歐高敦：下午好，女士們、先生們非常高興能夠來到這里看到來自于全國(guó)各地的一些新的朋友和老的朋友，有的朋友是在過去十年中認(rèn)識(shí)的，為中國(guó)的IT公司做服務(wù)的時(shí)候認(rèn)識(shí)的，我今天發(fā)言主要是關(guān)于IT行業(yè)的外包和服務(wù)外包業(yè)的趨勢(shì)與展望。

　　我首先講IT行業(yè)外包發(fā)展中的趨勢(shì)，很明顯，我們看到目前促進(jìn)IT外包趨勢(shì)的發(fā)展，這不是故事的全部，我們看到在中國(guó)IT外包服務(wù)的行業(yè)發(fā)展速度非常快07—08年之間IT外包服務(wù)行業(yè)發(fā)生非常大的變化，現(xiàn)在越來越多注重能力的建設(shè)，外包中心已經(jīng)從印度轉(zhuǎn)移到了中國(guó)，想要花幾分鐘時(shí)間介紹一下為什么這種趨勢(shì)會(huì)出現(xiàn)，要想取得外包行業(yè)服務(wù)的發(fā)展成功的話，需要什么樣的因素，在這里我想跟大家介紹一下。

　　這樣的趨勢(shì)對(duì)我們是有利的，但是傳統(tǒng)上，IT的外包服務(wù)的成本是很高的，我們想要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)在中國(guó)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為中國(guó)創(chuàng)建這樣的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們希望能夠?yàn)橹袊?guó)IT外包服務(wù)行業(yè)服務(wù)。

　　今天我們看到當(dāng)時(shí)跟今天的成本相比是很高的，現(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)有優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谀昵岸家呀?jīng)跟他們介紹過優(yōu)勢(shì)了當(dāng)時(shí)跟中國(guó)的商務(wù)部介紹過，但是我們也看到，在全球市場(chǎng)發(fā)生了新的趨勢(shì)，這些趨勢(shì)希望我們能夠更加的重視，另外一個(gè)好消息是中國(guó)的IT服務(wù)公司現(xiàn)在進(jìn)入臨界點(diǎn)，這個(gè)臨界點(diǎn)加以良好的利用就能夠創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)，但是在這個(gè)行業(yè)中，如果要贏出的話，我們?cè)谖磥砦迥曛杏?0—100%的增長(zhǎng)速度，只有這樣能夠勝出。收購是獲得成功的關(guān)鍵因素，技能在每一年都在不斷的增加，我們也面來越來越多的壓力，對(duì)于企業(yè)而言，要想獲得成功，就必須解決這些挑戰(zhàn)。

　　我們談到很多關(guān)于技術(shù)趨勢(shì)問題，我們面臨什么樣的機(jī)遇，我們無論是使用SAP還是其他廠商的解決方案，我們現(xiàn)在利用這些解決方案創(chuàng)建各種各樣的協(xié)作，很明顯，為了實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，我們要降低成本，我們希望通過IT的外包降低成本，我們將軟件園或者呼叫中心外包降低成本，傳統(tǒng)的模式被證明是非常成功的，對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常成功的模式，今天希望對(duì)模式進(jìn)行改進(jìn)，希望未來為我們所用，我們希望能夠在2008年的時(shí)候獲得新的突破，我們現(xiàn)在不再面臨IT業(yè)務(wù)流程的階段，今天的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步增加，而且現(xiàn)在客戶關(guān)系管理，產(chǎn)品開發(fā)等等其他的問題都在變的越來越復(fù)雜化，這個(gè)例子里電信運(yùn)營(yíng)商的例子，在10個(gè)國(guó)家中有多個(gè)用戶，海外商業(yè)中心只有50個(gè)工作人員，現(xiàn)在產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入達(dá)到300萬美元，采用的外包模式很大不同，很明顯，我們不僅要促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，幫助我們的客戶開發(fā)市場(chǎng)，我們更要重視的在亞洲的其他市場(chǎng)中拓展自己的市場(chǎng)，我們的外包對(duì)于我們的客戶而言，能夠帶來的好處就是更高的速度，帶來了更大的商機(jī)，我們看一下價(jià)值跟人之間的關(guān)系，這張表格上我們可以看到，表明今天的另外一家電信運(yùn)營(yíng)商，也是正在進(jìn)行海外外包的一個(gè)流程，98%的工作人員，在這個(gè)公司中是參與到海外外包的公司，參加很多活動(dòng)。有40%的價(jià)值是2%的人創(chuàng)造的，這是非常激動(dòng)的一部分，這部分是非常讓我們激動(dòng)的，我們不僅要看印度，而且要看東歐的國(guó)家，一些東歐國(guó)家在這方面做得非常好，取得很大的成功，這里有很多的國(guó)家，東歐地區(qū)有很多國(guó)家，他們從西歐向東歐擴(kuò)展。我們看中國(guó)的情況，在中國(guó)我們?nèi)绾卫泌厔?shì)，我們也再次重復(fù)了中國(guó)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)時(shí)我們向中國(guó)的商務(wù)部提出了，制造人才，質(zhì)量政策等投資，基礎(chǔ)架構(gòu)，還有接近于北亞，這些都是中國(guó)的優(yōu)勢(shì)，今天我們看到這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)新的趨勢(shì)，這些趨勢(shì)使得我們今天面臨的基礎(chǔ)比兩年前更加強(qiáng)勁，我們看到他們?cè)诓粩嗟耐卣棺约旱臉I(yè)務(wù)，從制造業(yè)拓展到其他領(lǐng)域。

　　今天政府所控制的資金能夠進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)信息化進(jìn)程，能夠幫助中國(guó)的企業(yè)和中國(guó)的政府促進(jìn)信息化進(jìn)程，那么，在中國(guó)、韓國(guó)、日本之間緊密的商業(yè)關(guān)系也能夠進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)企業(yè)和另外兩個(gè)國(guó)家之間，在IND方面的合作。SOE國(guó)有企業(yè)的問題也在不斷的發(fā)展，中國(guó)有很多可用的資本，這都是中國(guó)新的優(yōu)勢(shì)，基于這些優(yōu)勢(shì)，我們相信，中國(guó)應(yīng)該來推進(jìn)四個(gè)措施，我們來看看每個(gè)措施，我們應(yīng)該盡快的采取行動(dòng)，來創(chuàng)建強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)，才能在一些關(guān)鍵的領(lǐng)域，尤其是中國(guó)國(guó)內(nèi)的需求現(xiàn)在，現(xiàn)在已經(jīng)成了世界上國(guó)內(nèi)需求的第一大，第二大，我們的智能手機(jī)發(fā)展速度非常快，現(xiàn)在中國(guó)有300多萬智能手機(jī)用戶，我們應(yīng)該盡快的開發(fā)基于手機(jī)的智能軟件。

　　我們與韓國(guó)與日本外包行業(yè)的合作，進(jìn)一步加強(qiáng)，首先參觀韓國(guó)了企業(yè)，在北京的發(fā)展速度非?？?，這家韓國(guó)企業(yè)不斷的加強(qiáng)自己的RID的投入，不僅在電子消費(fèi)品行業(yè)，而且在自動(dòng)化技術(shù)，以及多元化的領(lǐng)域之內(nèi)都在進(jìn)一步拓展中國(guó)的業(yè)務(wù)機(jī)遇。

　　SAP這樣的企業(yè)合作來擴(kuò)展在中國(guó)的能力中心，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)能力中心的建設(shè)，從而進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)。更為重要的是加快信息化進(jìn)程，加快國(guó)有企業(yè)的信息化進(jìn)程，政府的信息化進(jìn)程，中小企業(yè)的信息化進(jìn)程，好消息是我們?cè)絹碓娇吹竭@些正成為現(xiàn)實(shí)，我們也跟中國(guó)的一些企業(yè)進(jìn)行笑談，好消息是他們不僅在發(fā)展，而且他們也看到他們有機(jī)會(huì)能夠提高價(jià)格，他們不僅在成長(zhǎng)，他們也看到有機(jī)會(huì)能夠提高價(jià)格，因?yàn)榭蛻粽嬲恼J(rèn)識(shí)提供的價(jià)值，而且也承認(rèn)為了這種價(jià)值，他們?cè)敢庵Ц顿Y金，同時(shí)他們也認(rèn)識(shí)到，有必要進(jìn)一步提高發(fā)展速度?，F(xiàn)在這些都已經(jīng)開始發(fā)揮作用，國(guó)際市場(chǎng)的拓展。

　　下面跟大家舉一些例子，這個(gè)公司是有四面的發(fā)展，在全球范圍內(nèi)，在C領(lǐng)域中快速的發(fā)展，而且在這個(gè)過程中學(xué)到很多東西，是一個(gè)非常巨大的挑戰(zhàn)，我們看到很多朋友參加今天的會(huì)議，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)不是很容易的事，是非常艱巨的任務(wù)，而且要?jiǎng)?chuàng)建全套、全新的技能組織架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)才能，只有這樣才能有效的進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。我們看看中國(guó)企業(yè)今天所處的位置跟國(guó)際同行相比所處的位置，我們看到幾乎今天對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，無論是管理團(tuán)隊(duì)、股東、資產(chǎn)跟國(guó)際同行相比，我們都落后，很明顯我們能夠加速步伐，比如說像聯(lián)想所采取的收購動(dòng)作一樣，我們還是關(guān)注更多在這個(gè)領(lǐng)域做出更大的努力，進(jìn)行更多的收購活動(dòng)，盡可能一系列的并購活動(dòng)，使自己的羽翼漸豐，使自己的成長(zhǎng)速度變快，全球很多大型企業(yè)都是通過每年大的并購案例是的自己的成長(zhǎng)速度越來越快。

　　因此，像我前面說的，我們今天談到很多關(guān)于外包的活動(dòng)，今天外包活動(dòng)的變化，無論以前是低成本，現(xiàn)在更多的關(guān)注技能的建設(shè)，能力的建設(shè)，給我們創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，希望中國(guó)能夠抓住機(jī)會(huì)，中國(guó)在制度上有能力抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，有越來越多的中國(guó)企業(yè)做準(zhǔn)備，利用這個(gè)機(jī)會(huì)，今天有發(fā)言人提到他們做了準(zhǔn)備，希望中國(guó)的企業(yè)未來三四年中成為真正的贏家，抓住百分之百的增長(zhǎng)速度，通過并購實(shí)現(xiàn)自己的增長(zhǎng)，謝謝大家。