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直銷Vs分銷健康元能否兩翼齊

熱門標(biāo)簽:人工座席 企業(yè)認(rèn)證 太平洋壽險電話營銷 呼叫中心系統(tǒng) 分布式呼叫中心 呼叫中心市場需求 團(tuán)購網(wǎng)站 電視購物行業(yè)
  9月21日,健康元藥業(yè)集團(tuán)召開新聞發(fā)布會,宣布將正式進(jìn)軍直銷業(yè)。這是《直銷管理?xiàng)l例》頒布后第一家宣布進(jìn)入直銷業(yè)的本土大型綜合醫(yī)藥企業(yè),也是目前國內(nèi)惟一一家以經(jīng)銷商經(jīng)銷與直銷兩種銷售模式并存的醫(yī)藥企業(yè)。董事長朱保國明確表示,健康元不會放棄原有銷售模式,還會繼續(xù)加大對原有藥品線和食品線的投入,未來健康元將在保健品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)兩條腿走路,兩種營銷模式并存,使直銷成為繼原有銷售模式之后集團(tuán)的又一利潤增長點(diǎn)。

  盡管尚未考慮好是由健康元集團(tuán)直接申請牌照,還是另注冊全資子公司專營直銷,但是健康元正向商務(wù)部申請直銷許可證,爭取在12月1日大陸正式開放直銷業(yè)后成為首批獲準(zhǔn)企業(yè)。健康元在新形勢下也將最有可能成為中國市場最具潛力的直銷業(yè)黑馬。

  排兵布陣

  政府公關(guān)、媒體公關(guān)、市場調(diào)研、戰(zhàn)略分析、人力資源……健康元的直銷進(jìn)程一直在悄無聲息中按部就班。朱保國毫不諱言對直銷的好感,他表示:“我關(guān)注直銷不是一天兩天,早在一年前,我們就成立了專門的小組。但我們是上市公司,只要國家政策不放開,我們就不敢越雷池半步?,F(xiàn)在直銷法已經(jīng)頒布,我們將積極與相關(guān)部門聯(lián)系,爭取成為首批獲得直銷牌照的企業(yè)。健康元也將為此投入至少8000萬元,以符合《直銷管理?xiàng)l例》所要求的最低注冊資金門檻。此間也會一并組建專業(yè)的直銷團(tuán)隊,建立直銷網(wǎng)絡(luò)。”

  健康元前身是太太藥業(yè),太太口服液等女性保健品成為其當(dāng)家花旦。此番進(jìn)軍直銷業(yè),健康元仍將主打女性保健品牌,希望借助“太太”的品牌價值,創(chuàng)立以女性為核心的保健產(chǎn)品直銷公司。

  朱保國還通過獵頭公司,挖來擁有19年的直銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)早期臺灣安利的高管、美商尚赫集團(tuán)大中國區(qū)副總裁蔡耀光來負(fù)責(zé)新興的直銷業(yè)務(wù)。不難看出,健康元為進(jìn)軍直銷業(yè)做了精心準(zhǔn)備。

  蔡耀光表示,接下去會在全國市場鋪設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),包括專賣店、客戶服務(wù)中心等,并根據(jù)朱總的要求積極展開工作,目標(biāo)直指直銷牌照。具體而言,現(xiàn)在首要工作是:第一,成立直銷法規(guī)小組,對《直銷管理?xiàng)l例》以及《禁止傳銷條例》作充分了解,并為提交申請文件、資料做積極充分的準(zhǔn)備;第二,整合集團(tuán)專家博士群十余年來的研發(fā)儲備,積極開發(fā)出一系列適合直銷的新產(chǎn)品組合;第三,結(jié)合直銷業(yè)界杰出的職業(yè)經(jīng)理人,組建一支專業(yè)、熱情的管理團(tuán)隊,讓今后直銷員開展工作無后顧之憂;第四,為加強(qiáng)直銷人員的專業(yè)水平,培養(yǎng)團(tuán)隊熱情,健康元將積極籌備設(shè)立全國培訓(xùn)中心;第五,計劃在全國重點(diǎn)城市設(shè)立各種不同風(fēng)格的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

  至于健康元是直接申請直銷牌照還是成立一個全資子公司去申請,朱保國稱還沒有定下來,但他肯定,這個直銷業(yè)務(wù)100%會在上市公司。

  健康元總經(jīng)理孫嘉哲表示,公司進(jìn)入直銷業(yè)后,將以經(jīng)營針對女性消費(fèi)者的保健藥品和食品為主,原則上會與通過傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷的現(xiàn)有產(chǎn)品如太太口服液等實(shí)現(xiàn)差異化。健康元直銷將規(guī)劃成為專業(yè)的以女性為核心的保健品直銷,以“太太”的品牌價值為基礎(chǔ),打造女性保健品第一大品牌。

  業(yè)績?yōu)橥?/B>

  在傳統(tǒng)的銷售渠道和廣告營銷之外另辟出路,朱保國和他的健康元自有苦衷。 

  健康元2004年年報顯示,去年凈利潤為9726.34萬元,同比減少30.66%,其中女性保健品太太口服液、靜心口服液較上年同期銷售收入分別下降22.6%和11.8%?!?

  同時在合并麗珠集團(tuán)全年報告期全年度數(shù)據(jù)的情況下,保健產(chǎn)品占主營業(yè)務(wù)收入中毛利率的比例在2002年為60.67%,而在2003年下降為43.45%,到去年則跌至30.33%?!?

  造成這一局面主要原因是保健品市場的日趨飽和,而以安利等轉(zhuǎn)型直銷企業(yè)開展的保健品業(yè)務(wù),對傳統(tǒng)保健品銷售的沖擊最為巨大。 

  廣告費(fèi)用日益遞增成為企業(yè)不能承受之重?!氨=∑啡绻邆鹘y(tǒng)銷售渠道,投廣告不一定賣得出去,但不投廣告一定賣不出去?!蓖昝揽偛煤鹕徴f。巨額的廣告費(fèi)用和促銷費(fèi)用已成為保健品企業(yè)最沉重的負(fù)擔(dān)。廣告費(fèi)用高使得健康元的非經(jīng)營成本支出激增。數(shù)據(jù)顯示,截至2005年6月,健康元廣告宣傳費(fèi)用達(dá)到16.99億元,同比增長11%。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心提供的數(shù)據(jù),2005年1~6月,全國女性保健品銷售額較去年同期下降25.31%。健康元亦在其2005年中期報告坦陳,今年上半年該公司實(shí)現(xiàn)凈利潤7941.71萬元,比去年同期下降7.52%,主要因?yàn)榕员=∑诽诜?、靜心口服液較上年同期銷售收入下降所致。今年上半年健康元的保健產(chǎn)品銷售額為2.7億,比上年同期下降18.86% ,毛利率比上年同期下降0.86%。相比健康元旗下麗珠制藥業(yè)績的年年攀升,保健品面臨的營銷成本壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于藥品。

  而在超市、藥店等傳統(tǒng)零售終端,健康元也陷入鋪貨與回款的兩難中。為占領(lǐng)市場,生產(chǎn)企業(yè)必須大量在終端鋪貨,但零售終端對供應(yīng)商的賬期也越來越長。從2001年起,健康元的應(yīng)收賬款逐年提高,到今年上半年,應(yīng)收賬款達(dá)到5.12億元,相比于2001年的1.29億元,同比增長了74.8%。在“通路為王”的今天,各種零售賣場不斷增長的進(jìn)場費(fèi)、貨價費(fèi)、零售商拖欠供應(yīng)商貨款等大大加重了企業(yè)的銷售負(fù)擔(dān)。

  直銷是一種被國外市場廣泛證實(shí)適合保健品銷售的模式,市場上70%以上的保健品都選擇了直銷方式。健康元進(jìn)入直銷就是要通過拓展新的營銷模式,為集團(tuán)培育新的利潤增長點(diǎn)?!?

  健康元看重直銷另一個原因是其低風(fēng)險。健康元進(jìn)入直銷就意味著你賣了貨,拿錢給我,我才付你酬金,這比做品牌、做店鋪的風(fēng)險要小得多?!?

  而此次出臺的直銷法,進(jìn)入門檻高,體現(xiàn)了管理部門先整肅再放行的策略。健康元作為國內(nèi)保健品行業(yè)的翹楚,進(jìn)入直銷業(yè),也符合國家扶植一批具備資質(zhì)的大型本土直銷企業(yè),防止外資獨(dú)大寡占的意圖。

  直銷爭議

  直銷與分銷雖然并不是像水與火般截然不同,然而對于渠道經(jīng)營者而言,其中的困難矛盾、利益分配也是不容回避的。雅芳的經(jīng)銷商逼宮事件就是最好的例子。

  問題一:“通過分銷促進(jìn)品牌的認(rèn)知以推動直銷的銷售”是否可行?

  健康元的品牌優(yōu)勢毋庸質(zhì)疑,作為保健品主營業(yè)務(wù)的“太太”品牌價值達(dá)18.3億元人民幣。直銷公司產(chǎn)品依托健康元的知名度和美譽(yù)度自然就有了先天優(yōu)勢。但是從另外一個角度來說,如果健康元直銷業(yè)務(wù)做不成,非但不賺錢,反而會把原有的品牌砸了。

  對于這個問題朱保國表示,自己早年研究過品牌,也咨詢過專家,了解到品牌有8個要素,而現(xiàn)在品牌的要素會發(fā)生變化,但決不是“放著不動”就不會砸。“品牌放著不動才會砸,你只要做它是不會砸的。”朱保國總結(jié)說。同時任何產(chǎn)品都有生命周期,而品牌是可以延續(xù)的。相信品牌的多元化發(fā)展也是“太太”的一個重要目標(biāo)。

  反過來,直銷產(chǎn)品做好了,也是對品牌的增色和提升。直銷和分銷可以互為補(bǔ)充,共同推進(jìn)。

  問題二:直銷是否會對傳統(tǒng)經(jīng)銷商產(chǎn)生沖擊?

  保健品銷售在健康元總收入只占三成,但是其母公司的最知名產(chǎn)品還離不開保健品。 

  健康元依靠傳統(tǒng)經(jīng)銷商在藥線和食品線經(jīng)銷旗下多個知名保健品牌,如太太口服液、靜心口服液、血樂口服液、鷹牌花旗參、喜悅系列等產(chǎn)品,在營銷方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并掌握了全國商業(yè)渠道的許多重要資源,使各個產(chǎn)品在各自的細(xì)分市場長期保持了高額的市場占有率。 

  這也就不難解釋,健康元在高調(diào)宣布進(jìn)軍直銷的同時,并不打算要放棄原有的銷售模式。并宣稱要實(shí)現(xiàn)兩條腿走路、兩種營銷模式并存?,F(xiàn)實(shí)的問題是,健康元的直銷是否會對傳統(tǒng)經(jīng)銷商產(chǎn)生沖擊?!?

  最直接的一點(diǎn)是,兩種銷售的成員在經(jīng)濟(jì)收益上不能達(dá)成一致,會不會產(chǎn)生兩渠道相互擠壓的情況。 

  朱保國更是表示,不會單純?nèi)グ烟?、靜心這樣的在傳統(tǒng)銷售渠道已經(jīng)成熟的單個產(chǎn)品投放到直銷市場中。如此看來,太太品牌只是健康元用來吸引人的噱頭,真正進(jìn)入直銷市場的,是那些還未生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品。而這些產(chǎn)品的性能、適應(yīng)性并沒有經(jīng)過市場檢驗(yàn)。如此的直銷之路能否走下去,市場還存疑問。新產(chǎn)品進(jìn)入新渠道就會有雙重風(fēng)險,市場能否認(rèn)可,直銷人員能否認(rèn)可。 

  如果新產(chǎn)品的確是“太太”的衍生,失去分銷渠道的支持,是否對“太太”品牌整體產(chǎn)生負(fù)面影響。造成普通終端“太太”產(chǎn)品的單薄,在其他強(qiáng)勢品牌沖擊下能否保持有利競爭地位。而經(jīng)銷商方面,失去新利潤點(diǎn)后會不會倒戈相向轉(zhuǎn)從其他保健品牌。假如這些情況一一發(fā)生,健康元將四面楚歌,得不償失。甚至保健品龍頭老大的地位不保。

 問題三:不同銷售模式造成的產(chǎn)品定位差別如何克服?

  直銷和分銷,兩種銷售方式操作同種訴求的保健品,單單二者在運(yùn)作模式上就有著本質(zhì)區(qū)別,甚至可能產(chǎn)生沖突。最直接的一點(diǎn)就是,直銷是一種需要熱情的工作,維持直銷員的工作熱情重要條件之一就是必須保證穩(wěn)定、有競爭力的薪酬,而高薪的前提之一就是產(chǎn)品的高定價策略。訴求相似的女性保健品,“太太”系列在消費(fèi)者中有了“心理價位”,新產(chǎn)品借了“太太”的旗號,將采取何種定價策略?直銷員如何計酬?

  然而,朱保國對此躊躇滿志:“這些問題我們已經(jīng)仔細(xì)權(quán)衡考慮過,并咨詢過多位業(yè)內(nèi)知名專家。目前還在籌劃過程中?!?

  問題四:到底采取哪種計酬方式更好 

  早些時候,《直銷管理?xiàng)l例》研究專家北京大成律師事務(wù)所劉忠律師說,直銷行業(yè)有一定的特殊性,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入直銷存在三方面的風(fēng)險。獎金計酬方式就是其中之一?!?

  計酬方式到底是安利更好,還是雅芳更好,面對記者的問題,朱保國含糊其辭,只是強(qiáng)調(diào)健康元所采取的方式將完全在新的《直銷管理?xiàng)l例》允許的范圍內(nèi)。據(jù)了解,安利的多層計酬模式雖然未經(jīng)批準(zhǔn),但這種計酬方式讓安利的銷售額迅速增長,2004年其在中國區(qū)的銷售額高達(dá)170億元人民幣。這樣的業(yè)績讓業(yè)內(nèi)艷羨,朱保國也不例外,他說:“人是活的!”他希望有一種合法且獨(dú)創(chuàng)的模式。

  朱保國還舉了幾個例子,他剛到深圳的時候,帶了一個司機(jī),誰知道這個司機(jī)說他來深圳之前沒有開過車?!拔耶?dāng)時出了一身冷汗?!敝毂f。萬事總有個開頭。在1994年的時候,朱保國“一意孤行”揚(yáng)言要把“太太藥業(yè)”轉(zhuǎn)型成為藥品生產(chǎn)企業(yè),業(yè)內(nèi)幾乎沒有人當(dāng)真——一個打上保健品烙印的企業(yè)要“鯉魚跳龍門”談何容易。但在1997年,朱保國抓住了機(jī)會,他收購了海濱制藥,成功轉(zhuǎn)型。繼而把“太太藥業(yè)”改為“健康元藥業(yè)”。也許這些例子不能足以說明朱保國的“冒險”精神,但朱保國最后所說的話仍然讓人印象深刻:“如果你不改變,你就要被淘汰,因?yàn)榄h(huán)境隨時都在變,你要不斷創(chuàng)新,要意志堅定——這一點(diǎn)很重要!

  直銷VS分銷:

   直銷 分銷
  銷售途徑 公司-直銷員-消費(fèi)者 公司-經(jīng)銷商(多級)-零售店(終端)-消費(fèi)者
  事業(yè)機(jī)會 推銷產(chǎn)品 推銷產(chǎn)品與推銷夢想
  收入來源 零售毛利及累積的銷售額的獎金,發(fā)展的銷售人員銷售的公司獎勵 零售毛利,定期返點(diǎn),廠商市場推廣、促銷的支持費(fèi)用
  銷售內(nèi)容 尋找目標(biāo)客戶、洽談、送貨、售后服務(wù)等整個工作 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售,對于促銷(廣告)、售后服務(wù)等工作一般與廠家共同完成
  加入門檻 一般無 實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)和售后服務(wù)能力。繳納保證金
  制約條件 無供貨懲罰性條款 有供貨懲罰性條款
  網(wǎng)絡(luò)管理 管理一般,“無為而治” 雙方行為都有限制,強(qiáng)調(diào)控制
  

  諸多猜測

  按照目前健康元的規(guī)劃,直銷不過是借太太等保健品品牌的知名度,將新產(chǎn)品投放市場。直銷只是健康元品牌推廣、新品上市和多元化的一個方法。

  目前保健品市場營銷通常采取“天上打廣告,地下鋪渠道”僅廣告就占成本的23-30%,另外還有通路費(fèi)用。一個新產(chǎn)品沒有一兩千萬的初始推廣費(fèi)用根本拿不下,并且一兩千萬還只是一個非常保守的底線數(shù)字。如果是一個系列,多項(xiàng)新品,費(fèi)用自然更呈幾何數(shù)字增加。而直銷通過最有效的口碑營銷推廣,一來節(jié)約成本,二來容易建立起顧客的忠誠度,可以培養(yǎng)越來越多的金牌顧客,這筆財富將是源源不斷的。營銷界公認(rèn),維系金牌顧客的成本只相當(dāng)于開發(fā)新顧客的三分之一,但是他們創(chuàng)造的利潤卻可以達(dá)到50%以上。另外直銷是面對面的交流,還可以避開保健品不能宣傳功效的規(guī)定。

  掌握通路的人將掌握全世界?!爸鹇菇K端”的口號頻頻出現(xiàn)。終端推廣困難重重,不可操作又受制于人。渠道為王的現(xiàn)狀,的確引起越來越多企業(yè)的關(guān)注,大家都更愿意掌握主動,操控渠道。況且以今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看,建立一個能夠覆蓋全國保健品高端市場的直銷網(wǎng)絡(luò),帶給企業(yè)的也不僅僅是自有產(chǎn)品的快速通路,這張網(wǎng)絡(luò)完全可以承載起更多的產(chǎn)品。如有名的直銷企業(yè)安利公司,其直銷員不僅銷售安利的幾百種產(chǎn)品,還承擔(dān)了其他企業(yè)的很多商品的銷售。

  一位從事保健品生產(chǎn)的資深人士分析,直銷法規(guī)出臺后,中小型保健品生產(chǎn)企業(yè)未來似乎就只剩下兩條出路,一是進(jìn)入中國保健協(xié)會組織形成的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)中的一員,與其它中小企業(yè)聯(lián)合申請牌照;二是尋找像健康元一類的大買主。進(jìn)入大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)后,誰掌握話語權(quán)?各家如何攤繳稅費(fèi)?都是未知的。而近日,記者撥通了中國保健協(xié)會辦公室電話,聯(lián)系到秘書長朱康年,詢問保健集團(tuán)的近況。朱秘書長一改集團(tuán)初建時的態(tài)度,低調(diào)地表示集團(tuán)仍在籌劃,而對于具體細(xì)節(jié)暫時不予回答。想必其中有更深層的緣故。由此可見,第一條路難以實(shí)現(xiàn),所以上上之策就是把公司賣給大企業(yè)。該人士分析,健康元如此高調(diào),或許是對自己拿牌已經(jīng)有所計劃。健康元是否已經(jīng)把收購兼并的目光投向若干中小直銷企業(yè)。知情人士透露,朱保國的確早有進(jìn)軍直銷的念頭,甚至曾經(jīng)想過兼并直銷企業(yè),因?yàn)橹变N的操作模式、運(yùn)做方法的確和傳統(tǒng)分銷差別巨大。無奈國內(nèi)直銷企業(yè)可供選擇,有可能收購的不多。

  還有一點(diǎn),健康元選擇在十一黃金周前召開新聞發(fā)布會,可以說是一箭雙雕。節(jié)慶期間是保健品的銷售旺季,向來就是營銷推廣的會戰(zhàn)時刻。媒體頻繁的曝光率,著實(shí)讓健康元又火了一把,免費(fèi)做了個品牌廣告。

  不論是健康元還是朱保國,注定成為眾人關(guān)注和學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)。事實(shí)上,太陽神集團(tuán)、天年集團(tuán)、珍奧集團(tuán)、步長集團(tuán)2004年就開始了直銷探索,目前都取得了不錯的成績;昂立集團(tuán),椰島集團(tuán)、中脈集團(tuán)也成立了相關(guān)部門關(guān)注直銷。甚至以傳統(tǒng)的廣告拉動營銷起家的史玉柱也表現(xiàn)出對保健品直銷的濃厚興趣。健康元的試水將給所有的觀望者提供借鑒。

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來源:中國營銷傳播網(wǎng)

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