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阿里巴巴投資銀泰 從呼叫中心看懂去哪兒

熱門標(biāo)簽:人工座席 電銷團(tuán)隊(duì) 運(yùn)營(yíng)中心 阿里云 電話銷售團(tuán)隊(duì) 語(yǔ)音營(yíng)銷系統(tǒng) 電話外呼服務(wù) 機(jī)器人外呼系統(tǒng)軟件

  阿里巴巴53.7億港元投資銀泰商業(yè)集團(tuán)

  1.3月31日上午消息,阿里巴巴集團(tuán)與銀泰商業(yè)集團(tuán)剛剛共同宣布,阿里集團(tuán)將以53.7億元港幣對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。雙方將打通線上線下的未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系,并將組建合資公司。

  2.本次合作中,阿里集團(tuán)將以認(rèn)購(gòu)銀泰商業(yè)新股及可轉(zhuǎn)換債券的方式進(jìn)行投資,總投資額53.7億元港幣。

  3.此次戰(zhàn)略投資后,阿里集團(tuán)與銀泰商業(yè)將全面打通會(huì)員體系、支付體系,同時(shí)將實(shí)現(xiàn)商品體系對(duì)接。


  從呼叫中心看懂去哪兒的思維

  1.去哪兒的上市四個(gè)月后交出的第一份全年財(cái)報(bào)凈虧1.87億,創(chuàng)下歷年新高。但市場(chǎng)對(duì)它的虧損并沒(méi)有太多責(zé)難,畢竟去哪兒的移動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)高達(dá)5倍。

  2.在莊辰超看來(lái),呼叫中心對(duì)于去哪兒而言是劣勢(shì),但有意保持這種劣勢(shì)”,又是其策略的體現(xiàn)。

  3.成本考慮之外,莊辰超的另一條思路是技術(shù)。從長(zhǎng)期來(lái)講,呼叫中心是沒(méi)價(jià)值的,對(duì)話服務(wù)一定是一個(gè)短期問(wèn)題”,在他看來(lái),未來(lái)的無(wú)線客戶端會(huì)承擔(dān)更多任務(wù),導(dǎo)致呼叫中心重要性進(jìn)一步的下降。


iPad版Office是微軟云收入的福音

1.微軟在蘋果iPad上發(fā)布了Office,預(yù)計(jì)將提振微軟整個(gè)可見云市場(chǎng)、Office 365訂購(gòu)量以及其作為一家服務(wù)廠商的定位。

  2.iPad版Office將整個(gè)可見市場(chǎng)的規(guī)模從30億美元增加到50億美元,據(jù)FBR分析師Daniel Ives這樣表示。iPad版Office(以及最終其他設(shè)備)為企業(yè)用戶帶來(lái)了長(zhǎng)久等待的門戶,最終趕上了BYOD的趨勢(shì)”,Ives在一則研究筆記中這樣寫道。

  3.微軟已經(jīng)利用iPad版本Office牽起業(yè)務(wù)模式主線,并將自己定位為在云和移動(dòng)收入方面向前發(fā)展。


  即將赴美上市的達(dá)內(nèi)科技是家什么公司?模式全解讀!

  1.達(dá)內(nèi)自2002年創(chuàng)辦起,就定位于大學(xué)生IT培訓(xùn),主要生源都是大學(xué)生,招股書披露2013年91%的達(dá)內(nèi)學(xué)員是大專以上學(xué)歷,上達(dá)內(nèi)培訓(xùn)的主流人群應(yīng)該是二三本學(xué)校、大專學(xué)校IT類專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)以及剛畢業(yè)幾年沒(méi)找到好工作的人群(近年也有985、211高校的學(xué)生選擇到達(dá)內(nèi)培訓(xùn))。

  2.和傳統(tǒng)的單純實(shí)體教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)和現(xiàn)在所謂的純互聯(lián)網(wǎng)教育都不同,達(dá)內(nèi)目前采用的是遠(yuǎn)程視頻教學(xué)+線下實(shí)體學(xué)習(xí)”這種線上加線下的O2O模式。

  3.來(lái)達(dá)內(nèi)參加培訓(xùn)的學(xué)員最終目的就是就業(yè),達(dá)內(nèi)也是以培訓(xùn)后能就業(yè)來(lái)吸引招生,能否找到工作就成了達(dá)內(nèi)培訓(xùn)效果的衡量指標(biāo),招股書顯示參加達(dá)內(nèi)培訓(xùn)后的學(xué)員就業(yè)率超過(guò)90%、學(xué)員起薪比全國(guó)平均水平高14.3%。


  云存儲(chǔ)Dropbox收購(gòu)德國(guó)社交閱讀應(yīng)用Readmill

  1.據(jù)科技博客TechCrunch報(bào)道,繼上周剛剛收購(gòu)專門提供企業(yè)內(nèi)部溝通服務(wù)解決方案初創(chuàng)公司Zulip后,美國(guó)云存儲(chǔ)廠商Dropbox本周再次發(fā)起一樁人才并購(gòu)”:周五收購(gòu)了位于德國(guó)柏林的社交閱讀應(yīng)用Readmill。

  2.Readmill公司對(duì)此予以確認(rèn),并稱未來(lái)將關(guān)閉運(yùn)營(yíng)。Readmill公司成立于2010年底,面向iOS和Android平臺(tái)所開發(fā)的社交閱讀應(yīng)用,可供用戶將電子書中的精彩章節(jié)與朋友分享。

  3.據(jù)悉,Dropbox收購(gòu)Readmill價(jià)格大約在800萬(wàn)美元左右,其中大部分為股票方式,剩余部分為現(xiàn)金方式。交易完成后,兩位創(chuàng)始人將搬到美國(guó)舊金山。

標(biāo)簽:常德 楚雄 貴港 晉中 福建 黔東 黔西 雅安

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