什么是400:
400一種主被叫分攤業(yè)務(wù),即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
400號按運營商劃分:
4001—移動、4000/4006—聯(lián)通、4007—鐵通、4008—電信
400電話業(yè)務(wù):
主被叫分攤付費業(yè)務(wù),是三大運營商為企業(yè)提供一個全國范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號碼,無須加撥區(qū)號,無需安裝設(shè)備,只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可,自助通過號碼管理后臺綁定手機、座機、小靈通、中繼號等。
400電話功能:
1、統(tǒng)一號碼接入
A、語音,4001 123456
B、短信,10657 + 4001 123456
C、被綁定號碼不能是400號碼
D、國內(nèi)號碼、國外141個國家實體號碼
2、7種智能路由
A、按發(fā)話位置選擇路由(精確到地市)
B、按發(fā)話時間選擇路由(精確到分)
C、按比例分配呼叫選擇路由
D、按主叫發(fā)話位置及發(fā)話時間選擇路由
E、按主叫發(fā)話位置及設(shè)定比例選擇路由
F、按主叫發(fā)話時間及設(shè)定比例選擇路由
3、增值功能
A、自服務(wù)管理平臺
B、語音阻截,設(shè)置到市
C、限制呼叫次數(shù),設(shè)置到日/月
D、密碼接入,四位密碼
E、黑名單管理
4、個性化行業(yè)應(yīng)用
A、虛擬呼叫中心
IVR語音導航
順振、共振振鈴策略
B、語音外呼
C、固定的報表統(tǒng)計
400號選號規(guī)則
A選擇廣為流傳的號碼,比如說尾數(shù)114、119、116等號碼
B根據(jù)自己公司月最低消費來選擇適合公司的消費400號碼
C根據(jù)公司成立的年份來挑選號碼,如公司成立于2011-8-8就可以選4000201188
D根據(jù)相關(guān)行來的數(shù)字來挑選尾號,如項目合作網(wǎng)站:591,招商網(wǎng)站518
E選擇400電話號碼尾號諧音,如1314(一生一世)1615(一路有我)、12580(一按我?guī)湍?/p>
F根據(jù)乘法口訣來選尾號,如3412,3515,7856等。
G根據(jù)公司所在的城市區(qū)號來選號,如深圳的用戶,可以選40081160755