信雅達（600571），1996年成立，2002年成為省內(nèi)第一家在國內(nèi)主板上市的軟件公司。幾年來，這家以金融IT為主營業(yè)務的公司經(jīng)營和市場表現(xiàn)較為平穩(wěn)，但在今年科技股熱潮的推動下，公司受到了市場的高度關注。

在過去20多年中，我國商業(yè)銀行的信息化建設實現(xiàn)了飛速的發(fā)展。利用IT技術(shù)進一步提高金融產(chǎn)品的高科技含量，延伸金融的服務觸角，已成為提高金融機構(gòu)核心競爭力的關鍵。這兩年，公司迎來了新的發(fā)展機遇，公司業(yè)務應該會實現(xiàn)較大的跨越，”信雅達公司對自身的未來發(fā)展較為樂觀。最近一段時間，不少投資機構(gòu)的調(diào)研人員紛紛到公司來調(diào)研，公司的股價也不斷創(chuàng)出新高。這主要是最近科技股都比較熱，機構(gòu)來調(diào)研也是看重公司在IT方面的實力！”信雅達公司董秘葉暉說。

打造金融IT核心競爭力

作為中國著名的金融軟件提供商，信雅達一直以金融作業(yè)和管理的現(xiàn)代化建設作為自己的主營業(yè)務發(fā)展方向，將自身的主營業(yè)務范圍聚焦在大金融行業(yè)，信雅達對金融軟件應用的發(fā)展無疑是了如指掌的。

回顧我國金融業(yè)信息化的發(fā)展歷程，從上世紀90年代以電子化代替手工勞動的賬務或交易電子化”階段；到上世紀末網(wǎng)絡互聯(lián)和數(shù)據(jù)集中階段，即數(shù)據(jù)大集中”階段；發(fā)展到21世紀的今天，業(yè)務、管理和決策的全面信息化階段，對集中的數(shù)據(jù)進行全面分析，以支持客戶為中心的業(yè)務創(chuàng)新、管理和決策信息化，即‘管理和決策信息化’階段，金融業(yè)信息化已經(jīng)跨越了三代。

從1996年到2001年，是信雅達起步的五年，在這五年內(nèi)，公司潛心打造了三大拳頭產(chǎn)品，推動金融行業(yè)從關注核心業(yè)務到關注營銷、管理和安全保障。其產(chǎn)品更多地體現(xiàn)在這三塊的基礎建設上。例如影像產(chǎn)品幫助金融客戶建立統(tǒng)一的檔案管理和部分業(yè)務的電子基礎平臺，呼叫中心則更多地在幫助客戶建立統(tǒng)一的服務和交易電子渠道平臺，信息安全更多地是在幫助客戶對傳統(tǒng)的業(yè)務加上最初的一道安全保護體系。

目前，被業(yè)內(nèi)更為看好的是已在國外普及的流程管理系統(tǒng)。在國內(nèi)已經(jīng)有部分股份制銀行開始使用這套系統(tǒng)，這也是銀行業(yè)未來幾年大力發(fā)展的業(yè)務。在以流程為核心的全新銀行模式下，信雅達提出‘流程銀行’的概念，不斷致力于流程銀行、電子銀行、安全銀行、外包銀行、信用卡業(yè)務、零售銀行等產(chǎn)品的開發(fā)和服務，提供基于銀行業(yè)務需求之上的全方位產(chǎn)品線，受到銀行業(yè)的普遍歡迎。這塊業(yè)務將使金融業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，對公司來說也是一個重大的發(fā)展機遇，因為在這個過程中，信雅達的系統(tǒng)將會發(fā)揮核心作用。

BPO業(yè)務競爭有先發(fā)優(yōu)勢

BPO（業(yè)務流程外包）自上世紀八十年代開始逐漸發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)形成了一個巨大的全球市場，并仍以每年超過15％的速度持續(xù)高速增長。據(jù)國際權(quán)威IT領域咨詢機構(gòu)IDC提供的報告，全球業(yè)務流程外包服務市場預計在2010年達到7000億美元，主要來自歐美國家，占業(yè)務總量的80％左右。

作為BPO領域的先行者，印度金融外包業(yè)務在上個世紀90年代開始高速發(fā)展，年均增長率達56％。目前全球金融機構(gòu)的業(yè)務占印度BPO業(yè)務的80％以上，而且已經(jīng)涉及價值鏈的高端服務，這無疑為中國BPO服務提供商提供了學習榜樣。作為中國軟件（600536）歐美出口工程”試點企業(yè)，信雅達不僅可以搶占國內(nèi)市場，同樣可以到國際市場去分一杯羹。

從這個角度上看，雖然已經(jīng)取得了不錯的成績，不過葉暉認為，國內(nèi)的金融BPO業(yè)務市場只不過是剛剛打開了一個門縫”。2009年，股份制商業(yè)銀行和工行等國有大銀行實施部分試點，后續(xù)隨著涉足城市商業(yè)銀行等領域，BPO業(yè)務的應用范圍會越來越廣。他告訴記者，公司現(xiàn)在最具發(fā)展前景就是金融BPO業(yè)務，作為中國規(guī)模最大的業(yè)務處理外包商之一，同時又是中國BPO十強企業(yè)之一，公司在這項業(yè)務中具有獨特的優(yōu)勢?；诠驹谥袊鹑跇I(yè)的行業(yè)經(jīng)驗和專長，以大規(guī)模數(shù)據(jù)處理為依托，以并發(fā)性生產(chǎn)線運營模式，形成了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的OCR等核心技術(shù)。公司采用CPS、CMS專業(yè)外包生產(chǎn)管理系統(tǒng)，為銀行、保險、信用卡行業(yè)提供中、后臺業(yè)務流程外包服務，包括銀行會計業(yè)務、信貸業(yè)務等的后臺數(shù)據(jù)處理，以及保險業(yè)后臺處理等。

目前，信雅達在杭州、合肥、蘇州、大連設立了四大數(shù)據(jù)處理中心，面向國內(nèi)銀行、證券、保險等數(shù)十個全國行業(yè)用戶提供業(yè)務流程外包服務，通過采用客戶現(xiàn)場服務、遠程操作和離岸交付等靈活交付模式，集約化處理客戶端的小規(guī)模業(yè)務，創(chuàng)造了BPO領域的獨特模式，形成了自身的核心優(yōu)勢。

2009年，公司的金融外包業(yè)務迎來大幅度增長，分別為數(shù)十家銀行、保險公司等金融機構(gòu)實施了信用卡和保單的錄入外包，會計后臺作業(yè)外包，以及事后監(jiān)督，稽核和歷史檔案憑證處理外包。近兩年來，公司的外包業(yè)務以每年幾乎100％的速度增長，承攬的業(yè)務鏈也越來越長，一些高端的實時業(yè)務比重也在逐漸增加。據(jù)葉暉估計，中國這項業(yè)務的市場至少有數(shù)百億，未來的發(fā)展空間很大。

未來將主打高附加值產(chǎn)品

談到公司未來的發(fā)展，葉暉肯定了金融IT為主的發(fā)展方向。目前在公司的BPO業(yè)務中，主要以實時的和歷史數(shù)據(jù)業(yè)務為主，隨著大量實時數(shù)據(jù)的金融業(yè)務開通，公司的業(yè)務量將會出現(xiàn)大幅度的增長。據(jù)悉，國內(nèi)某券商在去年12月15日首次到公司調(diào)研后，給出了強烈推薦”的評級。在調(diào)研報告中提出，流程管理系統(tǒng)是銀行和保險將來大力發(fā)展的業(yè)務，公司核心業(yè)務面臨爆發(fā)性增長的機會，首次給予強烈推薦評級。

目前，信雅達已形成了完整的金融作業(yè)平臺解決方案包，包括電子影像平臺、工作流平臺、交易平臺等。基于這樣的金融作業(yè)平臺之上，可實現(xiàn)各類特色靈活的業(yè)務應用方案和產(chǎn)品，包括會計集中作業(yè)系統(tǒng)、信用卡集中審批及作業(yè)系統(tǒng)、信貸無紙化審批系統(tǒng)、風險預警系統(tǒng)、財務集中審批系統(tǒng)等。

作為銀行核心應用服務，高附加值的產(chǎn)品自然引得不少國際大公司進入國內(nèi)以提供這項服務，但技術(shù)和資金的門檻卻成為國內(nèi)公司的瓶頸。其實就是在國內(nèi)，以前也有和我們類似的公司，不過經(jīng)過幾年的洗牌，最后堅持下來的就只有我們一家，可以說是碩果僅存的一家。”葉暉介紹說，價格和本土化應用是信雅達優(yōu)勢所在。