同一個月，無錫被國務院批準為20個“中國服務外包示范城市”之一，這項榮譽，凝聚著無錫的努力：短短兩年時間，服務外包產(chǎn)業(yè)在梁溪大地強勁崛起，去年無錫服務外包接包合同總額9億多美元，各項指標位居江蘇第一、全國前列。更鼓舞人心的是，無錫業(yè)已把發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)作為自己的戰(zhàn)略選擇，在這條新的、充滿挑戰(zhàn)的道路上，我們一往無前，我們百折不回。

無錫的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼，但就國內全局來看，服務外包無論是在經(jīng)濟轉型的思路上，還是在地方發(fā)展的實踐上，確實都處于一種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期階段。但是，服務外包對于不斷遭遇資源和環(huán)境之困的國內很多城市來說，其意義卻不亞于燎原的“星火”，大有一觸即發(fā)之勢。環(huán)顧四周，無論是那些厚積薄發(fā)的大城市，還是一些經(jīng)濟實力稍遜的二線城市，無論是已經(jīng)得到豐厚回報還是仍不得其門而入，面對服務外包的廣闊市場，越來越多的國內企業(yè)和國內城市正開始關注這一朝陽產(chǎn)業(yè)。

可以說，目前的形勢就是，服務外包的“星星之火”，正待風起于地，必將一日千里，勢成燎原。無錫能不能繼續(xù)在全省、全國的服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中保持領先、激情奔流？這一切都需要我們用切實的行動去回答。對于無錫來說，服務外包產(chǎn)業(yè)雖取得很大進步，但我們仍必須清醒地看到，它還處在“爬坡”階段，絲毫不可掉以輕心。發(fā)展服務外包，無錫不能等、不能慢，那些既是標桿、又是競爭對手的城市，仍在一刻不停地發(fā)展，要趕上甚至超越，只有付出超常的努力。市委主要領導對此曾有過準確的分析，無錫就是要以超常規(guī)的工作思路、超常規(guī)的發(fā)展舉措、超常規(guī)的推進力度來全力推動服務外包產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展，把服務外包產(chǎn)業(yè)作為牽引無錫未來發(fā)展的“綠色引擎”，來開創(chuàng)無錫經(jīng)濟社會發(fā)展的新局面。

沒錯，在服務外包面前，很少有人能說自己是專家，我們都需要不斷地學習研究。邊學邊做，腳步?jīng)Q不能停。國際金融危機給我們發(fā)展服務外包帶來了別樣的機遇，歐美發(fā)包商越來越多地把眼光投向中國，服務外包業(yè)務層次比以往更高；審視當前，正是我們在服務外包市場爭取份額、迎頭趕上的最佳時機，也是在這一領域吸引人才、構建優(yōu)勢的有利時機，更是與國際外包巨頭增進合作、建立互信的難得時機。我們一定要牢牢把握這一輪發(fā)展機遇，以實施“科技創(chuàng)業(yè)和服務外包促進年”為契機，讓這個關鍵之年變得更充實更豐滿，一方面從硬件上提升服務外包載體建設水平，一方面從軟件上入手，加快突破人才瓶頸，加快建設中國（無錫）服務外包人才培訓中心，把無錫打造成為吸引智慧的“人才洼地”。而所有一切，都首先需要我們樹立起強烈的爭先意識、責任意識、機遇意識和創(chuàng)新意識，既要縱向比，又不忘橫向比，非但不能自我放松，而且還要自我加壓——一句話，就是用“超常規(guī)”的態(tài)度，來創(chuàng)造“超常規(guī)”的事業(yè)。