yè)外包業(yè)務(wù)沖擊最大

　　日本發(fā)生大地震之后，日本乃至全球保險(xiǎn)行業(yè)都面臨著巨大的賠付，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算以目前的損失情況，保險(xiǎn)公司對(duì)日本地震所發(fā)生的賠付有可能超過(guò)百億美元。保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的低迷將在一段時(shí)間內(nèi)縮減外包業(yè)務(wù)比例，保險(xiǎn)業(yè)作為金融業(yè)的重要組成部分，將大大降低金融外包市場(chǎng)的份額，同時(shí)由于地震的影響，日本東京多家金融行業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中心暫停運(yùn)轉(zhuǎn)，恢復(fù)期限無(wú)法確定。大連等城市與日本均有金融后臺(tái)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)來(lái)往，此次日本地震將直接影響其金融外包企業(yè)的訂單數(shù)量以及運(yùn)營(yíng)情況。地震發(fā)生后，日本保險(xiǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，巨額的索賠會(huì)導(dǎo)致企業(yè)通過(guò)減少系統(tǒng)研發(fā)等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)減少內(nèi)部開(kāi)支的目的，這一局勢(shì)勢(shì)必造成對(duì)日服務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)的萎縮。

　　災(zāi)難背后，新興業(yè)務(wù)出現(xiàn)福音

　　專家建議大連等對(duì)日外包城市及地區(qū)應(yīng)從當(dāng)?shù)卣嵌忍岣邔?duì)此類對(duì)日外包企業(yè)的關(guān)注程度，應(yīng)對(duì)日本地震對(duì)本地企業(yè)帶來(lái)的巨大損失，拿出實(shí)際舉措幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)。同時(shí)，在本地服務(wù)外包企業(yè)的未來(lái)發(fā)展中，整合資源，誘導(dǎo)并幫助企業(yè)擴(kuò)大客戶的行業(yè)領(lǐng)域及區(qū)域分布，實(shí)現(xiàn)訂單來(lái)源多元化，分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，災(zāi)難也將為我國(guó)對(duì)日服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)機(jī)遇，日本企業(yè)災(zāi)后將更傾向于在中國(guó)建立臨時(shí)性的或者是長(zhǎng)期性的災(zāi)備中心，我國(guó)成熟的、安全性較高的產(chǎn)業(yè)園區(qū)將成為其最佳的避風(fēng)港。