以抽象和虛擬化的方式遠程托管的IT資源，包括服務(wù)器、存儲器、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序，通常指的是云或管理服務(wù)。雖然云計算、存儲器、應(yīng)用、軟件即服務(wù)的執(zhí)行和營銷計劃己經(jīng)有所展開，但它們本質(zhì)上是先前已有的管理或托管服務(wù)的變形。例如，為了取代對IT設(shè)施、服務(wù)器、存儲器、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的管理，機構(gòu)可以選擇通過公用或?qū)Ｓ玫木W(wǎng)絡(luò)，便業(yè)務(wù)應(yīng)用作為一項服務(wù)，遠程地運行在其他人的托管虛擬環(huán)境中。云的概念來源于經(jīng)常代表各種服務(wù)或功能的通用名稱。例如，在繪圖時，畫一個云代表一些如網(wǎng)絡(luò)、Internet或者其他通用設(shè)備的設(shè)備項目，而不需要畫出里面的細節(jié)。類似地，云計算或云存儲提煉這個云或通用概念來抽象出經(jīng)常使用的服務(wù)。基于云的服務(wù)，包括云計算和云存儲，將在以后的章節(jié)討論。

　　虛擬數(shù)據(jù)中心的一種變形是將應(yīng)用和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到云或虛擬數(shù)據(jù)中心。它作為一項服務(wù)來管理和提供。整體的IT應(yīng)用和數(shù)據(jù)存儲性能能夠外部資源化，包括物理上的移動到托管或管理數(shù)據(jù)中心或消費者位置的管理現(xiàn)場。另一個變形是在為了業(yè)務(wù)持續(xù)性、災(zāi)難復(fù)原、無效或合約數(shù)據(jù)的存檔或者是包括測覽器門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)2.0和其他Web2.0相關(guān)的應(yīng)用等的特殊化服務(wù)而使用管理服務(wù)，同時使用核心IT資源來實現(xiàn)敏感、關(guān)鍵任務(wù)的戰(zhàn)略性應(yīng)用和數(shù)據(jù)。

　　云和管理服務(wù)的提供者的名稱和縮略語可能比較新。然而，基礎(chǔ)的概念可以追溯到大概ISP、ASP、SSP或者互聯(lián)網(wǎng).com流行時期的通用的xSP.模型。更早一些的變形包括現(xiàn)場管理服務(wù)、時間共享、服務(wù)局還有傳統(tǒng)的外包到第三方公司。除了名稱和術(shù)語上的改變，服務(wù)類型、成本結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和處理性能的提高和可用性也有所改變。仍然不變的是有越來越多的數(shù)據(jù)耍進行更長時期的移動和存儲，同時面對己經(jīng)存在和正在出現(xiàn)的許多安全風險。

　　使用云服務(wù)器、托管和管理服務(wù)的提供者可以使機構(gòu)能夠集中精力在其核心的業(yè)務(wù)功能上，而避免了建立一個IT數(shù)據(jù)中心的相關(guān)成本費用。一些業(yè)務(wù)模型廣泛地依賴于外包或管理服務(wù)，包括承包虛擬工廠的建設(shè)、來自像ADP和Paychex公司的工資管理和人力資源功能，或者來自其他提供者的電子郵件服務(wù)。

　　雖然大一點業(yè)務(wù)可能為了諸如數(shù)據(jù)保護電子郵件虛擬主機其他的功能，而取消或推遲對管理服務(wù)提供者的支付，但大型的機構(gòu)還在使用在線、管理和傳統(tǒng)的外包服務(wù)，將其作為全面IT虛擬數(shù)據(jù)中心策略的一部分。例如，與過時的硬件相關(guān)的傳統(tǒng)應(yīng)用可以轉(zhuǎn)移到管理服務(wù)提供商那里，其經(jīng)濟技能和對最佳實例的運作可能比內(nèi)部的能力強。通過轉(zhuǎn)移一些工作到第三方，包括硬件、設(shè)施和員工在內(nèi)的內(nèi)部IT資源可以得到重新部署來支持不斷發(fā)展的應(yīng)用和服務(wù)。類似地，使用管理服務(wù)提供商可以快速部署新的技術(shù)和應(yīng)用，因為在能力、員工和相關(guān)技術(shù)的速度提高方面，提供商內(nèi)部要先于機構(gòu)內(nèi)部。

　　云和管理服務(wù)可以被看做服務(wù)交付性能或IT資源的特性，就像服務(wù)器用于計算或者運行中的應(yīng)用程序，或是數(shù)據(jù)棧用于存儲數(shù)據(jù)。服務(wù)特性的一些例子包括電子郵件、電子存檔管理系統(tǒng)、在線文件存儲、存放照片或視頻的門戶站點、備份、復(fù)制、存檔存儲器目標等。

　　云、管理、應(yīng)用或托管服務(wù)的好處是從機構(gòu)中卸下了IT功能，使它們把精力集中在核心業(yè)務(wù)上。實質(zhì)上就是機構(gòu)把成本和控制轉(zhuǎn)移到第三方，而不是靠自己建立和管理IT資源。如果一個IT數(shù)據(jù)中心具有最佳的生產(chǎn)力和有效的資源使用，那么使用第三方或外部服務(wù)的花銷可能比使用內(nèi)部資源的花銷大。然而，內(nèi)部資源能夠通過外部服務(wù)得到補充，來實現(xiàn)電子郵件、門戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)持續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)或其他定制服務(wù)。第三方服務(wù)也能用來滿足增加需求或按需補充資源性能，在升級或重建已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)中心的時候轉(zhuǎn)移一定的應(yīng)用。

　　在考慮到外包、價格，特別是為超額使用或改變數(shù)據(jù)支付額外費用時，就得估算一下服務(wù)等級協(xié)議、冗余和遵守了。費用一般是每月每GB的數(shù)量加上上載和下載的費用，類似于門戶網(wǎng)站或管理服務(wù)提供商的收費方式。另外的費用可能包含在不同等級的服務(wù)中，包括更快速的存儲和網(wǎng)絡(luò)訪問、提高的數(shù)據(jù)復(fù)原能力和有效性或長期保存。訪問機制可能包括網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)(NFS)或是基于通用互聯(lián)網(wǎng)文件系統(tǒng)(CIFS)的網(wǎng)絡(luò)文件系統(tǒng)、MicrosoftNET、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的超文本傳輸協(xié)議等，還有可能在拓展技術(shù)支持、域名驗證和托管、客戶賬單、信用卡處理、安全套接字層(通常稱作SSL)和安全加密證書、特殊存儲器或應(yīng)用服務(wù)。

　　準服務(wù)器提供商的財務(wù)和業(yè)務(wù)穩(wěn)定性也應(yīng)該考慮在內(nèi)，包括如果服務(wù)停止時如何檢索數(shù)據(jù)。應(yīng)該與所有新興技術(shù)或解決方案提供商一起，尋找靈活的擁有逐漸增長的活躍客戶的機構(gòu)。觀察真正在踴躍使用服務(wù)的客戶的數(shù)目是很重要的，而不是僅僅觀察名單。如WellsFargo的銀行已經(jīng)宣稱或己經(jīng)開始提供包括用來存儲重要文檔的虛擬數(shù)字保險箱在內(nèi)的管理服務(wù)，其他數(shù)碼庫提供者還包括電信商，如ATT。本書中提到的云和管理服務(wù)提供商包括Amazon、EDS、EMC、Google、HP、IBM、IronMountain、MicrosoftSeafate。等。

　　不考慮云和管理服務(wù)的提供商，只關(guān)注它們?nèi)绾伪ＷC不同客戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用彼此分開，不僅是在磁盤存儲系統(tǒng)和文件系統(tǒng)中，在虛擬服務(wù)器的存儲中也要保持分開。另外需要考慮的事情是另外建立重要數(shù)據(jù)的拷貝，與委托于云和管理服務(wù)提供商的拷貝相獨立，這能夠保證連續(xù)的使用，并且防止數(shù)據(jù)丟失或云服務(wù)意外掉線時的數(shù)據(jù)訪問中止。關(guān)于云、外包、管理服務(wù)和基于應(yīng)用的虛擬數(shù)據(jù)模型包括如下兒種。

　　(1)存儲數(shù)據(jù)的安全性和信息隱私。

　　(2)數(shù)據(jù)加密、接入權(quán)限、接入數(shù)據(jù)和應(yīng)用的身份驗證。

　　(3)基于Web的SSL的數(shù)據(jù)安全傳輸。

　　判斷把應(yīng)用或數(shù)據(jù)移動到云管理是簡單的轉(zhuǎn)移問題還是一個提升整體業(yè)務(wù)的機會很重要。牢記基于云的服務(wù)需要盈利，并且需要依靠自己的主機或管理服務(wù)提供商來提供它的服務(wù)，或使用包括設(shè)備在內(nèi)的設(shè)施，這也是很必要的。云服務(wù)的目標是使成本盡可能減少，在眾多用戶或使用者間傳播資源，這將有可能導(dǎo)致的性能或資源沖突問題需要正確看待。在從一個云或基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器提供商那里介入信息的性能和等待時延或延遲也需要考慮。關(guān)鍵任務(wù)或高風險的應(yīng)用程序可能不適合一個云或基于瀏覽器的模型，然后他們可以安全地托管到使用安全最佳實例的管理設(shè)施或外包數(shù)據(jù)中心中。

　　云和虛擬數(shù)據(jù)中心仍需要物理資源，包括服務(wù)器、存儲器、網(wǎng)絡(luò)和容納硬件、軟件的房間來交付和管理服務(wù)。類似于一家子在建的公司進行有關(guān)內(nèi)部或第三方的建設(shè)——購買分析、發(fā)展中的IT機構(gòu)應(yīng)該分析內(nèi)部活外部云和管理提供商服務(wù)的需求。