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在國慶黃金周中,旅游、票務市場出現(xiàn)井噴之勢,如何解決潮涌式”訂單成為旅游票務公司一大難題。記者昨日采訪獲悉,國慶期間多家電子商務企業(yè)攜手呼叫中心系統(tǒng)提供商,通過自助語音導航,分流客戶來電,按區(qū)域接近性為客戶提供服務,顯著提高了電子商務企業(yè)黃金周業(yè)績。
在電子商務與呼叫中心系統(tǒng)提供商的合作中,呼叫中心既可以配合電子商務企業(yè)開展各種營銷活動,還能夠提升客戶體驗,提高服務水平,為客戶提供更加完善的售前售中和售后服務。
標簽:開封 麗江 日喀則 雅安 阿拉善盟 通遼 長白山 巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《電子商務企業(yè)借力呼叫中心提高效率》,本文關鍵詞 ;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權(quán)與本站無關。
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