上海郵政堅持以市場規(guī)律調整業(yè)務結構，突出核心業(yè)務發(fā)展，提高市場競爭力。今年以來，函件業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展。1~4月，全市郵政函件業(yè)務收入累計完成3.22億元，同比增長38.8%，占郵政業(yè)務總收入的比重達23.8%。

　　夯實基礎 加強管理

　　上海郵政根據(jù)上海作為國際化大都市發(fā)展的定位需要，探索出一條以金融、文化服務、現(xiàn)代物流和航運、會展旅游、信息服務及專業(yè)服務六大重點服務領域為切入點，以賬單業(yè)務為重點，以數(shù)據(jù)庫營銷為“賣點”的發(fā)展之路，實現(xiàn)了函件業(yè)務發(fā)展重點的戰(zhàn)略轉移，奠定了函件業(yè)務的發(fā)展基礎。為進一步促進函件業(yè)務的發(fā)展,上海郵政在制作設備等軟硬件上不斷加大投入，客戶數(shù)據(jù)中心、商函制作中心、直復營銷中心、大宗郵件處理中心等平臺的建立，對函件業(yè)務的發(fā)展起到了有力的支撐作用。

　　為把住郵資管理的“閘門”，上海郵政運用科技手段，對全局1000余臺郵資機集中實施可及時追繳郵資的“郵網(wǎng)通”項目，在郵資機的使用、操作、稽核、管理等方面制定了一系列內(nèi)部管理措施。通過嚴格管理，上海郵政郵資機收入占函件業(yè)務收入的比重從2002年的45.75%，逐年遞增至2006年的82.59%。同時，上海郵政嚴格規(guī)范經(jīng)營秩序,嚴肅查處各種違規(guī)行為，做到有章可循、有章必循、違章必究，堅決遏制低面值銷售現(xiàn)行通信郵票的行為，堵住了函件業(yè)務收入流失的漏洞。

　　明確重點 力求實效

　　上海郵政制定了函件專業(yè)重點業(yè)務激勵辦法，對數(shù)據(jù)庫商函、賬單類商函等重點業(yè)務的發(fā)展給予重點獎勵。各單位根據(jù)地域經(jīng)濟的特性，通過認真研究、細分各類市場，明確發(fā)展方向，從教育、房地產(chǎn)、旅游等眾多行業(yè)中挑選重點客戶進行重點突破，對商函市場進行深度開發(fā)，做實做強了函件核心業(yè)務。

　　上海郵政千方百計推進賬單業(yè)務發(fā)展，將銀行、基金、稅務等行業(yè)的賬單作為發(fā)展重點，通過數(shù)據(jù)庫營銷等手段幫助客戶開發(fā)更大的市場。并通過做好服務質量與信息反饋，對大客戶進行跟蹤服務，上海郵政牢牢鞏固了已有的大客戶資源，不斷開發(fā)出新客戶。楊浦支局營銷部經(jīng)過9個月與農(nóng)業(yè)銀行上海分行的聯(lián)系、溝通，使分行的銀企對賬單首次通過郵局寄往全市30多萬家企事業(yè)單位，形成函件收入120余萬元，創(chuàng)下了全市郵政自銀企對賬單業(yè)務開辦以來單筆交寄數(shù)量最大的紀錄。今年1~4月，上海郵政賬單業(yè)務量達到了1.1億件，同比增長14.5%。

　　不唯計劃 面向市場

　　上海郵政目標明確，不唯計劃唯市場，采取切實有效的發(fā)展措施，打好郵政賀卡攻堅戰(zhàn)役，使業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)了新的跨越。他們以批量定制為主要戰(zhàn)略方向，重點開發(fā)信卡型和賀卡型賀卡等含金量較高的業(yè)務，結合細致的市場分析和研究，依托現(xiàn)有商函數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，配合方案營銷的實施，針對通信、金融、保險、電力、工商等重點行業(yè)和大客戶群體，抓好項目開發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，上海郵政累計完成2007年度郵政賀卡業(yè)務收入3706.24萬元，分別超奮斗指標5.89％和計劃指標15.82％。

　　此外，上海郵政還積極開展國際函件營銷活動，以各種節(jié)假日為契機，積極開發(fā)國際賀卡和多種題材的個性化國際郵資明信片，加快國際函件業(yè)務發(fā)展。在日常工作中，營銷人員密切注意搜集在本地舉辦的各種涉外會展信息，主動上門向組委會推介并提供發(fā)往國外邀請函的設計、印制、封裝、郵寄、反饋統(tǒng)計等“一條龍”服務，做大商務會展市場，并抓住進出口貿(mào)易公司郵寄產(chǎn)品目錄、訂購單等機會，大力開發(fā)外貿(mào)、金融業(yè)國際商函業(yè)務。