在北京海淀區(qū)上地西北角，一條寬敞的大道向前延伸，直通向一個(gè)淡去繁華喧囂、多了幾分靜謐嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹皣?guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地”和“國(guó)家軟件出口基地”———中關(guān)村軟件園（簡(jiǎn)稱“軟件園”）。在那片鬧中求靜，建筑平均不超過(guò)3層的辦公區(qū)里，可以圍湖觀鳥，可以坐在蘆葦海里喝咖啡，與之相呼應(yīng)的還有安靜環(huán)境中蘊(yùn)藏的中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)巨大產(chǎn)能。

　　時(shí)值近日，國(guó)務(wù)院辦公廳批準(zhǔn)北京等20個(gè)城市為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，集中力量推動(dòng)具有服務(wù)外包要素條件和資源條件的城市發(fā)展，帶動(dòng)國(guó)家服務(wù)外包。軟件園作為北京服務(wù)外包的一顆明珠，它的光彩更值得人們?nèi)ゲ蹲胶吞綄ぁ?BR>
　　從這里領(lǐng)袖全國(guó)去年，商務(wù)部評(píng)選的全國(guó)十大軟件外包企業(yè)，6家出自北京，其中3家花落中關(guān)村軟件園，分別是：文思創(chuàng)新、博彥科技、軟通動(dòng)力，另外3家中軟國(guó)際、中訊、海輝國(guó)際也是軟件園發(fā)起成立的北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)的主要成員。十大外包企業(yè)的東軟，其北京總部也坐落在軟件園里。目前，軟件園集聚著軟件和研發(fā)企業(yè)170余家，其中服務(wù)外包企業(yè)20家，20%的企業(yè)入選全國(guó)十大。

　　服務(wù)外包一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)、大企業(yè)戰(zhàn)略。評(píng)判企業(yè)的大小，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最簡(jiǎn)單的就是看從業(yè)人數(shù)。軟件園副總經(jīng)理胡萬(wàn)進(jìn)告訴記者，近幾年軟件園服務(wù)外包發(fā)展迅速，目前不乏規(guī)模在5000~6000人的企業(yè)。而4~5年前，文思創(chuàng)新、博彥科技這些“十大”企業(yè)進(jìn)軟件園時(shí)，不過(guò)600人左右的規(guī)模。記者從文思創(chuàng)新的采訪中也證實(shí)，其規(guī)模到今年2月已達(dá)5900余人，預(yù)計(jì)2009年還將繼續(xù)增長(zhǎng)。

　　文思創(chuàng)新執(zhí)行副總裁周穎同樣表示，服務(wù)外包企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和規(guī)模的增長(zhǎng)成正比。2004年，文思創(chuàng)新的營(yíng)收1億元，員工不足700人；2008年，公司營(yíng)收1.027億美元，員工近6000人。他說(shuō)，國(guó)內(nèi)服務(wù)外包近幾年發(fā)展很快，平均增速30%~40%，作為服務(wù)外包第一梯隊(duì)成員的幾家大外包企業(yè)，增速還要遠(yuǎn)高于這一水平，過(guò)去幾年里幾近達(dá)到翻番的速度在茁壯成長(zhǎng)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，中關(guān)村軟件園自2001年建成之后，園區(qū)總產(chǎn)值逐年快速上升，和5年前相比，這里的服務(wù)外包能力已經(jīng)呈現(xiàn)10倍增長(zhǎng)。如今，軟件園服務(wù)外包占北京服務(wù)外包出口總量的1/2，成為北京IT服務(wù)外包主體。

　　從這里輻射國(guó)際軟件園集中的多是軟件服務(wù)外包企業(yè)的總部，這些總部企業(yè)的不同業(yè)務(wù)布局，將產(chǎn)業(yè)輻射各地。

　　根據(jù)不同市場(chǎng)定位，文思創(chuàng)新、博彥科技以歐美市場(chǎng)為主，中軟、東軟則注重國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)，軟通動(dòng)力則是區(qū)域平衡。其中，文思創(chuàng)新的歐美和國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)“八二開(kāi)”，80%業(yè)務(wù)來(lái)自歐美，20%來(lái)源于國(guó)內(nèi)；軟通動(dòng)力則國(guó)內(nèi)國(guó)際“三分天下”，1/3面向國(guó)內(nèi)、1/3面向日韓、1/3面向歐美。

　　在面向國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，這些服務(wù)外包企業(yè)結(jié)合成本優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)，通過(guò)合理業(yè)務(wù)布局，將產(chǎn)業(yè)輻射到國(guó)內(nèi)其他地方。比如，軟通動(dòng)力的區(qū)域平衡戰(zhàn)略就體現(xiàn)在，將北京、上海、深圳三地作為國(guó)際客戶的入口，把吸引高端人才和業(yè)務(wù)拓展集中在這三地，并把高端業(yè)務(wù)安置于此。從降低成本的角度，以此三地為據(jù)點(diǎn)形成幾個(gè)群，將低端業(yè)務(wù)放在離北京較近的天津，離上海較近的無(wú)錫等地。同時(shí)在歐美、日韓也做了布局，保證準(zhǔn)確接觸客戶，在美國(guó)的波士頓、西雅圖、亞特蘭大設(shè)立銷售辦公室，在倫敦、紐約、東京、漢城設(shè)立辦公室。

　　和軟通動(dòng)力一樣，文思創(chuàng)新在上海、天津、香港、深圳、大連、西安、武漢、杭州、南京、成都，美國(guó)的紐約、硅谷、西雅圖，日本東京等都設(shè)有分公司；博彥科技在上海、武漢、天津、大連設(shè)立研發(fā)中心，在美國(guó)硅谷、西雅圖、新澤西，日本東京、新加坡、香港等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了全資分支機(jī)構(gòu)。

　　就像一張撒向世界各地大網(wǎng)，軟件園里總部企業(yè)的輻射能力，將軟件園牢牢定在了服務(wù)外包的核心位置上。

　　在這里滾動(dòng)發(fā)展曾經(jīng)，有北京服務(wù)外包企業(yè)接到“替軟件外包企業(yè)發(fā)工資”、“給管理人員配轎車”的外地招商信息，一笑了之，并未動(dòng)心。為什么企業(yè)愿意扎堆在軟件園？而不愿意理會(huì)那些的誘人招商？“‘征地、優(yōu)惠政策、招商’這種老三招的發(fā)展模式，對(duì)于發(fā)展服務(wù)型的產(chǎn)業(yè)并不解決問(wèn)題”胡萬(wàn)進(jìn)解釋說(shuō)。

　　在軟件園如何促進(jìn)園區(qū)企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題上，胡萬(wàn)進(jìn)介紹說(shuō)，軟件園對(duì)于企業(yè)采取的是“隨機(jī)應(yīng)變的幫助，不同階段給予不同的培育方式?！?BR>
　　2003年，在國(guó)內(nèi)服務(wù)外包起步不久，軟件園就開(kāi)始組織服務(wù)外包企業(yè)“抱團(tuán)出?！?，以“Zpark”的整體品牌，承接國(guó)際業(yè)務(wù)?！澳菚r(shí)候要想接國(guó)外的單子，企業(yè)能力的強(qiáng)弱是一方面，重要的還看是否有大的品牌”。隨后，軟件園通過(guò)幾十個(gè)月的談判、合作，成功使印度最大的服務(wù)外包企業(yè)TCS公司的中國(guó)公司落戶軟件園，再次將軟件園另一個(gè)品牌SICO（中印合作辦公室）也留下并做了金字招牌。

　　“做企業(yè)自己不能做的事情，幫助企業(yè)做好外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境，”是軟件園服務(wù)企業(yè)的要點(diǎn)?！败浖@依托周邊人才、科教和信息上的優(yōu)勢(shì)，著力發(fā)展公共的商務(wù)環(huán)境、信息服務(wù)和技術(shù)支持體系，解決企業(yè)的共性問(wèn)題。目前，軟件園已經(jīng)搭建了近20個(gè)技術(shù)支持平臺(tái)，如軟件測(cè)試平臺(tái)、Rational軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)、構(gòu)件庫(kù)、渲染平臺(tái)、災(zāi)備系統(tǒng)等?！蓖瑫r(shí)，軟件園已與16個(gè)國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系，與10個(gè)國(guó)家的科技園建立了友好園區(qū)關(guān)系，每年舉辦數(shù)十場(chǎng)各種形式的技術(shù)研討會(huì)、商務(wù)洽談會(huì)、品牌推廣會(huì)，組織園內(nèi)外企業(yè)參加美國(guó)、歐洲、日本、印度以及國(guó)內(nèi)有關(guān)展會(huì)，共同拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

　　如今，軟件園幫助企業(yè)“發(fā)現(xiàn)交易、促成交易，推動(dòng)市場(chǎng)”的服務(wù)，已獲得企業(yè)的充分信賴與青睞，悄然推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！败浖@對(duì)外新租部分，70%是由老客戶膨脹而來(lái)”就是明證。