本網(wǎng)訊記者單超哲、通訊員金東淑報(bào)道：10月15日，國(guó)際一流的服務(wù)外包人才培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)——美國(guó)威諾爾BPO培訓(xùn)中心在大連啟動(dòng)，這標(biāo)志著全球服務(wù)外包認(rèn)證協(xié)會(huì)。(Certification Institute，簡(jiǎn)稱BCI)正式進(jìn)入中國(guó)。該中心將對(duì)服務(wù)外包人才實(shí)行“打包生產(chǎn)”，對(duì)人才出口實(shí)行“打包認(rèn)證”，對(duì)緩解服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才短缺將發(fā)揮重要作用。

香格里拉開(kāi)會(huì)

對(duì)軟件人才實(shí)行“打包生產(chǎn)”，對(duì)人才出口實(shí)行“打包認(rèn)證”，10月15日，隨著威諾爾BPO(大連)培訓(xùn)中心的啟動(dòng)，全球服務(wù)外包認(rèn)證協(xié)會(huì)(BPO Certification Institute，簡(jiǎn)稱BCI)正式走入中國(guó)，落戶大連。上午，大連市副市長(zhǎng)戴玉林以及來(lái)自高新區(qū)管委會(huì)、大連市廣播電視局、大連市信息產(chǎn)業(yè)局、大連市外經(jīng)貿(mào)局、大連市人事局、牡丹江新聞傳媒集團(tuán)等相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)及大連各軟件園區(qū)、大連相關(guān)服務(wù)外包企業(yè)、大連相關(guān)大學(xué)等單位的負(fù)責(zé)同志出席了新聞發(fā)布會(huì)。

由大連天健網(wǎng)和牡丹江新聞傳媒集團(tuán)合資成立的大連阿拉丁信息科技有限公司，負(fù)責(zé)威諾爾BPO(大連)培訓(xùn)中心在大連地區(qū)的培訓(xùn)與認(rèn)證。據(jù)公司董事長(zhǎng)欒善武介紹，他們之所以看好并引進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目，就在于大連是個(gè)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的軟件外包城市，目前，大連的服務(wù)外包從業(yè)人員為7萬(wàn)人，但與市場(chǎng)旺盛的人才需求相比，還有很大缺口。引進(jìn)國(guó)際一流的人才培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)大量具有專業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)需要的外包人才成為緩解大連市外包人才短缺的關(guān)鍵。

全球服務(wù)外包認(rèn)證協(xié)會(huì)是全球最大、涉及認(rèn)證領(lǐng)域最廣的BPO專業(yè)人才技能標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。目前, BCI全球授權(quán)培訓(xùn)認(rèn)證服務(wù)已遍及美國(guó)、中國(guó)、印度、菲律賓、加拿大、東歐、馬來(lái)西亞等全球主要外包業(yè)務(wù)國(guó)，覆蓋200多個(gè)城市。它的入駐將為提高大連軟件服務(wù)外包人才的儲(chǔ)備帶來(lái)巨大發(fā)展空間，也將為大連軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)走向全球奠定基礎(chǔ)。

威諾爾BPO大連培訓(xùn)中心坐落于大連市高新區(qū)，按照國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)裝飾而成，一期培訓(xùn)面積1000余平方米，采用美國(guó)BCI協(xié)會(huì)國(guó)際水準(zhǔn)的課程體系和首批全外籍師資力量，提供高質(zhì)量的BPO培訓(xùn)和認(rèn)證。

在啟動(dòng)儀式上，大連市戴玉林副市長(zhǎng)代表大連市人民政府對(duì)美國(guó)BCI公司落戶中國(guó)表示祝賀。他說(shuō)，培養(yǎng)大量具有專業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)需要的外包人才是實(shí)現(xiàn)大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)跨躍式發(fā)展之本。BCI選擇中國(guó)、植根大連，既是對(duì)大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的充分肯定，也必將成為BCI事業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

目前，大連市從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)有700余家，超千人企業(yè)11家，超百人企業(yè)近70家。在IDC公司最新發(fā)布的全球離岸交付指數(shù)城市排名中，大連位居中國(guó)第一、全球第五。

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業(yè)務(wù)流程外包(BPO)是國(guó)際新興的服務(wù)外包行業(yè)，涉及財(cái)務(wù)、金融、銷售、電信、人力資源等多個(gè)領(lǐng)域，發(fā)展前景十分廣闊。在美國(guó)BCI協(xié)會(huì)與威諾爾公司合作的過(guò)程中，他們力求打造“威諾爾BPO教育”這個(gè)全國(guó)專業(yè)性服務(wù)外包教育品牌，并以大連為產(chǎn)品研發(fā)中心、北京為全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心、青島為行政支持中心，在中國(guó)，提供針對(duì)于中國(guó)BPO專業(yè)人才能力發(fā)展的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的BPO培訓(xùn)、認(rèn)證評(píng)估以及BPO行業(yè)的咨詢、研究和人力開(kāi)發(fā)等服務(wù)。