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我眼中的“培訓(xùn)師三層境界”

熱門標(biāo)簽:阿里云 電銷團(tuán)隊(duì) 電話外呼服務(wù) 運(yùn)營中心 機(jī)器人外呼系統(tǒng)軟件 人工座席 電話銷售團(tuán)隊(duì) 語音營銷系統(tǒng)

  1)初級(jí): 一招一式 (占現(xiàn)在市場6成)

  -這樣的培訓(xùn)師一做出來大綱,基本就能被識(shí)別出來,他們的大綱有板有眼,儼然如書的目錄;條理清楚-----目前似乎也是最受企業(yè)初期負(fù)責(zé)采購的培訓(xùn)助理培訓(xùn)經(jīng)理青睞了,因?yàn)榭粗徒腥颂?shí)啊;可是,經(jīng)常會(huì)發(fā)生,要么現(xiàn)場學(xué)員消極聽聽,要么是學(xué)員愛理不理,---尤其是營銷類課題! 當(dāng)然,現(xiàn)在很多企業(yè)的員工素養(yǎng)都高了,在最后目前比較的評(píng)估表上大體也不會(huì)說什么壞話;

  負(fù)責(zé)采購的培訓(xùn)經(jīng)理也就以為自己完成任務(wù)了,當(dāng)然也有遇到一些刺頭學(xué)員的,這就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)理重新?lián)Q人;

  這樣的培訓(xùn)師一般邏輯還是較不錯(cuò)的,但因?yàn)樘壿嬀惋@得不適合一些富有變化的課題----比如營銷類主題!一般這些培訓(xùn)師的呈現(xiàn)能力也和比較弱的;能比較有板有眼的按著外面學(xué)的所謂TTT的做出來一招一式的,已經(jīng)算是比較好的了。

  -還有一種初級(jí)的培訓(xùn)師也能從宣傳資料上與大綱上看出來;他們要么宣傳自己什么都會(huì),唯恐別人不知道自己會(huì)啥,要么就是胡亂說自己課題能達(dá)到的神奇效果------這在一些從事過直銷行業(yè)工作的培訓(xùn)師身上更常見。

  2)中級(jí): 見招拆招 (占現(xiàn)在市場3成)

  這樣的培訓(xùn)師經(jīng)歷了幾年的歷練后,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),開始逐漸把握了一些規(guī)律,他們開始懂得所謂挖掘客戶的需求,然后見招拆招式的做出一些大綱來,但你可以發(fā)現(xiàn):他們雖然看起來有些自己的觀點(diǎn)與見解,但都是比較碎片化的!尚不能成為一個(gè)完整的體系;很多關(guān)鍵之處還沒有打通;見招拆招的過程中,還顯得比較僵硬與勉強(qiáng);

  同時(shí),我們可以看到,這個(gè)階段的培訓(xùn)師正如一些練武的人一樣,經(jīng)驗(yàn)之下有技癢,總是顯得有點(diǎn)自負(fù)。而這樣的自負(fù)背后還沒有足夠的實(shí)力作為支撐。 他們能解決一些問題,但不夠徹底與深度。他們有一點(diǎn)重復(fù)被采購的概率,但很少;但常常被它們自己放大宣傳。

  3) 高級(jí): 無招勝有招(占現(xiàn)在市場1成)

  這個(gè)時(shí)候的培訓(xùn)師經(jīng)歷過了千錘百煉,無數(shù)次成敗之間的領(lǐng)悟,已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格,對(duì)于客戶的需求,不但能捕捉現(xiàn)實(shí)的需求,還能有效的引導(dǎo)、深度洞悉客戶沒有關(guān)注到的潛在需求等等;

  一板一眼的招式對(duì)于他們而言,已經(jīng)名存實(shí)亡,但卻又無處不在;他們的能量本身就已經(jīng)可以解決問題”;他們已經(jīng)可以打通或者清楚很多不同領(lǐng)域關(guān)鍵點(diǎn)之間的聯(lián)系,變得順手捻來,從容自如;他們具備深度、系統(tǒng)解決問題本質(zhì)的能力。

  ----但很有意思的是,目前一些企業(yè)的培訓(xùn)助理,培訓(xùn)經(jīng)理是比較難以接受這樣的人群的,因?yàn)閷?duì)于他們目前的認(rèn)知層次而言,那樣有點(diǎn)不靠譜,因?yàn)檫@些培訓(xùn)師一般都非常簡潔,但有著諸多自己獨(dú)到的見解。

  對(duì)于一些企業(yè)的普通采購者而言;很顯然沒有第一種培訓(xùn)師眼見為實(shí)的一板一眼來得靠譜些!

  但企業(yè)決策層又是特別愿意花代價(jià)邀請(qǐng)這樣的培訓(xùn)師過來;因?yàn)樗麄兠靼走@種無招勝有招’的專家更靠譜,更事半功倍些。而且他們會(huì)經(jīng)常采購這些培訓(xùn)專家;而這些培訓(xùn)專家自我宣傳的比率倒是很少。

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  這些企業(yè)家或者高管更清楚:如果連新員工都能從一開始就用一些高層次的專家進(jìn)行訓(xùn)練,日后走的彎路要少些。

  但我們不難發(fā)現(xiàn):在中國,大多數(shù)的人們還不太習(xí)慣這樣;他們有很多的邏輯:比如:先要聽小學(xué)老師講,后再聽大學(xué)老師講等等……

  而一直以來我提倡的是:有條件的話,請(qǐng)專業(yè)的院士去教幼兒園吧,因?yàn)楹⒆拥搅舜髮W(xué)以后,就算接觸到善知識(shí),積習(xí)已經(jīng)難改矣!事倍功半啊!而如果一開始就能走得正一點(diǎn),后來的路要少多少彎路。

  當(dāng)然,這里的前提是排除專家隊(duì)伍里的那些東郭先生”。

  讓我們都能貨真價(jià)實(shí)的踏入高級(jí)階段吧!加油!

  補(bǔ)充說明幾點(diǎn):

  1.以上觀點(diǎn)是袁良一己陋見,不針對(duì)任何個(gè)人,不接受任何惡意言論

  2. 所謂的培訓(xùn)師”不過是一種稱謂,本人從來都覺得優(yōu)秀培訓(xùn)師就應(yīng)該是一個(gè)好的咨詢專家、好的教練。

  3. 歡迎補(bǔ)充精彩正向的觀點(diǎn)、以此結(jié)交業(yè)內(nèi)精英!

標(biāo)簽:雅安 福建 黔西 楚雄 貴港 黔東 常德 晉中

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