近年來，在經(jīng)濟全球化的背景下，通過實施外包戰(zhàn)略，不斷降低研發(fā)與服務(wù)成本和風險、提升企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為一種全球性趨勢。而我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大，發(fā)展迅速，盡快推出中國服務(wù)外包標準以及積極參與國際服務(wù)外包標準的制定，將會為我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)性發(fā)展發(fā)揮重要作用。2008年，受全球金融危機的影響，為了進一步降低研發(fā)和服務(wù)成本，跨國公司將其研發(fā)與服務(wù)業(yè)務(wù)向中國等新興市場轉(zhuǎn)移的速度進一步加快，在這一背景下，由工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司，電子工業(yè)標準化所組織，國內(nèi)服務(wù)外包領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)參與的信息技術(shù)服務(wù)標準工作組服務(wù)外包專業(yè)組宣告成立，并著手制定我國的服務(wù)外包標準。

　　據(jù)了解，服務(wù)外包專業(yè)組是工信部成立的信息技術(shù)服務(wù)標準工作組六個專業(yè)組中的一個，中國最大的離岸軟件與服務(wù)外包提供商東軟集團擔任組長單位，成員由國內(nèi)14-15家企事業(yè)單位組成。服務(wù)外包專業(yè)組將在工信部軟件服務(wù)業(yè)司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照信息技術(shù)服務(wù)標準工作組的總體要求，組織并聯(lián)合國內(nèi)從事服務(wù)外包的官產(chǎn)學(xué)研用”各方，研究制定我國的服務(wù)外包標準，跟蹤研究國際服務(wù)外包標準的現(xiàn)狀和趨勢并結(jié)合國家、行業(yè)標準的制定情況積極參與或組織國際服務(wù)外包標準的研究和制定工作。

　　服務(wù)外包專業(yè)組組長單位負責人、東軟集團高級副總裁趙宏博士在啟動儀式上說：標準決定未來！可以說，未來世界誰掌握了規(guī)則和標準，誰就會在激烈的競爭中勝出。”他認為，在經(jīng)濟全球化的今天，越來越多的國家和企業(yè)認識到規(guī)則和標準的重要性。我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展迅速，并已經(jīng)開始參與國際服務(wù)外包市場的競爭。更重要的是我們已經(jīng)意識到服務(wù)外包標準的重要性，國內(nèi)各方對出臺服務(wù)外包標準的呼聲很高。國家工信部將匯集國內(nèi)‘官產(chǎn)學(xué)研用’各方意見，共同探討和制定我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)標準是非常及時的，對于我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有極大的推動作用。今后我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將在國家的政策扶持下、產(chǎn)業(yè)標準的規(guī)范下發(fā)展，其前景會更有活力和競爭力。

　　在談到服務(wù)外包工作組的工作規(guī)劃時，趙宏博士表示，東軟集團高度重視此項工作，已抽調(diào)專人組建了外包標準工作組”，來專門從事服務(wù)外包標準方面的研究和工作。目前，東軟外包標準工作組已經(jīng)同各成員企業(yè)進行了多次溝通，在工業(yè)與信息化部的指導(dǎo)下，結(jié)合了有關(guān)專家和其他成員企業(yè)的意見以及東軟的實踐經(jīng)驗，確定了我國服務(wù)外包標準框架的總體思路、形成了通用規(guī)范、專項規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范在內(nèi)的‘兩橫、多縱’的框架模型并提交大會討論和審議。而在本次會議上已經(jīng)確定了我國服務(wù)外包標準框架、任務(wù)分工和工作機制。預(yù)計在2009年底工作組將形成1-2項標準的征求意見稿。